趣致网曹理文:移动+体验,开创电商新途径

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访客:41968  发表于:2015-01-21 08:35:02

【导读】在趣致网曹理文看来,O2O是一个已被用滥的概念,而他创立的M2M(mobil 2 Machine)才是解开快消品与互联网死结的良方。

趣致网曹理文:移动+体验,开创电商新途径


不可否认,由于电商中的信息流都是通过网络上的信息传送的,所以电商中的用户实际体验,一直是一块短板。也正是因为这个原因,才有了太多网购者把实体店当做自己的试衣间,体验场,而却把网络当做了自己真正的卖场。也正是因为这个原因,才有了O2O的流行。但这往往给快速消费品造成了一个困局,一方面,网络信息容量无限大,但新品信息往往淹没了信息洪流当中;另一方面,卖场容积有限,新品由于知名度原因,很难被卖场摆放在显眼的位置。

但是,这个问题在趣致网曹理文看来并不是问题,因为O2O是一个已被用滥的概念,而他创立的M2Mmobil 2 Machine)才是解开这个死结的良方。


趣致之趣

在上海的许多商店内,都可以看到趣致的推广专柜。由于里边的货品一周一换,许多年轻人都把领取趣致的赠品当做一种时尚生活的体现。更有甚者,为了满足远方的领取赠品者,趣致推广专柜设立了一个功能,规定支付十元快递费,就可以将赠品送至申请领取者的家里。但某些年轻人为了优先领取赠品,明明家住附近,却也要利用这个功能支付十元快递费。

谈起趣致之趣,曹理文谈了自己的看法。

他说:“我的受众是16岁到35岁,我们主要抓年轻白领和商场高端会员用户。这群用户多高端说不上,但是他们消费力绝不低我们定位非常清楚,做这帮用户感兴趣的东西。我们更喜欢爆款的东西。”

曹理文说到做他,他的推广专柜很快就出现在上海的学校、商场和酒楼里。附近的居民和学生、员工都已经形成了定期查看趣致推广专柜的习惯。曹理文也慢慢悟出了用户的心理,他说:“我们更喜欢款爆产品,我们要引导用户过渡到一种新的高品质生活方式中。”

趣致推广专柜的成功开始吸引快速消费品行业的关注。快速消费品行业每年本6000亿的市场非常庞大,但这个行业货品淘汰非常快,用户忠诚度很低。这样,快消品厂商就要不断推出新品,以保持用户的关注度。这样在,在快消品的总品种中,至少有25%是新品。但新品的推广一直是一个行业性难题。当互联网对传统行业改造大潮兴起时,快消品却兴奋不起来,因为快消品行业是一个离互联网最远的一个行业。但趣致的成功让许多快消中厂商肯前一亮,慢慢地,可口可乐、相宜本草等厂商相继成了曹理文的合作伙伴。趣致之趣开始转化为效益。


转化客户

许多快消品行业都采用赠品策略,但许多领取者往往只会取一次,就不再回头了。这样,如何把推广专柜吸引来的人流转化成有效购买客户,成了一大难题。

对此,曹理文谈了他的方法:“我们也用APP方式做活动,用户来参与,线下我们可以直接用户领到。首先我们的用户想要领取到赠品,就必须在我们这里注册,这样我们就拿到用户所有的资料。我们也可以让他们安装我们的线上APP,关注我们的微信和微博。还有一条,就是从接受赠品开始,完成购买的用户,我们给他们升入新的层级,便于他们更容易领取新赠品。这样,只是单纯以领赠品为目的的人群,就会慢慢被淘汰出去,领不到好的限量级的赠品。另一种方式,我们会把其中的活跃者发展成我们的产品种子,对他们施行一定的优惠。这样他们应用赠品时就会影响到周围的人,为我们推广的产品带来口碑效应。这实际上形成了去中心化销售,我认为去中心化销售一定是未来电商的大方向。”

实际上,现在的电商时代,越来越多的普通人开始为某种商品和服务做代言。当趣致的产品种子越来越多时,这些产品种子就成了大量的代言人。当这种类似微循环的关系越来越发达时,营销格局已在悄然发生起变化了。


流行的方向

趣致的这种推广方式确实已在影响一部分人的生活方式,但出乎我们的意料,曹理文却反对大量铺赠品专柜的做法。目前,他只想把上海、北京、江浙等一线城市,将来完成融次也只会推广至西安等二级城市。

关于这一点,他解释了其中原因:“你可以看流行的方向,在大城市往往是由向城外辐射,而在城市间则是从一线城市向二级城市辐射。这样,响着流行的方向,我们就可以把我们看重的产品,推广至我们想要的目标客户手里。”

所以,曹理文坚定地认为:“我们是希望通过引导一线城市目标客户的消费习惯和消费理念,去改变他们,而二线城市会紧跟一线城市,最终完成这个辐射过程。”

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本文系IT经理世界/经理+原创,作者:邹震,转载请注明出处和作者名


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