百度“直达号”,传统服务业O2O之路的新干线?

访客:22579  发表于:2014-09-04 18:11:44

  9月3日,在2014百度世界大会上,百度正式宣布推出“直达号”, 正式想腾讯、阿里宣战,BAT三家抢夺线下生活服务市场也愈演愈烈。

  “直达号”定位于为传统服务行业向移动互联网转型提供一站式解决方案。由于搜索引擎是天然的需求入口,加上百度在大数据、人工智能等领域的技术优势,有着广拉新、高转化、强留存、易开通的优势,适用于服务类商家。商户直达号对应公众账号,CRM系统对应公众平台,消息推送对应微信群发,百度钱包对应微信支付等等。直达号在帮助企业大量吸引新客户以及灵活维护老客户两方面有着极强的能力,将成为传统企业转型移动互联网的最佳平台。
  移动互联网是一个巨大的金矿,也成为引领传统产业变革的最大力量。生活中,越来越多的人用移动设备搜索“服务”,在移动互联网时代,搜索引擎的作用由过去的连接人与信息变成连接人与服务。在李彦宏看来,传统服务业通过依托移动站、Native App、公众号、团购等方式向移动互联网转型,还存在着很多不足。他希望,能够探索出一种机制,既能够方便地维护老客户,又能够大量的吸引新客户,运用新技术帮助商家准确把握移动时代的机遇。
  “直达号”又一根伸向传统产业的橄榄枝。
  微信公众帐号和支付宝钱包,都将“扫码”这个动作放到了很重要的位置,因为腾讯和阿里巴巴,固然不缺用户,但是缺少流量分发的利基,在衔接用户与商家的时候,必须依赖双方的主动接触,比如商家必须将印有二维码的物料传播到用户面前,而用户又能够保证自己身处可以掏出手机“扫码”的环境。
  未来,传统服务业O2O:直达号为主,微信公众号为辅。
  百度直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号,通俗点说就是一个轻应用。用户选择模板添加轻应用,这对目前处于迷途期的传统企业是一个好选择。不管是微信公众号的粉丝思维还是百度直达号的流量思维,都是一个入口,多个入口多条路。无论互联网模式如何变化,搜索依旧还是一个重要的入口。

  在入口背后,直达号能够更专注于 O2O 和服务。在拉新方面,直达号可以结合百度的移动搜索流量。在客户关系管理和服务上,作为沟通工具的微信会比较有优势。公众号对于部分用户粘性高,注重隐私的用户还是非常有价值的,以及在粉丝互动的二度开发方面目前来看是无可替代的。通过百度移动搜索来获取用户,通过微信来和用户建立长期的关系。


  自此;微信、微博、微淘、京东、团购、天猫、百度直达号,七号集齐,商家就可以召唤神龙~号码太多商家明显不够用啊!~~

评论(1)

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    1. 冯磊 微信、微博、微淘、京东、团购、天猫、百度直达号,七号集齐,商家就可以召唤神龙~号码太多商家……是明显用不过来啊~~

      回复[0] 2014/09/05 09:10

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