盘点云计算用户须知10个问题

标签:安全云计算阿里云信息

访客:24291  发表于:2014-11-04 15:18:56

根据工信部电信研究院在其《云计算白皮书》(2014)中披露的统计数据。在全球排名前50万的网站中,约有2%采用了公共云服务,其中80%的网站采用了亚马逊和Rackspace的云服务。美国新出现的互联网公司90%以上都在使用云服务。亚马逊、谷歌、微软、Rackspace等企业的用户数均已达到10万量级。在中国,截止到20139月,阿里云上运行的WEB服务器数量已经达到1.8万个,比2012年增长了500%,托管的域名数从9万个增长到了39万个,其中活跃网站数从2万个增长到15万个。

云计算用户在采购和使用云计算服务(主要是IAAS服务)时遇到的典型问题有哪些?在此列举,供大家参考。 

一、云计算便宜吗? 

云计算成本低,这几乎是所有云服务商宣传的一个重点。特别是对于资金有限的初创型企业来说,避免一次性大投入,这一点极具诱惑力。 相关例子比比皆是,比如,“卡卡记账”初期在服务器和带宽上的预算投入是10万元,在了解并使用了阿里云的OSS之后,成本减至千元,只需1%。

从国外的经验来看,随着用户规模的扩大,云服务的价格也在不断下降。比如亚马逊自2006年推出AWS服务以来,其价格已经下调了30多次,7年间下降了20多倍,谷歌、微软也是不断跟进。表面上看,这是厂商之间的“价格战”,但本质上则是摩尔定律及规模化经济在云计算时代的充分体现。 

总的来看,所谓云计算降低成本其实主要是体现在三个方面:摒弃传统项目实施前期高昂的IT设备投入,减少运行时期昂贵的系统维护运维费用,降低中后期系统扩容的软硬件投资费用,大幅降低硬件设备折旧损失。

如果你还像传统思维一样,“云服务器哪家便宜,就用哪一家;云存储哪家便宜,就用哪一家”,最终可能是把自己陷进去。 

二、云服务器稳定吗?

 很多用户在使用云计算之前,多少都有些疑虑,特别是对于稳定、安全的担忧比较明显,所以大多抱着先试后买的心态。其实,用户需要的并不是一台便宜的服务器,而是一台能运行稳定、价格又便宜的服务器。 

对一些在游戏、移动领域创业的企业来说,一台服务器往往就承载了整个公司的全部家产,所以,尽管钱少,但对稳定性却不能忽视,否则会得不偿失。同样,对于移动APP这种创业团队而言,APP的稳定性决定了客户体验,而客户体验甚至可以决定一个APP的生死。 

三、云安全吗? 

病毒、黑客要攻击一个单独的企业信息系统,比攻陷一个云平台,要容易的多,这也是很多云计算平台宣传自己更安全的一个说辞,因为云平台厂商往往都有一支大规模的专业运维队伍,对平台的安全进行严防死守。而且在传统机房环境中,由于经常和其他企业共用同一机柜或同网段,别人被攻击、或存在违法业务而自己被殃及池鱼的事没少发生过。甚至一旦遭遇小规模DDOS攻击,机房只能采取第一时间拔线的措施,非常影响网站的用户体验。 

对于云安全风险,国外已经诞生了“云保险”这类业务,比如2013年6月,美国保险公司Liberty Mutual就开始对外提供云计算保险服务。目前阿里云给出的政策是100倍故障赔偿,这一招也够狠的。 

四、云服务器好用吗? 

云计算的一个好处是“灵活”,上线时购买资源便捷,后期扩展资源也灵活,用户可以按需购买、弹性扩容,也可以在业务调整时快速收缩,节省成本。比如全国最大的代驾公司“e代驾”,其服务有着非常典型的周期性,每天晚上19:00-24:00是业务高峰时段,通过弹性计算,结合云监控短信实时提醒,就可以随时开通和释放云服务器资源。 

五、云计算省心吗? 

