数字化办公的“五阶段”成熟度模型 速来测试企业阶段

标签:移动办公

访客:22176  发表于:2014-10-20 16:40:50

  早在十多年前,埃森哲就以为员工准备的共用工位,代替了为每一位员工提供的固定工位,并且实行远程办公政策,鼓励员工在最有效率的地方工作。员工可以接入即时聊天、视频会议和远程登陆桌面等协同工作软件,进行团队沟通和虚拟端协同。这种移动工作方式也更容易让员工平衡工作和生活。

  对于移动办公而言,是否能够达到节约成本,提高工作效率,推动企业业务成长,便于客户沟通等目的,最重要的是要持续有效地实施下去,不是仅仅靠几款协同软件就能解决的,它涉及到企业内部流程、文化、组织结构、领导力等一系列数字化办公的管理问题,比如说:

  直接面对一线的员工在为客户提供服务时,是否能够很容易的找到所需的资料?

  企业有哪些部门的员工开始了移动办公?移动办公是否能介入业务层面?有运营、R&D和销售与营销部门的积极参与吗?

  政策支持是否到位?公司是否有数字化办公方面的政策,允许员工使用他们自己的设备来进行工作?公司是否允许员工用个人办公设备接入公司资源?

  公司是否有固定的资金给与员工,让他们购买自己的移动办公设备(比如说智能手机等)?

  公司是否有明确的政策规定,在员工设备遗失的情况下,公司有权删除设备上所有内容?等等。

  数字化办公不仅仅是技术,它是能力、驱动力和思想方式等的混合物。这些都是企业成长必不可少的因素。新的虚拟组织结构,比如说社区、新流程;比如说众包、公开和参与式领导力,以及为员工提供移动服务,这些是衡量企业是否拥有有效数字化办理能力的关键标准。

  你的企业处于数字化办公哪一级发展阶段?

  通过数字化办公的“五阶段”成熟度模型,企业可以判断自己所处的发展阶段。

  企业数字化办公的发展可分为五个阶段:

  第一阶段

  数字化办公处于临时、未管理阶段。

  组织内不存在数字化办公理念,自上而下管理的数字化服务是为一部分员工服务的。

  第二阶段

  数字化办公处于萌芽、理念阶段。

  组织的一些部门已经开始形成数字化办公理念,有了一些重叠的协同和社会化举措。

  第三阶段

  数字化办公是有组织、可见的。

  数字化办公理念开始成型。多种协同、移动和社会化化办公计划开始执行,开始需要协调。

  第四阶段

  数字化办公进入运营、可持续阶段。

  数字化办公对于日常办公至关重要,并已整合成为企业实践,需要在全组织内进行协调。

  第五阶段

  数字化办公植根于组织内部。

  数字化办公根深蒂固地成为一种工作方式。

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