百度糯米“专享座”借大片玩转大数据还是借大数据玩转影院O2O?

标签:大数据百度糯米专享座猩球崛起

访客:31028  发表于:2014-09-01 16:51:27

随着8月29日《猩球崛起2》的全国上映,百度糯米“专享座”也火爆亮相,凭借大数据和线下服务能力的左右手,掀开了O2O生活服务的新篇章。

百度糯米“专享座”如何借大片玩转大数据?

以团购为主的现阶段O2O生活服务领域,连接线上线下,连接商户与用户是大家都知道也都在做的事情,但是在“怎样连接”这个问题上,差距就出来了。

一般的做法是,线上有网站,线下有业务员,通过地毯式的跑店,把尽可能多的商家吸引到网站上,这样以来,一个团购网站就充实起来了。团购行业中,大多数的独立团购网站,不管是已经在千团大战中死掉的,还是尚且活着的,都是如此。

以影票团购来看,从之前的影票团购到现在的“在线选座”,虽然功能更丰富了,但大多数的团购网站还是没有做到真正的高效智慧连接。

什么是高效智慧连接?

就是能站在用户的角度去深度考虑问题、想到连用户自己都没有觉得团购网站能给他解决的那种潜在需求,换言之,这种潜在需求甚至是绝大多数用户没有这种需求意识,但是一旦能获得这种服务,将会欣喜若狂、迅速响应、体验已经不能用大幅提升来形容,而是达到了一种对用户体验的革命性的大升级。

猩猩占座实现高效、智慧连接

通过在各大影院设置“百度糯米专享座”,使得平台在人与服务、商家与消费者的连接上引入了一个智慧“滚珠”,让连接过程、交易过程、需求满足的过程更加高效。这会让新用户喜出望外,让老用户自豪感油然而生。对商家来说,不仅通过向百度糯米提供专享座,获得了更有优势的销售机会,提升上座率,而且百度糯米围绕专享座联合商家开展的一系列全国性活动,特别是在影城设置专享服务台,给用户赠送观影大礼包以及豪车送回家等活动,能在电影市场旺季增加影院人气,提升院线品牌形象,培育忠诚客户。

而其高效、智慧的核心点就在于,这个过程中,用户、商家不仅没有付出额外的成本,而且都获得了一般连接无法带来的享受,用户的观影娱乐目标和商家的销售推广目标都更好的达成。

【e点评】

纵观全文,所谓玩转大数据,是百度通过分析糯米的数据,了解到用户的一个关键需求点——“占好座”。然后以这个点展开,策划了“猩猩占座”借大数据玩转影院O2O的戏码。


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