互联网思维绝不是装神弄鬼

标签:互联网思维

访客:19022  发表于:2014-12-26 13:49:18

【导读】互联网思维,更准确来讲,应该包括两个方面,第一个是互联网文化也可称作互联网思维,第二个是互联网技术。互联网技术作为支撑,互联网的文化作为一种新的思维方式和血液,正在影响着整个社会

互联网思维绝不是装神弄鬼

最近又有一些人开始反驳互联网思维,有一篇文章叫做《别用互联网思维装神弄鬼》,我看了这个文章的感觉是,他把互联网思维局限化了,局限到互联网思维只是一种营销,只是一种炒作的手段,其实这种想法是完全错误的。而且大家可能看到很多,互联网思维的一些负面案例,比如一些手机企业,利用互联网思维做错了,失败了;还有一些打着互联网思维的旗号,搞饭店,搞美甲,这些被全社会开始批判,认为互联网思维就是欺骗。

  其实在互联网思维的发展过程中,肯定会有一些负面的,失败的,错误的,甚至是一些欺骗的案例。

  磐石之心认为互联网思维,更准确来讲,应该包括两个方面,第一个是互联网文化也可称作互联网思维,第二个是互联网技术。互联网技术作为支撑,互联网的文化作为一种新的思维方式和血液,正在影响着整个社会,包括社会上的任何产业,都在受到互联网文化的侵袭。而且通过互联网这种工具,再加上互联网文化,人性利用互联网技术开始解放,这意味着社会组织方式、企业组织方式、商业模式等等都会发生根本性的改变,最终让人们的生活变得更加美好。

  其一,互联网思维或者说互联网文化,首先是对社会组织方式的一种变革。我们看到最新的新闻说,9万条网友的提议已经放到了李克强总理的案头,这意味着整个社会的组织管理,已经开始通过互联网思维的方式来进行管理。当全民都觉醒之后,任何人都可以对政府进行提意见。

  以前我们没有手段,现在通过互联网这种工具,可以很快的将普通民众的意愿,反馈给政府,政府来进行决策。以前收集民意的方式,是通过中介来实现,而中介是各层级的政府。现在最高领导者可以通过互联网工具,直接获取用户的意愿,这些意愿没有经过加工,没有经过修改,也没有经过PS的过程,就传给了最高层的领导。我想这是最真实的意愿。通过这些意愿政府可以作出一些真正为民谋利的决策。

  有人说反腐从二奶开始,其实二奶也是通过网络被曝光的,这就是一个典型的案例。是互联网这种工具,加上全民被互联网文化、互联网思维的影响,他们已经觉醒了,他们又能够利用互联网工具来反馈自己的意愿,到达政府的最高层,从而提高整个政府的透明程度,整个社会的进步,这也是社会组织方式的进步。

  其二,互联网文化正在影响着企业的组织方式变革。德鲁克,著名的当代管理学家,他认为当前所有企业的问题,都出在企业整个组织流程过长,导致决策效率太低;另外对知识人的管理,是当代企业成败的关键。海尔张瑞敏也提到过“倒三角”模式,华为任正非最近在谈“让听得到炮火的人呼唤炮火”,放权给小班长,这些从本质上讲都是互联网文化和思维。

  海尔5年前就开始推行“倒三角”模式,让员工动起来,管理层做支撑,与任正非的理念是一致的,这也是解决组织效率的好方法,但是在社交工具不普及的时代,这些尝试都是失败的。而通过互联网,完全可以解决这个问题。我们通过互联网的工具,可以实现企业之间,领导与员工之间更快速的沟通,而不需要中介。以前领导与员工沟通,可能需要开会、邮件等各种层级,来传达这种信息,这种信息在传达的过程中必然会出现变形,或者出现一些问题,而且企业的员工和领导之间的沟通的层级过多,导致了整个沟通效率的降低。

  另外,通过互联网文化和工具可以有效的减少不必要的组织,一些不产生价值的组织都会互联网替代。任正非最近的谈话中表示:“变革最主要是围绕‘为客户服务创造价值’来设立流程、制度,不能为这个中心服务的,我们都要简化。”

