后来者腾讯云:传统行业的进攻之道是什么?

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访客:27202  发表于:2014-11-14 14:02:17

【导语】在游戏、社交等互联网领域取得领先优势之后,腾讯云开始重点发力传统云服务市场,作为后来者,它的进攻之道是什么?

后来者腾讯云:传统行业的进击之道是什么?

这是腾讯云具有里程碑意义的日子,在2014腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯云大打传统牌,在腾讯云分论坛大会上第一次请来南方航空、铂涛酒店集团、前海银行等众多传统企业站台。这一鲜明姿态表明,腾讯云不仅关注游戏、社交等开发者和创新公司,也开始进军广泛的传统行业的云服务市场。

腾讯集团高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生指出,中国云计算市场在过去两年多进入了爆发式的增长,与移动互联网的高速发展密不可分。众多的移动应用开发者为了用最短的时间争夺市场,以最稳定的服务赢得并留住用户,使用可靠的云服务让产品快速上线已经成为产品成功的要素之一而随着传统企业也纷纷移动互联网化,企业IT对云服务的需求也越来越强烈与明显。

  与此相呼应,腾讯云现场高调发布两大针对传统行业的合作举措:首先,腾讯云与德勤缔造战略合作关系,在此次大会上发布博思平台(Business as a Service,下文简写BaaS),软件供应商、开发商可以提供基于博思平台的基础设施、应用软件、SaaS应用,而传统企业可以通过BaaS平台快速优化和再造采购模式、营销模式等等,构建互联网营销新生态。

其次,腾讯云与IBM签署“行业SaaS应用公有云”业务合作备忘录。双方同意在“行业SaaS应用公有云”领域建立业务合作伙伴关系,并会选择新兴的中小型企业,智慧城市和智慧医疗等行业展开业务合作,通过移动化、云计算、大数据等工具和手段改造企业内部的流程和运营,从而实现移动互联网云转型。

与阿里云的深耕技术、逐步开拓市场的温和做法不同,腾讯采取的是高举高打的做法,一开始就采取与德勤、IBM两大传统服务行业巨头紧密的合作模式,可以在短时间内快速获取大量传统行业客户,走的是借助传统大佬外力,快速切入传统行业的部署路径。

在继阿里云2012年开始密集在运营、市场上的发力后,腾讯云在2014年也开始正式进军企业云服务市场,作为后来者,它的进攻之道是什么?目前它在传统行业有哪些斩获?它的整体布局是什么?它会面临哪些挑战?

传统行业的互联网焦虑

在腾讯云力推的几大传统客户中,铂涛酒店集团是其中最闪亮的一个,“在过去两年,我们在云上做了很多试验,最近我们的核心系统已经在腾讯云上跑通了”。铂涛副总裁蔡灿生表示,铂涛旗下拥有7天连锁酒店、铂涛菲诺、麗枫等酒店品牌,分店覆盖超300个城市。

对于为何采用云服务这一问题,蔡灿生表示,酒店目前有两大挑战:其一是随着人们消费结构的升级,顾客对住宿有了个性化需求,而归结到IT上,则需要提供很好的云技术平台,可以快速试错、快速补充资源、并做到弹性计算;其二随着客户逐步走出国门,铂涛也把业务拓展到全球其他国家,但是到海外建机房有诸多不便。他提出,希望腾讯云将业务拓展到海外,帮助传统企业解决云技术问题,而企业只要关注业务就好。

深圳前海微众银行是腾讯牵头成立的民营银行,前海微众银行的IT系统完全架构在腾讯云的服务之上,其首席信息官马智涛表示,为了应对互联网业务、移动互联网渠道业务的挑战,传统银行一般采购高端IT设备的方式解决问题,不过依靠高成本换取高可靠服务的时代即将结束。

