阿里巴巴和中国中产阶级的“互塑与互利”

标签:阿里巴巴中产

访客:22402  发表于:2014-09-15 15:32:24

【导读】阿里巴巴瞄准了中国不断发展壮大的中产阶级市场,让他们能享受到全球化电子商务带来的即时满足。如果这家世界上最大的互联网公司,在世界上人口最多的国家里,完成了这项壮举,那么我们可以预见,未来无论是美味佳肴还是奢侈品,人们只要敲击键盘,就“购”了。

阿里巴巴和中国中产阶级的“互塑与互利”

四月寒冷的一天,一支新西兰渔民队伍起航前往南太平洋海域捕捞5万只大生蚝。

一旦被捕捞起来,这些生长在海水里的软体动物将被运送到加工厂,它们被包装起来,四只一盒,封装在聚苯乙烯冷藏集装箱里,集装箱上会贴上亮闪闪的标签,空运到中国。

接下来的三天里,这些生蚝将漂洋过海几千里,来到大洋彼岸的中国,运送到67个城市里。这个时候,它们还保持着鲜活,庞大的快递员队伍开始争分夺秒,挨家挨户将它们送到成千上万通过天猫提交了订单的消费者手中。

从遥远的海底将生蚝打捞上来,送到超过3万户买家的家门口,这无疑是一个壮举,但这并不仅仅是物流的功劳。

这是阿里巴巴长久以来不懈努力的一部分,他们瞄准了中国不断发展壮大的中产阶级市场,让他们能享受到全球化电子商务带来的即时满足。如果这家世界上最大的互联网公司,在世界上人口最多的国家里,完成了这项壮举,那么我们可以预见,未来无论是美味佳肴还是奢侈品,人们只要敲击键盘,就“购”了。

阿里巴巴兑现这一承诺的程度,将有助于确定这家公司的最终价值,以及它在多大程度上能够帮助寻求发展的全球零售商和小型企业,打开中国这一巨大的市场。

托皮卡资本市场分析师Victor Anthony今年早些时候在一次采访中说到过:“对于跨国卖家而言,进入这一市场是一个巨大的机遇。尤其就当前趋势看来,中国消费者的钱包越来越鼓。”

中国中产阶级,那些年收入在9000-34000美元/年的人数,在接下来的十年内,将会像吹气球一样猛增。麦肯锡公司最近一份报道中指出,到2022年,超过75%的中国城市消费者将迈入中产阶级的行列,相应的,对像生蚝之类的山珍海味以及奢侈品的需求也会猛增。

报道中还指出,“中产阶级的发展,意味着更老练,更富有经验的购物者的出现,他们有能力也愿意花点钱购买优质商品,他们随心购物,不仅仅购买一些基本生活必需品。这些人很快将成为购物的主力军。”

现在,中国已经有将近6亿网民,安东尼惊叹道:“这绝对是一个巨大的市场,人数几乎是美国人口的两倍!”

现在阿里巴巴已经开始主导中国的网络购物市场,天猫的高端市场上,名牌厂家开始对消费者直接销售,微软(Microsoft)、乐高(Lego)、彪马(Puma)等大公司在天猫都设有官方店铺。

“阿里巴巴正在相当努力地吸引高层次消费者。”弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析师Kelland Willis这样说道。

阿里巴巴旗下相当于eBay的网站淘宝,提供数百万种商品,其中许多身份存疑,也不知道是正品还是仿品。这两个网站加起来,占中国电子商务市场的80%,对于想要进入中国市场的国际品牌来说,这样的规模,其吸引力无可抗拒。

“对我们而言,这是一个巨大的机会。”新百伦(New Balance)全球品牌保护事务负责人丹尼尔·麦金农(Daniel McKinnon)说道:“虽说阿里巴巴已经做得比亚马逊(Amazon)和eBay加起来还要大了,但他们的市场渗透率依然不高。”

许多国际品牌在天猫上开设了店铺,他们试图利用阿里巴巴这个颇具规模的平台,新百伦就是其中之一。天猫上的官方店铺,使得新百伦的交易更加安全有保障,他们将正品销售给愿意支付全价的顾客,而顾客也愿意相信这是正品。中国普通老百姓似乎觉得天猫这块牌子,可以让人很放心,他们渐渐变得不担心会买到假货。

在天猫上的前期成功,使得中国成为新百伦销售额增长最快的市场,麦金农表示,天猫上的生意非常兴隆。

这些努力可能会让美国和中国之间日益增长的贸易逆差稍微趋于缓和。根据美国人口普查局(Census Bureau)公布的数据,美国从中国进口了总价值4404亿美元的商品,但是仅仅向中国输出了1217亿美元的商品。贸易逆差达到了3187亿美元,创历史新高。