  目前,很多大企业中存在各种“中介”,他们本身不生产粮食,只是作为组织的管理作用,却又因与客户服务这个目标有距离,导致他们并没有提高产能,反而在影响组织效率。而互联网的技术和工具,完全可以简化审批、监督、管理流程,从而精兵简政,实现员工的自组织和管理,最终提高生产效率。

  同时,互联网工具又可以将企业与用户之间紧密联系,获得用户的需求与抱怨。以前在企业与用户之间,会有“中介”,比如以前的商场,都是作为企业和用户之间的桥梁。商品放到商场里进行售卖,哪些商品卖的好,用户对这些产品有什么反馈,都需要填一些意见反馈单,再通过这些商场,反馈给企业,这个过程是非常慢的,企业获取用户的抱怨、需求的效率就很低。那么现在我们消除中介,通过互联网的手段、互联网思维,来直接获取用户的需求和抱怨,最终也影响了企业用户这个层面的一些交流和组织方式,那么“中介”也被消除。

  第三,互联网文化对金融行业也是一种颠覆。从去年开始,各种互联网理财产品蜂拥而至。余额宝,百度理财,腾讯微信上的理财,让普通人一分钱就可以参与理财。而以前在银行中理财需要5万起步,设置了很大的门槛,而且很多人对理财不了解。而此前银行就是一个中介,他通过收取用户的钱进行投资,却与用户之间没有沟通与交流。

  对于普通人来讲对于理财不了解,是否有风险?收益率是怎样的?甚至还有打着理财的口号,骗用户买股票基金、风险基金,导致用户财产损失。其实这个过程就是因为有中介的存在,而导致信息不透明,但是通过互联网这种工具,可以有效的消除这个中介,人们通过网络,直接可以购买理财产品,而且收益率、风险提醒非常明确。没有这个中介之后,消除了银行理财经理的佣金,把利润就返还给用户,用户获得更高的收益,也不会遇到诈骗的理财经理。

  另外,众筹的发展利用互联网手段,也正在影响着我们的整个金融。现在中小企业融资难,前段时间政府出台了股票众筹的一个管理办法,要放开整个行业的融资渠道,让中小企业更容易获得融资。而众筹也消除了银行这个中介。通过众筹,一个企业可以众筹200人,这200个人参与企业的众筹,也可以成为企业的股东,也是企业的用户。比如,一个做有机农产品的企业-小老汉生态农业有限公司,拿出自己50%的股权,通过众筹的方式,众筹了200个客户,这200个客户可以每人出2万元订购农场每年生产的肉、蛋、蔬菜,农场可以配送到户,而且保证是有机的,用户可以参与到农场的经营,来检验产品的合格与否,直接参与管理。到年底,200人不仅吃到了自己参与种植的食物,还获得了分红。

  为什么企业能够这么做?因为他不需要银行贷款,通过这200个人就获得了400万的启动资金,用于农场的运营和生产,获得了用户,而且这些用户还是自己的营销员,还为自己的企业流程、企业服务、企业产品提意见,来优化这些产品和服务,企业越来越好,赚的钱又不需要付银行贷款利息,没有融资的成本,当然可以还利于用户。所以,这也消除了银行这个中介,让资金最有效的利用。

  第四,互联网文化还将改造制造业。最典型的一个案例就是小米手机,我在《解密小米》这本书中,曾经详细的解读过小米的模式,它通过用户参与设计产品的方式,来不断的让手机走向极致,进行优化。其实这也是互联网这种工具带来的这种制造业的变革,制造业以前都是企业生产产品,用户接受产品。但未来,人性被互联网解放,用户的消费模式已经不再是由上而下,而是由下而上,是用户想要生产什么产品,企业就生产什么产品,用户变成企业的股东,参与企业的产品定制,帮助企业提意见,共同优化产品,帮助企业将产品打造成一个非常极致的产品。

  不仅小米,现在很多手机企业都开始兴起,甚至有通过互联网众筹的手段来获得第一笔启动资金,来进行生产手机。所以这种模式会推广到整个制造业,也有人说这就是工业4.0所崇尚的一种理念。其实,这也是互联网文化和互联网工具给制造业带来的一种改变,这也将颠覆许多制造业垄断的现状。