“随着金融市场的逐步开放,2020年银行的ROE回报将从今天的19%降低到5%,如果从业务模式和相关成本进行调整,有可能将ROE维持在10%~12%,这会是市场普遍水平”。他表示,在这一压力下,新一代的银行IT会走向云服务,因为后者有“更好的技术扩展能力、高度的标准化服务、海量数据的处理能力、低成本的服务优势”。

他甚至预言,市面上会出现一个金融云平台,一种完全基于互联网技术、开源技术,可伸缩、可扩展、安全可靠、成本优惠的云平台。这里一方面是马智涛的预言,一方面也可能预示腾讯云在行业云上的规划设想。

南方航空作为微信最早的一家公众帐号客户,双方的技术团队有着很深的合作渊源,南方航空首席信息官胡臣杰表示,目前南方航空正在内部谋求一些重大转变,一方面南方航空希望在打造南方航空电子商务的产业链时,使用腾讯的云服务;另一方面,南方航空通过多年的信息化建设,存留了大量的数据,他希望可以与传统企业一起,与腾讯云进行深入合作,打造一个腾讯云的生态环境,通过对数据的相互交互,挖掘数据的价值,将数据价值货币化。

综上所述,来自酒店、银行、航空等传统客户的要求既有基础的IT服务,又有更高级的行业云服务、数据货币化等服务需求,从整体看,传统行业市场对腾讯云的期待很个性化,这种期待超出了对一般云服务商的要求。

腾讯副总裁、腾讯云计算公司的负责人邱跃鹏表示认可,“腾讯云最大的挑战是,不同行业对于云服务的需求和看法,存在很大差异,因为需求不同,解决方案会有差异”。

他同时指出,“作为腾讯公司开放战略的重要组成部分,腾讯云承担着通过云计算方式将腾讯十多年积累的技术能力、运营经验、基础设施,流量资源等开放给全社会的重任。在移动互联网高速发展的今天,我们感受到了来自传统行业的‘互联网焦虑’,如何帮助他们实现云化转型,是腾讯云一直关注的问题,也是我们未来布局的重点方向之一”

“这将是一场规模空前的社会大迁徒”

腾讯云计算公司是一个新公司,但是内部成员都来自各个老练成熟的业务单元,经历腾讯过去云端技术的积累。比如邱跃鹏本人经历Q Zone的爆发,还有QQ农场的爆发等几个业务,作为负责人快速帮助公司度过几个业务爆发期,见证了腾讯从几百台机器的规模到今天几万台机器的规模。

在腾讯开放战略推动下,腾讯云计算能力从去年逐步从服务腾讯内部,走向服务开放平台上的游戏、商业等合作伙伴,进而全行业推进。

腾讯云在去年9月宣布开放之前,只对自己平台的客户呈现开放和半开放状态。而随着腾讯云的逐渐开放,互联网开发者和创业者慢慢成为了其主要用户,腾讯今年5月推出“亿基金”和一系列针对创业者的扶持计划。

而当下腾讯云开始将策略转移到了更广泛的全行业,尤其是广泛的传统行业。邱跃鹏在2014腾讯全球合作伙伴大会上透露,除了继续夯实互联网领域的根基,腾讯云未来的主要业务还希望对大企业和传统企业展开。帮助传统企业进行互联网转型或在互联网领域挖掘更多价值,邱跃鹏还首次对外公布了腾讯云面向传统行业的发展规划——连接百万企业,即腾讯云计划在未来两年内帮助100万家传统企业完成云化转型。

本质上,腾讯云与国内其他开放的云服务提供企业一样,服务涵盖云存储、云计算、安全防护、大数据、网络加速与CDN等方面,技术上没有刻意探求差异化方向。邱跃鹏受访亦表示,腾讯的云生态和阿里的云生态本质上并无区别,都是基于自身的核心优势打造一个生态圈,而形式上的区别在于阿里是基于电商和支付等,而腾讯基于游戏和社交等方面,腾讯提供云服务也是基于自身优势扩展,在市场营销和客户方面针对这些优势展开。

