企业管理:CIO的作用

标签:CIO管理信息

访客:27530  发表于:2015-01-29 13:46:50

以CIO为代表的信息部门,仍然承担着为企业内部各部门提供服务的责任。例如传统的文档服务,搭建网络平台,开发信息系统,提供硬件维修服务,安装相关软件,处理有关数据等。

CIO站在比较客观公正的角度,观察业务部门的工作流程,能够诊断各部门的弊病,诊断出瓶颈所在。CIO借助现代信息技术,优化流程,如CAD,CAM,PDM对制造业的贡献,很好地说明了CIO确实能够增强业务部门的能力,起到了业务使能者的作用。

变革的代理人CIO的工作处在传统管理与现代管理的交汇点上,是企业矛盾的集中点。无论是流程的优化,部门级功能的优化,还是企业全局的改进与完善,CIO是传统管理方式、方法与现代管理理念的斗争点。例如金字塔式的组织结构与扁平的学习型组织,独裁模型、看护模型与支持模型、社团模型的企业组织行为模型之间的冲突,无不说明CIO处在企业变革的浪尖上,是企业变革的火车头,是企业变革的代理人。

战略思想家观察CIO的来源,尽管相当多的CIO来自信息行业或者说以信息作为自己的专业背景,但己有近一半的CIO是来自企业的诸如施工经理以及服务、生产制造或者是市场营销的领导。特别当CIO的汇报关系面向决策层时,有的甚至本身就是决策层的成员,作为对企业远期目标的支持与规划,以及对企业组织结构的深刻影响,使处于变革管理焦点的CIO成为战略思想家。

公司执行官作为战略思想家的CIO,变成企业决策层的导师与顾问时,能够在战略层面为企业产品或服务开发以及市场营销起着积极作用,利用现代信息技术为商业带来机遇时,CIO就成为企业CEO或者COO的最佳人选,因为CIO具备企业全局的观点。EBay公司总裁梅纳德·韦布就是一个很好的例子。他原来是CIO,早己晋升为eBay的COO了。

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