  很多巨头可以垄断一些行业,但现在我发现越来越多的创业公司出现,几乎人人都有创业的想法,这是互联网文化、互联网技术导致的结果。很多企业都可以进入手机制造业,能不能进入空调制造业?能不能进入冰箱制造业?能不能进入空气净化器行业?能不能进入其他智能设备行业?答案是完全有可能。通过互联网文化、互联网工具,靠用户的力量和用户的资金,完全可以重新塑造制造业,而且用户可以得到自己想要的商品,破除整个制造业的垄断,整个产业的升级,这其实是一个非常大的变革。

  第五,互联网文化还将改变服务业。服务业也在经历着互联网文化的洗礼,服务业中最典型的一个案例就是打车软件,打车软件推出之后,很多用户都可以通过手机进行打车。以前垄断整个打车行业的出租公司,或者电话叫车公司,他们都面临压力,因为通过互联网这种工具,可以提供更高效的打车服务。而且当这些司机用上这些互联网软件之后,会感觉到我的逼格提升了,我应该提升自己的服务水平。因此,用户打车的效率高了,司机的收入高了,加班时间少了,司机的心情就会变好,他的服务水平自然就会提升。那么最终,就表现在整个社会的和谐,打车人与出租车司机之间的矛盾就会减少,其实这是带来了一种新的打车文明。

  现在的专车软件,一号专车、滴滴专车。但是政府说这些软件是不合法的,这种打车方式是“黑车”。其实这是担心互联网文化、全民崛起、人性解放的文化对以前垄断破除的担忧。虽然这种专车价格很高,但是用户获得的打车服务与体验非常好,专车很整洁,服务很规范,用户获得了更好的打车体验。而这也会抢了出租车的市场,同时促使出租车改善自己的服务,因为有竞争才有进步。最终可能演变的结果是很多出租车司机都已经放弃开出租车,去开专车的时候,当政府放开专车政策的时候,专车就会越来越多,价格必然下降。

  这意味着整个出租车行业垄断的态势将被颠覆,出租车司机都去开专车,出租车公司就会倒闭。他们现在只是起到了一个简单的管理,然后就是坐地收钱的作用。这种垄断而又不提供很好服务的组织就应该被破除,而什么在破除它?就是互联网文化和互联网技术。未来,很多服务业都将会遭受这种互联网文化的洗礼,而服务业的一些垄断中介都将被干掉。

  其六,互联网文化对媒体行业也在进行颠覆。以前媒体行业被报纸、门户网站这些权威媒体所垄断。但是有了互联网这种工具之后,我们发现人人都成了自媒体,这也是对中介对垄断对一种破除。

  每个人都能在微信上写文章,每个人都能在博客上写文章,每个人都能在微博上发长文章,而且只要写的好,写的有价值,总会有人去看。而每个人都可以把自己身边的新闻发布出来,成为整个社会新闻雷达的探针,提供新闻素材,提供有价值的思想。智慧的人肯定在民间,这就调动了整个社会的力量,来进入媒体行业。其实这是对整个人类文明的一种推进。不再被谁垄断舆论,有了互联网文化和互联网工具,舆论就会走向开放,社会就会走向透明,人类也就会走向文明!

  除了以上六个行业外,在电商、影视等所有行业都在被互联网洗礼,互联网文化就如同水和电,以无形化有形的姿态影响着所有产业。所以互联网文化、互联网思维是对整个社会的一种变革,它消除了中介、消除了垄断、消除了差的产品,消除了差的服务,让产品和服务都走向极致,让每个人都为自己而生活,这其实是人性的解放。

  那么我们还能说互联网思维是装神弄鬼的么?互联网文化是虚假的么?其实互联网文化是本世纪最伟大的一个发明,它将主导整个中国乃至整个世界未来10年的发展,将成为整个人类走向进步的一个助推力。所以,我们要为互联网思维和互联网文化鼓掌,这个美好的时代正向我们走来!(via 新浪创事记 作者:磐石之心)

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