蚂蚁绊大象:小应用把企业软件巨头挑下马

标签:企业软件巨头小应用

访客:17205  发表于:2014-10-27 14:47:24

【导读】自从云应用获得了推广,很明显的情况是传统的商业软件工具不再有简单的优势了,这已经成为现状。尽管现在SaaS(软件既服务)模式是2011年的5倍,企业软件领导地位仍由保守派持有——历史悠久的玩家像微软和Adobe已经开始运用云,但这更多的是销售策略的改变,而没有从根本上改变。

蚂蚁绊大象:小应用把企业软件巨头挑下马

自从云应用获得了推广,很明显的情况是传统的商业软件工具不再有简单的优势了,这已经成为现状。尽管现在SaaS(软件既服务)模式是2011年的5倍,企业软件领导地位仍由保守派持有——历史悠久的玩家像微软和Adobe已经开始运用云,但这更多的是销售策略的改变,而没有从根本上改变。

随着BYOA现象的到来,无数专门为企业打造的应用生态群体,逐渐进入企业级管理软件市场。虽然这些新的应用是有前途的,但是要在这个级别的市场份额中获得显著的吸引力有两个条件至关重要。

最佳应用的制作者会通过自底向上和战略集成的智能销售在企业应用的生态系统中获得动力,从这种方式获得动力要比其他部分总和还要多。

应用经济改变了销售过程

从历史上看,企业软件通过销售团队投手首席信息官和采购经理卖给企业。随着科技消费化潮流的形成,产品现在进入一个公司发生了模式转变,从下至上而不是自上而下。但即使获得了几百个企业员工的支持,但在同一个组织如果没有赢得该公司的支持推广,那么也很难成为一个赢家。这种模式开始于通过利用员工之间的流行程度开启对话,但它以一个利于软件巩固和扩张的情况结束,其中还包括有利于企业的功能,比如使用的可见性、执行的可控性和多用户的定价选择性等等。

大量通过信息技术购买的成套软件都装载有很多工具和特性,能够实现非常多的功能来满足不同类型的用户不同的功能需求。这些产品都是过度设计了的工具,使用起来复杂而且还难学。当他们转移到云上尝试跟上变化趋势,并没有转变多少。

在这种背景下,很自然地,这些员工倾向于使用轻便的应用,这些应用建立了一个小众普遍能接受的,它们只做一两件事,但做得很好。这些应用有独特的能力,它们深入了解了用户的具体需求而且为了满足这些需求找到了很好的解决方案。利用这一点将推动这些应用的采用深入到一个组织,这样提供了更多的杠杆来完成交易。

集体经济应用是关键

当多个小工具结合起来,它们就可以颠覆现状。这是今天的新的集体应用经济模式。为了让一个应用受到企业的欢迎,它需要一整套互补应用的帮助。

现任软件玩家不可能在一个单独的应用上投入大量时间,无论这个应用多么优雅、直观、强大。这是因为一个云应用永远替代不了他们产品的全部功能。

电子邮件营销计划不能取代一个主要的客户关系管理解决方案,但是结合客户服务,忠诚和社会营销的应用,我们突然看到一个复杂的解决方案,能够维持它自己来对抗那些大玩家。这种混搭的另一个例子看起来可能像:Zendesk用来支持,KissMetrics用来分析和Hootsuite用来社会营销。

开放API和单点登录集成允许应用从多个供应商为共享客户提供无缝体验。举个重点的例子,500强企业的64%的财富已经进入Google Apps。

发现好处和获得胜利

虽然企业软件前景在过去的15年里缓慢改变,我们应该期待一个大的转变。新软件的前景会同时分散和连接,随着许多小型供应商增加了合作。

是时候让新兴应用联合起来为企业提供的自由使用最好的工具来实现他们的目标,而不是被锁在一个供应商,虽然它是万事通,但一样也不精。(via 猎云网 编译:皮皮)

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