“轻盈IT”为小微企业IT选型指点迷津

标签:小微企业戴尔IT选型轻盈IT

访客:39943  发表于:2014-10-08 10:48:59

  大卫与巨人的故事经常在硅谷被比喻成小微企业和大型企业。对于小微企业,只要他们拥有大型企业所不能提供或没有想到的产品或服务,找到大企业所看不到的点,是有可能成功的。由于规模不大,因此一旦确定了明确的方向就会迅速成长。
  戴尔是一个全球化的公司,坐拥全球第二大PC生产商宝座,产品和服务遍及170多个国家和地区。据了解,小微企业份额占戴尔的25%左右,现在的戴尔钟情于为小微企业客户提供IT解决方案,戴尔希望与其一起成长。

难以割舍的小微企业“情结”
  说起对小微企业的感情,就不能不说戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔。1984年不满20岁的迈克尔不顾父母的反对,放弃学业,创立了属于自己的公司。当时的迈克尔就是个“个体户”,处境一点不比现在国内这些中小企业主好。接下来的一切似乎很顺利:1985年戴尔公司推出首台自行设计的个人电脑,开始创立自己的产品品牌;1988年戴尔公司正式上市,开始拓宽融资渠道;1992年戴尔首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业。从成立到成为世界五百强,戴尔只用了八年时间。
  成长中遇到的挫折、困难,只有迈克尔本人最清楚。现在,他不仅带领着自己的企业在行业中拼杀,更希望这些经历能让后来者有所借鉴。可以说,迈尔克一直关注中小企业的成长,他觉得戴尔应该为这些企业做点什么。
  小微企业是国民经济的生力军,其对促进发展、增加就业、提高创新水平、繁荣市场需求都作出了重大贡献。目前很多小微企业没有实施信息化,主要有两方面的顾虑:一是信息化硬件系统的高投入,这方面可以通过采用云计算的模式来有效减少信息化硬件系统的部署成本,从而降低企业应用信息化的门槛;二是信息化软件系统应用过程中的难易程度,这需要小微企业用户详细了解软件用法,通过咨询服务人员或自行查阅资料来提高对软件的全面了解,以便将信息化软件的作用发挥到最大化。
  与此同时,小微企业也面临三大挑战,第一是资源,大多没有充足的预算来购置IT设备。设计出能满足小微企业成本需求的产品是戴尔的目标。第二是数据、存储的增长。在数据爆炸时代,要考虑如何保护企业的宝贵数据。第三就是简单化,小微企业在IT方面并没有太多的专业人员投入,戴尔要做的是推出能够简单应用的产品。
  可以说,中国的中小企业市场对于各大厂商来说都是必争之地,大型软件厂商都针对中国小微企业市场量身订作产品。除了产品以外,戴尔还提供更完整的相关服务保障,这些相关服务保障可以帮助对客户快速建立IT基础环境,使其快速利用这个平台运行关键业务。
“轻盈IT”助力小微企业快速成长
  轻盈IT一直是戴尔公司推崇的概念。“轻盈”代表没有约束,可以很容易的转身。戴尔相信对于客户来讲,易于管理、容易扩展、能够快速部署的解决方案才是未来的趋势。
轻盈IT要从多角度去看,但最终就是把效率提到最高。市场和业务环境都在变化,总提到市场要求的时候,促使IT创新。
  戴尔公司有一个重要的设计理念,就是价值化设计的概念,针对中小微企业客户在设计产品时,基于客户需求,让企业可以负担,但不牺牲性能,也并不只追求高性能,而是平衡性能与成本,提供性价比足以让客户能够负担起的产品,兼顾高效、经济两大特点。
  很多CIO在做IT基础架构时,都会认为哪家厂商比较放心,就考虑使用哪家的服务器。网络设备和存储设备也是这样。其实在整个过程中,已经浪费了很多时间,当这些不同厂商的设备整合起来后,客户还需要做安装、协调、调优的工作,这延误了部署时间。而戴尔提倡端到端的解决方案,从数据中心的角度出发,不仅仅单独卖客户服务器、存储、网络,戴尔有一整套服务。戴尔可以将预配置好的机架送到客户机房中,所有的调优、安装都已经做好。用户只需要把虚拟的应用放在上面就可以进行业务的发展。这样对于客户而言,从规划到部署原来要一个月,现在只要一个星期就可以部署起来。
  据了解,除了相关技术外,戴尔特别关注中国企业客户,尤其是小微企业客户的反馈,每隔一段时间就会有一个所谓的客户建议管理委员会(Customer Advisory Board,CAB)举行客户反馈会活动,邀请企业客户来参与,听取他们在产品设计上,在相关使用上,以及使用经验上的一些具体意见,同时戴尔也传达一些新技术、创新理念及未来产品发展蓝图,作为一个双向的沟通反馈,利用这样一个方式让产品设计能够更符合客户需求。
  IDC中小企业研究部副总裁Ray Boggs曾这样评价戴尔:“中小型企业正在积极审查他们对IT技术的需求,为能执行随时随地提供他们所需的全面性技术能力来做准备。戴尔将继续关注中小型企业的需求,提供出色的设计、广泛的连接选择和更高效处理能力的产品。”
  可以说,戴尔与中小微企业之间是一种缘分,相处长了就割舍不下。看好小微企业的发展前景,更能发觉他们的需求,这是戴尔这几年在中小微企业中建立起强大客户群和良好口碑的核心原因。在与中小微企业打交道的过程中,戴尔也在不断完善着自己的产品和服务,未来的路依然很长。

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