用友傅强:移动,企业变革的新动力

标签:企业信息化用友管理软件移动化

访客:21859  发表于:2013-11-21 11:56:52

【导读】在移动互联时代,企业信息化才刚刚开始。大数据对传统IT企业管理意味着什么?企业信息化又将如何往“前”移?用友软件移动应用负责人傅强的思考或将为你提供一些启发。

用友傅强:移动,企业变革的新动力

11月8日,用友软件移动应用事业部总经理傅强为“2013中国技术商业论坛”大数据专场嘉宾分享了,当信息化数据扩大至大数据时代,企业管理面临的新挑战和新机会。

【企业管理的新课题】

大数据对企业管理意味着什么?比如通过端的前移,以前信息化只管到经销商就行,现在就要管到每个人的头上,企业每一个人和我们在业务中间的每一个个体都会涉及到我们的数据。把数据进行再加工以后,产生新的数据,就是我们企业管理信息系统,也是用友现在面临的一个新课题。

众所周知,在手机移动时代,我们很多行为发生了改变。管理信息系统也是如此。现在很多企业社区,包括我们自己,一个大的集团里一个企业社区,需要通过手机进行互动。或部门内部,或跨部门、跨组织、跨机构的协同应用需求就此产生。

而且,移动时代跟PC时代并非延续顺承关系。以前很多企业CTO和CIO认为移动没有什么太突出的地方。以前用电脑查单据,现在不需要,现在我们用手机。这时,已经发生了很大的变化。因为在企业里面,一个企业的ERP系统,可能就二三十个人使用,那么现在可能出现有五千人以上的规则,甚至上万人使用一个系统。而且,这样的需求和项目已经越来越多。

上万人使用的系统,不仅数据很大,而且维度也很多。以前就是一个时间轴,一个组织机构,还有我们的收入和我们关心的数据。现在还多了一个人的维度,多了空间的维度。比如说今天在这里开会,每天到公司,后天出差,多了空间的维度,以前信息系统根本不关注这些数据。数据维度发生了改变以后,就会导致我们对数据分析更细,产生的价值也就更大。

【企业信息化不是完结,而是刚刚开始】

通过手机能够更容易和现实结合起来。在以前IT系统里面,我们的电脑,每个office里面每天处理的工作很单纯。这台电脑输入订单,那台出报表。但是现在整个用友软件公司差不多有一万多人,大半员工都用手机进行签到,或者用手机填报考勤,或者查询自己的薪资。手机更加贴近我们个人生活,与个人和企业产生更紧密的联系。

因此,利用移动时代碎片化的特征,也可以为我们企业管理带来更好的机会。

可能有很多企业老板会问,为什么我们一下班后IT系统不转了?外企那边是白天,我们这边下班了怎么办?

在移动时代,我们在管理信息系统上面也有了新的工具,通过手机能够在任何时候,都能处理我们的业务。

据国外某研究机构2012年统计表明,很多企业已经把他们的移动应用作为发展的契机,其中包括新的商用模式的产生,和对员工客户管理新的工具。

对这些数据,以前企业管理者并不关心。很多信息主管甚至认为HR和BI等都上完了就完事了。但是,上完了以后,是不是就意味我们的信息化到瓶颈了?或者达到信息化的终极阶段?答案显然不是。

在移动互联时代,这只说明我们刚刚把流程打通,刚刚管理起来。系统保存的数据,刚刚开始具备一定的价值,而它更大的价值还没有被挖掘出来。

【手机将成为企业信息化标配】

用友董事长王文京在今年三千多人用户大会上提到,未来手机会成为企业信息化的标准配置。同时手机会成为企业信息化最重要的终端,以后的电脑可能只是一个辅助手段,只是批量处理单据的工具,接打印机的工具,真正使用和分享数据的一定是手机,这是我们在企业管理信息系统上面比较大的变动。

手机虽然小,但是它后面所反映回来的会是一个更大的一个生态系统。包括我们很多合作伙伴提供的,包括高德地图,通过手机定位,我们可以看到全国甚至国外的销售人员所处的位置。而这些数据,在我们以前的信息系统里则没有太多的反映。

移动化为企业带来的价值,其实从另一面反映的就是大数据的价值。

首先是采集功能。现在企业可以通过手机采集其在所有的竞销网点、零售网点的销售数据。这个数据在以前,是很难获得。我们拜访很多的企业,它们通过很传统的方式用笔把它记录下来,要过一个星期才能把数据统计完,然后抽样做分析,分析之后再反馈回来做决策,整个过程可能需要半个月以上的时间。这种方法已经非常滞后了。

而用友全国有一万多个促销人员,他们每天把零售销售数据通过手机传过来,系统可以第一时间进行分析,然后就可以为我们企业的经营决策提供更客观的依据。我们的企业能够更快更准确的决策,及时反馈市场。

第二是流程加速——这也是利用手机碎片化的功能。我躺着的时候,坐在会场的时候,都能处理业务,所有的碎片都可以被利用起来。由此带来大数据的产生。

最后一个是数据价值。这是大数据在企业应用层面所进行的价值挖掘。有一万人的数据传上来以后,我们怎么分析?销售额算出来以后,是不是只放在我们的硬盘里?据我了解,80%以上企业信息系统里的销售、成本、利润等数据都存在硬盘里,没有拿出来分享。可能只有老板一个人知道,或者相关的CIO或者相关的几个人知道,大部分人都不知道,或者只是开会时传达一下。

这些数据在我们系统里面被挖掘出来以后,通过手机能传给它分享的每一个人,这样,企业在决策和经营时,就能获得更快的响应,而我们的数据价值也得到进一步的挖掘。

【企业信息化将逐步往“前”移】

往前移,主要指通过手机的工具,产生的必然的结果就是增加维度带来的大数据。因为越往前走,人越多。在这边可能就是一个采购,中间就是企业自身生产的过程,再往前就是分销,再往前就是零售终端。这时候你的信息化能管理到最末梢,你企业的竞争能力一定是最强的,同时你企业的信息系统也一定是最强的。

截至目前,用友已经发布的一些通过手机端面向企业前端管理的内容。比如说像门店拜访、渠道拜访、竞争对手的活动信息。

从目前来看,营销类移动化对企业而言,最紧迫。我们发现企业在营销上面有很多数据的空白,很多决策都是拍脑袋。主要因为在很多信息系统里面,有很多问题没有解决,比如没有相应的工具,没有相应的手段。利用手机,能够为我们的企业带来更准确的,更及时的数据。

最后一点,通过数据整合、数据深入、数据分析以及数据的智能化,未来移动化将能够为我们企业带来的更多价值。(顾琳琳/整理)

关于更多精彩内容,详见:中国技术商业论坛暨领袖峰会

评论(3)

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    1. 王志鹏 这个视角好,传统信息化的移动化,也是重要课题之一

      回复[0] 2013/11/21 15:20

    1. 林文学 不错

      回复[0] 2013/11/21 14:59

    1. 国平 一个企业的ERP系统,可能就二三十个人使用,那么现在可能出现有五千人以上的规则,甚至上万人使用一个系统。而且,这样的需求和项目已经越来越多。这样ERP的变革任务也很重呀

      回复[0] 2013/11/21 14:01

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