大众点评怎么玩5万亿市场?

标签:大众点评

访客:68475  发表于:2015-01-24 19:17:35

【导读】点评认为,团购会拉低商品和服务的毛利率,长此以往对商户是有损害的。潜台词就是说,团购未来并非点评的重点。

大众点评怎么玩5万亿市场?

大众点评今天开了一场热闹的年会,明确向外界宣示了对未来几年O2O市场的看法,以及接下来大众点评要做什么和如何做的战略规划。张涛称, 2015年,点评会变得越来越强悍,但是单靠“执行力”还远远不够,需要让用户、商户、内部用户多方满意、多方共赢,因此,2015年,大众点评上下将强调“用户第一”和“服务精神”。此外,还会依靠吃喝玩乐的流量主入口的优势,继续开展多方合作,与行业内的合作伙伴共享流量,共同挖掘这个市场。

点评过去一年发展很快,月活超1.9亿,点评数超6000万条,收录商户数超1200万,覆盖全国2300多个城市,海外200个热门旅游城市,收录的有星级有图片的优质商户数相比年初增长了10倍,海外用户数已是年初的4倍。点评已成为O2O事实上的流量入口。

在诸多数据中,团购业务可说是相当亮眼,去年单月交易额已超过20亿元,12月交易额更是单日突破了1亿元。这是个一年200多亿元的生意,正常情况下应该乘胜追击,但看上去点评的绝对重点却在另一方面,那就是为商户导流。点评认为,团购会拉低商品和服务的毛利率,长此以往对商户是有损害的。潜台词就是说,团购未来并非点评的重点。

点评是吃喝玩乐的流量入口,以往通过用户点评吸引了庞大的用户,如今通过商家信息、交易、预订等多种服务为商家导流。更重要的是,点评是有内容支撑的O2O公司,大量的UGC内容每天都在产生,而这些内容又对用户的粘性极强,加上品牌形象日渐根深蒂固和流量入口地位的逐渐巩固后, 2015年,点评要把手中的流量这块宝与更多商户分享。

张涛表示,2015年,吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿,而且这一规模正以10%的速度每年递增,预计十年后整个市场规模将超过10万亿。同时,他认为整个行业还将有7-10年的快速增长时间,而接下来2-3年将是巨大的红利期,行业的市场格局也将在这一阶段定局,这也成为目前该行业竞争白热化的原因。对此,“点评会准备好子弹,在接下来两三年好好的干一仗!”

十几年的发展,点评的用户习惯培养得不错,大量用户会上传商户评价,而更大量的用户会消费这些评价信息。在信息流动的同时,大量的交易在发生着,消费习惯也在点评上沉淀着,最终形成了一个商业上的闭环。流量进来之后不会流失,不怕模仿,商业上的潜力越来越大,吸引着商户聚集起来,而这反过来会进一步吸引更多用户,生活服务领域的淘宝将现雏形。

作为流量的入口,点评现在已经吸引到很多跨行业品牌商户,用流量去扶持他们,让他们感受到O2O带来的好处,进而带动业态内大量的企业加入进来。点评去年合作了雅诗兰黛、广发银行、喜力啤酒、雪碧、益达、蒙牛、纳智捷、君威等品牌商,积累了一定的合作经验,也出现了一些非常成功的案例,如蒙牛,今年预计还会沿着这个方向继续前进。

从促成交易到帮助别人促成交易,是点评在明年的最深刻变化,也与目前的主流服务模式相仿。目前的主要平台,基本都是流量运营模式而非直接交易,如淘宝、搜房和汽车之家等,点评在流量入口业已形成的情况下,迅速转向是大形势需要,也表明了点评已确实把O2O平台搭建好了,接下来应该是发力的阶段。未来点评的交易部分将沉淀下大量数据,再通过数据分析把更加精准的流量导向商家们。

未来的O2O市场会相当大,三年后有可能会达到10万亿的规模,这显然不是点评一家能够撬动的。    与品牌商户合作,对于实现这一目标至关重要,这与天猫大力吸引品牌商加盟,其实是一个道理。一定要让大量商家从中获得好处,赚到了钱,才会吸引更多的商户加入进来一起把蛋糕做大,点评的价值才能实现。为此,点评一定会奉献出不遗余力的真诚,但其中最重要也是最直接的,还是流量。这对于商户来说,是硬福利。

可以将未来的点评视作O2O的淘宝,但与淘宝不同的是,点评的平台在商业模式上会更加灵活。以点评酒店旅游这块业务来说,点评与OTA进行合作,目前是OTA最大的流量来源;例如电影行业,点评也会倾向通过合作,比如和光线合作,与《匆匆那年》合作就是一个范本。电影片方更多是希望通过一个点评平台,能够触达更多有价值的用户。这就是《匆匆那年》为什么把点评作为一个合作伙伴来对待的原因。未来,点评会继续往这块走,与上下游之间建立更好的合作方式。

张涛认为,O2O商业模式的本质应该是大推广业务所契合的导流模式。利用大数据分析用户需求和产品信息,进行精准信息匹配本身可以称为广告,但本质是服务于决策,进而转化成双方都满意的交易。

张涛在年会上给员工分享了一段小故事,现在听来别有寓意。“老鹰”是张涛最喜欢的动物,原因在于老鹰的平均寿命是70岁,他40岁的时候会做一件事情,就是把身上所有的毛一根根拔掉,但是经过这一个蜕变过程,老鹰可以再飞30年。

从这个小故事中可以看到,点评确实要在2015年开启流量输出模式了,造福别人,成就自己,帮助别人赚钱是天下最赚钱的生意,这一信条至此又多了一个实践者。(via 百度百家 作者:葛甲)

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