不过这也是传统行业所看重的,腾讯云在QQ、QQ空间、腾讯游戏等内部产品高速发展中所积累的海量服务经验,并且腾讯具有海量的终端客户资源,这些资源将在传统行业在互联网转型过程中,发挥至关重要的作用。

如何承接客户市场的需求,邱跃鹏表示,“即将到来的传统行业互联网化大潮,将是一场规模空前的社会大迁徒,云端生态的搭建,仅凭腾讯一家公司的力量是不够的,我们希望能够和来自国内外,来自各行业的合作伙伴,一起拥抱这股浪潮”。

据腾讯云的规划,其将通过打通QQ空间、应用宝、广点通、开放平台、腾讯游戏、微信、财付通等优势平台资源,并联合外部咨询公司、SaaS服务商、SI(系统集成商)、ISV(独立软件开发商)、中小服务商、软件外包和IT服务商等合作伙伴,致力于为互联网开发者和企业级用户提供一站式的云服务。

如前文所述,由于企业所属的行业的多样化,企业的云服务模式也需要相对个性化的定制服务,这些新要求对腾讯云打造生态建设特别重要,仅仅提供Iaas并不够,提供更多关于BaaS和Saas的服务,更接近于大多数企业的现实真实的使用场景需求。

为此,在这次大会上,腾讯云宣布与德勤、IBM正式宣布合作。其中,腾讯云与德勤正在联手打造一个全新的BaaS服务平台,将有望为IT、金融、物流、教育、健康、零售等多个行业提供完整的解决方案,拉近产品和服务的需求方与供应商的距离。

通过这次相互借力的合作,腾讯为BaaS平台提供强有力的技术支持,确保平台稳定运行,并且其深耕互联网多年的用户资源积累,也将让企业级客户直面庞大终端消费群体。而德勤则负责引导商业模型、商业策略的制定、设计与规划平台架构,帮助企业实现上下游产业链的打通。腾讯云与德勤的战略合作,除了共同打造搭建BaaS平台,还包括了BaaS全球化运营和市场推广。这也是腾讯云与其他云平台的区别。

据了解,腾讯云已经与多家金融机构、物流公司达成战略合作协议,帮助企业搭建基于云计算的新型IT架构,同时利用大数据分析、社交网络颠覆以往的营销、运营、决策方式。

与此同时,IBM与腾讯云共同签署“行业SaaS应用公有云”业务合作备忘录。双方同意在“行业SaaS应用公有云”领域建立业务合作伙伴关系。腾讯云将提供IaaS公有云或专有云的运营和管理,并保障云平台资源、网络、设备等基础资源的正常运行。IBM将为中小企业提供面对互联网和云化的咨询服务,IBM产品和服务部门提供的SaaS部署在腾讯云上并进行销售。IBM和腾讯还将建立联合团队,共同提供满足企业所需的应用集成、实施和运维的能力。

对于是否还有更多类似德勤、IBM这样的合作伙伴的媒体提问,腾讯云计算公司副总裁曾佳欣表示,目前有很多合作伙伴正在沟通,但是腾讯不会大面积撒网来合作,因为想法太大容易做乱,到目前还是希望非常务实的推进。

同时,对于腾讯云在此次大会上,不断加大的投入,以及目前云计算公司盈利模式,有的媒体现场提出质疑,对此,曾佳欣表示,“互联网赚钱的机会很多,用云服务赚钱是没想明白”。

她表示,盈利从来不是腾讯云最大的价值,腾讯云的出发点很简单,希望通过技术输出帮助整个互联网行业,腾讯云更像是IT行业的基础设施,是互联网的水和电。在本质上,这也是腾讯生态的底层部署战略,当越来越多的传统行业加入到腾讯的生态中来,腾讯的业务将无所不在,将会具备无限的想象空间。

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本文系经理+原创,作者:钟啸灵,转载请注明出处和作者名

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