浅谈2015年企业如何适合移动CRM

标签:CIOCRM管理企业软件

访客:30219  发表于:2015-01-27 15:00:33

企业移动运用的部署特别是移动crm的部署能提高让销售人员14.6%的销售能力,而增加社交、移动功能的移动CRM能帮助销售人员提高26.4%的生产力,移动CRM在线索收集、销售控制、及时沟通都有着在线CRM不可逾越的优势。那么企业管理者如何从复杂的移动CRM市场中选择一套适合企业发展的移动CRM呢?下面将从移动CRM现状(开发模式)、移动CRM颜值、移动CRM选型等方面展开,以便企业找到合适自己的移动CRM。

移动CRM现状

市面上移动CRM有很多家,最为出名的有XTools掌中宝、八百客移动CRM版、Salesforce Mobile、销售易、纷享销客、外勤365等。据移动信息化研究中心调研数据显示:37%的企业选择混合开发模式的移动CRM,33%的用户选择原生开发的移动CRM,只有16%的企业选择移动web开发模式的移动CRM。这三种移动开发模式是什么各自有什么优缺点?

原生运用专门为某种手机操作系统而开发的如iOS、安卓,并在各级的移动设备上运行。原生开发系统能访问手机本地所有功能(GPS、摄像头、麦克风、通讯录、图片等文件);访问速度快、体验度极好;支持缓存,可离线使用;但其开发成本高,只支持对应的系统使用。

相反的,web为移动端的浏览器而设计,可以在各种手机系统的浏览器中使用。Web运用开发成本很地、能快速上线、后台自动下载更新,但其没有原生运用酷炫的操作体验,也不支持离线访问。

混生运用就很好的解决原生和web不足,兼容多系统、能访问大部分本地功能、支持离线、用户体验度也相对OK。混生是主流的开发模式,也是未来移动端的开发的主要趋势。

那么问题来了,企业如何适合移动CRM

①预算:如果预算充足,时间充足,可部署几个原生运用和一个web;

②时间:若期望快速上线,web是极好的;

③特点:如要与自身业务深度整个,需要语音、定位、摄像多方式呈现,那么选择原生和混生的移动CRM是极明的。

移动CRM颜值

企业部署一套系统,像在谈一场恋爱,是要找漂亮能花钱的还是能在背后默默支持一起成长的,答案肯定是显而易见的。好用的、易用的移动CRM本着不那么深刻的业务逻辑,期待的是改变在线CRM那种难于在企业中普及开来的顽疾,它们这个想法是很好的,但一个有价值的移动CRM,首先被使用者从心理上接受,其次就是能提高个人销售能力,最终带动整个企业销售生产力的提升。

那么选个漂亮的还是能结婚的?

①运用功能:从功能层面,移动CRM有3个等级:基本功能、满足客户需求、发掘价值客户,基本功能能简单的管理联系人、客户信息录入、日常行动推动等需求;满足客户需求类:销售、产品、库存、采购、合同、订单;而发掘客户价值类型的CRM更加注重社交化、协作化和数据资源共享等等;

②运用行业:运用行业案例最多的移动CRM也将拥有更高的竞争力

③性价比:选择市面上性价比最高的移动CRM;

安全性:数据安全一直是互联网较为关注的问题,应该选择市面上品牌美誉度较高的移动CRM,消除数据方面的担忧;

综上,企业如何选择移动CRM

XTools掌中宝采用混合开发模式hybridApp,并将多种主流移动互联网技术嵌入其中:语音识别技术、名片扫描技术、二维码技术、云推送机制等等,语音查找客户、说(听日报)日报、名片识别等方便快捷的处理日常工作;

从移动CRM功能层面来说,掌中宝是市面上功能最全面的移动CRM,没有之一。从客户管理、销售管理、库存管理、合同订单管理、短信发送、(回款、任务)信息推送,新增数据实时在pc、iPad、手机端同步,在2014年度移动CRM盛事中,掌中宝荣获最受网友关注战斗力最强的移动CRM,也是对其强大功能至高的赞誉。

XTools在CRM领域专注10年,累计为2.8万中小企业提供在线CRM解决方案,行业涉及金融、教育、医疗、制造、服务等53个行业,拥有各行业成熟的CRM解决方案能力。

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