2015京东JIMI智能机器人将要率先发力

标签:京东电商JIMI神经网络

访客:21949  发表于:2015-01-09 12:56:02


JIMI是京东自主研发的人工智能系统,它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像、自然语言处理等技术,能够完成全天候、无限量的用户服务,涵盖售前咨询、售后服务等电子商务的各个环节,堪称京东用户的购物伴侣。JIMI新形象由资深设计师设计,取材于非洲灰鹦鹉,取其较高的智商和鹦鹉学舌的生活习性,是京东吉祥物JOY的小伙伴,共同为客户解决问题。

2013年3月1日 24H京东智能服务机器人JIMI上线

2013年11月1日     JIMI登上促销活动页面

2014年5月1日 全新架构切换,JIMI萌萌哒鹦鹉LOGO上线,JIMI更形象。

据悉,京东JIMI早在2012年就开放业务咨询,2014年正式在PC端上线,并进行过多次测试优化。京东方面介绍,2015年,JIMI在处理原本京东的业务上,还拓展至微博、微信等移动平台,并开通闲聊、笑话、天气查询等内容,实现用户问题随问随答。

“JIMI”的诞生与京东这类大型互联网企业面临的困惑相关——京东有接近5000人的客户服务团队,即使是这样庞大的团队,也很难应对“618”和“双十一”这类网购狂欢节的客流高峰。在这个背景下,京东开始研发智能技术来应对挑战。

2015京东JIMI全面拓展之后,不仅让电商和用户都受益,或许也会掀起电商行业的技术革新浪潮。


评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");