传统的IT系统跟建烟囱似的,把不同软硬件厂商的东西拼拼凑凑在一起,然后不胜其烦地做优化,今天优化这个,明天优化那个。 

对很多企业来讲,IT往往是外行,甚至可以说是一种负担,如果能从繁琐的IT运维中解脱出来,把有限的资源专注在自身产品研发和业务拓展上,无疑是一件 好事。目前来看,云计算在一定程度上可以做到一部分。云计算通过向用户提供一站式的完整解决方案,包括资源获取、性能优化、问题诊断、安全备份、管理监控等各个方面,最好是不让用户为IT本身去操心。 

六、能解决南北互联的问题吗? 

南北互联的问题是中国特色,困扰了很多用户,特别是那些以前自建机房或租用IDC的用户。阿里云的BGP多线路机房较好地解决了这一问题,很受用户欢迎。 “e代驾”也对阿里云的网络质量赞赏不已:BGP多线网络非常给力,解决了南北互通问题,使得用户在任何城市使用e代驾都很流畅。PHP站中文网也是从 传统VPS主机迁移到阿里云,其最大的感受就是南北互联网问题得到解决,各地网友反馈网站打不开、访问速度慢的问题基本消除。 

七、售后服务好吗? 

就象网站、电商的运营一样,考验云计算平台服务商的一个重要标准是售后服务做得怎么样,面对数以万计的客户,能不能做到7*24小时待命,工程师的服务态度和技术水平如何,能不能在几分钟内快速响应客户提交的工单,帮忙解决问题。 

这一点对于国外云计算厂商来说,可能挑战更大,同时鉴于中国政府监管云计算的政策原则——“所有中国的数据必须留在中国,所有技术服务都希望由中国提供”,国外厂商进入中国,只能选择本地合作伙伴。2012年11月,微软与世纪互联宣布合作,由世纪互联运营Windows Azure和Office 365;2013年7月,IBM则与首都在线达成战略合作,共建公有云平台;2013年12月,亚马逊与宽带资本旗下云基地、光环新网、网宿科技等合作, 以实现AWS在中国的落地。绕开了牌照限制,接下来比拼的就是运营实力了。 这一点,最有说服力的就是现有客户的口碑了! 

八、能满足我的个性化需求吗? 

由于不同用户的业务差异,对系统的要求也千差万别,所以云计算平台能否针对其IT架构提供个性定制化服务也是很关键的因素之一。 

九、什么时候开始用云服务? 

梳理阿里云的案例,我们发现,客户在部署云的时间上可以分为两类: 

一类是从一开始就已经决定要用云,以游戏、移动为主。究其原因,一方面可能是这些企业大多是初创企业,比较容易接受云计算模式,也没有历史包袱,不受应用、数据迁移所羁绊,再加上资金有限,不想一次性在IT上投入太大;另一方面是这些企业在业务模式上,也比较适合部署在云平台上,比如手游、移动APP 等,其访问量激增或有周期性(如e代驾)的特点比较明显,云计算的弹性计算服务正好对口。 

另一类是从传统主机迁移到云服务器上来的。普通网站、制造企业往往一直在使用传统的IDC服务或自建机房,因为对现有的虚拟主机、VPS不满意,所以迁移到公有云上来,比如锁艺人、盘古农业、淘窝窝等。传统IDC机房的问题多多,配置不可以随便修改、时不时被病毒侵入、没有运营后台、无法看到流量、机器出问题无法自己重启机器、南北网络互联等等。

十、云计算服务商靠谱吗? 

做公有云服务的,几乎没什么小的,谷歌、亚马逊、微软、阿里、腾讯、百度,哪一个不是百亿、千亿市值的大厂。巨大的IT基础设施建设和庞大的IT技术运维团队,不是一般土豪所能玩得转的。 

经过这几年的发展,阿里云目前公布的重点产品达到17个,涵盖服务器、数据库、存储与CDN、安全与管理、大规模计算、应用服务等六大类。 

不过,国内的公有云市场还在启动阶段,估计现在还很少有用户老换平台玩儿,但不排除以后会多起来。这也对今天的云计算服务商提出了更高的要求,别光把用户忽悠来,关键后面的平台安全、稳定、服务、技术支持还得跟上来。否则,客户流失也是难免的。


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