但是和其他大品牌公司一样,新百伦一直受到阿里巴巴网站上仿货的困扰,麦金农说淘宝上有超过20万件假冒的新百伦产品在销售,最近几个月,连天猫也出现了大量冒牌产品。

更糟糕的是,从网站上下架这些假货并不容易,麦金农表示,阿里巴巴要求他标记出所有想要移除的假冒产品,这件工作几乎不可能完成,假货数量实在是太多了,每天24小时不停地标记也标记不完。

最近几个月,为了维护天猫值得信任的形象,阿里巴巴开始严打假冒伪劣产品。并且新百伦刚在天猫注册了旗舰店,阿里巴巴打击假冒伪劣就更主动了,这似乎是一种投桃报李。

不过假货依然很猖獗,在淘宝及其英文网站阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)上,明显存在着大量尺寸不一,形态各异的仿品。一块仿劳力士手表售价仅仅9美元,假冒的古驰(Gucci)手袋才卖36美元。

由此,大品牌和阿里巴巴也产生了一些纠纷。今年夏天,包括伊夫圣罗兰(Yves Saint Laurent)和古驰在内的几家奢侈品牌对阿里巴巴提起诉讼,指责阿里巴巴在助长制假售假现象。这个诉讼很快被撤销,双方承诺展开合作,但是这个事件说明奢侈品零售商和阿里巴巴之间的矛盾积蓄已久,一触即发。

然而,在阿里巴巴帝国的其他地方,也存在着更为和谐的合作关系。天猫上出售的正品普拉达(Prada)手袋,堪称是天价销售,比如一只桃红色皮包,售价就高达2900美元。

麦金农说,总体而言,与阿里巴巴的合作对于新百伦而言利大于弊,公司由此获得了门路,接触到成百上千万的新消费者。但是,打假将是一场旷日持久的斗争。他说:“阿里巴巴也知道这一直是个大问题。”

在为中国消费者提供货真价实的奢侈品——而非仿冒品的同时,天猫也在提供进口食品,比如前文提到的新西兰的生蚝。这是为了减轻人们一直以来对食品安全的担忧。

“很多人都担心食品安全问题,”美国农业部贸易处上海办公室主任石耐劳(Keith Schneller)这样说道。他曾参与组织过一些产品和海鲜在天猫上的销售,对此感受颇深:“中国消费者们对食品的真假总是报以怀疑的态度,如果我们能够合作,提供认证,就能给中国消费者一些信心。”

去年就有过这样一个合作的例子,当时阿里巴巴和美国政府合作,将华盛顿的樱桃挂到天猫上售卖。

当订单进来,“水果之乡”雅吉瓦谷Sage水果公司的工人们就开始从树上采摘樱桃,然后运送到加工厂。在那里,它们经过消毒和清洁,包装好了准备运往中国。

头天晚上, Sage水果公司的老板皮特•维尔布鲁格(Peter Verbrugge)接到来自天猫的指令,它会指明发货地点,例如上海、广州或北京。第二天一早,数吨樱桃就会被装上前往西雅图塔科马国际机场的卡车。

在经历长途飞行之后,阿里巴巴中国公司将会接收这些樱桃,并分发到国内的各个城市。

中国消费者因此得以尝到正宗的美国夏季水果。而对维尔布鲁格来说,在樱桃大丰收的一年中,来自中国的大量订单为他消化了大量库存。

他表示:“任何能开拓发展中市场的机会都是阳光大道。”

阿里巴巴还在促销其他生鲜产品,包括智利的蓝莓、荷兰的郁金香,以及价值超过100万美元的50吨阿拉斯加海鲜。

“很多消费者不相信他们可以在中国买到这些食品,” 弗雷斯特公司的威利斯女士说:“但消费者信任经过认证的进口食品。”

因为公司正处于IPO前的静默期,阿里巴巴拒绝对这些项目发表评论。不过,在互联网上的一段宣传片中,阿里巴巴强调了中国市场对进口食品需求的增长。

随着中国市场对进口产品急剧增长的需求,阿里巴巴在宣传片中表示,天猫正在通过与外国贸易机构合作开展一系列推广活动,搭建自己的生鲜食品平台。

今年早些时候,当天猫开始销售进口生蚝时,怀念家乡味道的新西兰驻上海贸易专员迈克•阿兰德(Mike Arand)也给自己订购了一些。

下单之后,他在72小时内就收到了包裹。打开包装盒,他很惊喜地看到附送的小刀、橡胶手套还有一枚青柠,卖家还温馨提供了一份生蚝剥壳指南。

他果断给了好评:“东西非常好,到货也非常快。”(via 猎云网)

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");