招行等发布了《数据中心服务能力成熟度评价要求》行标

访客:52747  发表于:2014-09-26 10:22:37

各行各业的互联网用户、移动互联用户正在激增,用户的需求也在从简单信息获取、信息交流向商业化色彩演变,数据中心后台的并发交易量及交易数据都呈现爆炸式增长趋势,数据中心承载着巨大压力,这为业务的稳定、高效运营带来巨大挑战。

招商银行数据中心和中国信息安全认证中心组织,中国惠普有限公司、万国数据服务有限公司和北京趋势引领信息咨询有限公司共同研究、编写了《数据中心服务能力成熟度评价要求》。

该要求总结和综合利用了包括招商银行数据中心在内的国内多家大型数据中心多年管理经验,历经一年多时间设计、开发了数据中心服务能力成熟度模型,是一个衡量数据中心管理水平的标尺。

该模型从实现收益、控制风险和优化资源的诉求出发,确立数据中心的目标以及实现这些目标所应具备的服务能力。进而以此为基础,建立数据中心成熟度评价对象模型,提出适用于数据中心成熟度评价的具体评价方法和指标体系。

标准的编写在借鉴了COBIT、6Sigma、ITIL、ISO 20000、ISO 27001、CMMI、Prince2等成熟的方法论的基础上,针对数据中心的管理特点进行了创新,构建了包含战略发展、持续运营和组织治理3个一级域、15个二级域和42个过程在内的完整的数据中心服务能力成熟度评价体系。

这一具有自主知识产权的全新数据中心管理理论,是国内第一次提出“数据中心服务能力成熟度”的概念,与之相配套的能力框架、过程集合、评价模型和评价方法等均是国内首创。

其改变了以往成熟度模型定性评级的方法,采取取证的方式获得评价点证据,并采取数学计算的方法得出各类成熟度的得分和定级,使得数据中心的管理真正实现了数字化和持续优化。

目前,中国移动(深圳)有限公司,中国银联股份有限公司已经启动项目,应用成熟度模型评价并提升其数据中心服务能力。

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