【电子银行年会】移动互联时代的金融服务再造:主办方致辞

标签:移动互联电子银行服务技术商业

访客:28388  发表于:2014-08-27 09:29:06

谌力:各位嘉宾,各位新老朋友各位好,首先感谢各位嘉宾,由全国各地积聚到北京,吉林,长春的赖行长,南边的有谢总西边是乌鲁木齐的赵总,感谢大家会聚到北京参加第三届中国电子银行与互联网创新高峰年会。我昨天也看了一个数据2014年上半年,我们移动互联网的用户规模已经到6.86亿元,这一方面衬托了我们这个背景,移动互联时代金融创新。我们这次会议的同我们银行代表数量到我们供应商的数量,整体规模一直在上升,除了我们规模上升,内容也是我们看重的,创新离不开思维的碰撞,今天内容非常丰富,直接进入正题。首先有请主办方的代表,计世传媒集团总裁,黎争,有请黎总。

                            计世传媒集团总裁  黎争

黎争:尊敬的各位朋友,各位合作伙伴,大家上午好。最近大家注意到杨元庆有一个关于互联网金融的讲话,引起了广泛的争议,互联网对整个商业的改变,现在到什么样的层面,这也是我们作为媒体一直思考的问题,今年5月5号的时候,我们公司做了一些公益报道叫大产品时代,我们对这一轮互联网发展趋势实质和核心的理解,在座基本都是这个时代的专家,发展比较火热,对传统企业影响来看,对全球化主要是IT给传统企业提供基本生产工具和解决管理的问题,基于ERP整个的发展,在中国发展到现在十几年,IT的发展,究竟为我们广泛的商业带来什么样的改变,我们认为到商业的实质部分就是产品的改变。

关于产品改变,我们所带来的新的时代,大产品时代,什么是大产品,为什么我们现在越来越传统企业对IT互联网冲击感到,有内心恐惧也好或者是换一个角度热烈拥抱也好,互联网金融已经到来了。

第一个层面IT互联网植入到产品当中去,变成智能化的产品,比如说汽车,比如说现在的家电,我们的智能家居产品,宽带产品,越来越智能化,这是产品第一层面的改变。

第二层面改变消费者可以参与产品的全生命周期,可以成为产品出资人,通过社交网络传播产品,也可以购买产品,原来我们产品生产出来之后,进入流通渠道的时候再面向消费者,使得消费者可以全方位的参与产品,我们如何去分析我们互联网金融,像余额宝这样的产品,第一天就是广大用户,一直参与这个产品的创造。在这样互联网环境下面,产品整个生命周期都与消费者进行时时互动,时时参与。大产品时代,这个我们认为互联网对整个广义商业的核心部分,我们管理者坐不住了,我们管理者对于需求,比如产业互联网,比如企业互联网等等,我们从一个比较通俗的说法,产品层面的改变,我们把这样的时代叫做大产品时代的来临。

为什么这样一个时代来临,我们前面有很多新的概念产生,大产品时代,尤其是08年以后,云计算,大数据等等这样的技术,这样一个时代关联关系是什么,我们也做了一个简单的总结,移动互联网发展,实际人与人之间的沟通成本基本变为零,降低了这样的信息和交互的成本。使得消费者可以直接的与企业的产品进行交互,没有移动互联网的发展,原来PC受限制的,为消费者参与产品成为可能。

云计算发展是什么,当我们银行业务时时在线面对众多消费者,存款,转帐,终端在和银行发生关系,云端方式处理,非结构化的数据很难做到的,使得我们可以处理不同终端的,进行不同终端,不同用户的服务。

大数据使得我们对于每一个消费者的行为判断,挖掘成为可能,产品个性化的服务,物联网使我们产品本身跟互联网进行连接,产品跟人进行连接。所以电子商务不用讲了,我们看最近几年技术浪潮,我们可以用大产品这样一个现象,把背后的技术集成起来,使得大产品时代的到来成为可能。

这是我们浅显的,我们现在有一个出版商正在出大产品的书,我们加紧写这本书,大约10月初上线。基于这样理念我们作为媒体我们也在实践大产品的理念。我们每年到年底的时候,有一个大的论坛,今年定到11月的,这个技术商业论坛,我们今年准备怎么做呢,本身也当成一个产品来看,我们现在这个产品就是用重投的方式,打造这样一个论坛,传统模式基本都是演讲,这样的方式,有一个主办方,有演讲人,有合作伙伴等等,我们论坛本身变成一个大产品的一个互动和展示的平台,一个大的节日。所有吻合大产品的这些合作伙伴都可以在这个平台上面展示自己的产品,我们营造这样的平台和环境,我们用重投方式做这个论坛,展示的都是创新产品为主,成为这个论坛的核心,而不是观点,或者是演讲的内容。

我们现在整理一下重投大产品有多少项目,比如里面有核心,用大产品构建一个未来之家,这里面的产品解决方案,未来之家怎么样进行网上支付,网上取钱等等,放到我们产品里面去。20来个大产品,在这个平台上面进行自己的发布,小米这样,华为这样打造一个大型的大产品的发布会是非常费钱的,我们来请上百家媒体,我们提供高大上的环境,我们20多个伙伴进行发布。我们这样一个论坛会在9月初出来,如果各位有兴趣一起打造一起打造一个大产品来。

我们互联网业务里面,我们主要的互联网业务是针对管理者,针对CRO,通过两年时间的发展,已经做到中国的第一。属于一个高速成长过程之中,我们也把针对管理者这样一个在线商务社交社区平台模式拓展到其他管理者,CMO,互联网对营销改变也比较大,我们也创造了基于社区营销服务模式。在这个过程中,我们跟一个金融行业合作伙伴,是中国一个很大的银行,交流互联网创新的时候,突然双方出来一个需求,现在电子银行业务注册用户非常多,大的行可能是上亿人,但是活跃度并不高,整个电子银行可能不足5%,我不知道这个数据是不是普遍性,你们的数据更准确,这家银行告诉我们,他们高活跃用户数不足5%。怎么样活跃起来。他发现我们这样一个主题社区运营模式好像有帮助,所以我们开始尝试共同做一件事情,也就是说它开放一部分电子银行数,帮它运营,帮它把这部分用户激活,能不能提高到30%以上,甚至更高,我们筹备阶段,前期进入这个实施阶段。

在座有很多电子银行的业务负责人,我们也可以下来探讨,基于我们这样社区模式,通过我们互联网产品解决方案,能够帮你们共同激活你们的用户,更多使用你们电子银行,这个产品和服务。所以简单的广告,这是我们为激活这个主题社区里面一些具体功能,具体方式,现在这个产品实现路径,如果有兴趣还有一个详细的版本,可以给同事需要的话可以获得。

这是我今天简单的分享和开场,希望各位朋友在一天里面能够有更多的收获,再次感谢大家从全国各地赶到北京这样一个郊区的会议现场,谢谢大家,谢谢。再次感谢。

谌力:谢谢黎总,在互联网时代首先受到冲击的是媒体行业,怎么应对这个变化,也是我们一个尝试,大产品,我这边理解最深是关于客户这边的变化,这个可能是所有行面临的,互联网时代它获取数据的能力变得很强,影响这个产品发展的能力,有自己自媒体的能力,金融行业怎么应对这种变化,数据角度去看,了解客户,服务客户。下面演讲专家来自民生银行翟博士也是资深专家了,美国多家银行负责零售银行信用卡营销和风险管理,数据这方面有非常多的经验,研究怎么在互联网上进行营销和风险管理。下面我们掌声有请翟南宾博士上台演讲。

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