iPhone缘何逆势增长?

标签:智能手机苹果份额

访客:22017  发表于:2014-08-25 08:32:51

iPhone缘何逆势增长?

近日,苹果发布了该公司2014 财年第三财季财报,其中最大的亮点无疑仍是iPhone,其销量达到3520.3万部,同比增长13%,营收为197.51亿美元,同比增长9%。当业内认为智能手机产业创新陷入阶段性瓶颈及iPhone 所处的高端市场趋于饱和、中低端市场成为增长动力之时,iPhone为何仍逆势增长呢?
    据Asymco 的一份统计显示,在智能手机(趋于)饱和的成熟市场美国,智能手机的普及率高达70%,而美国智能机市场过去6个月的新增iPhone 用户1550万人,Android 的新增用户则为1420 万。值得注意的是,这里所谓的“新增用户数”是指首次购买智能机的用户。这意味着,本来占有更大市场份额的Android 手机,却在新增用户数量上比iPhone 少了140万人。对此,Asymco 认为这是“新产品发展循环圈”所致。
    众所周知,任何新产品的发展都要经历以下五个阶段:第一阶段是“产品创新期”。这一阶段大约会有2.5% 敢为人先的用户(极客)试水新产品。产品吸引用户的主要魅力就是其与众不同;第二阶段是“尝试期”。这一阶段大约会有23.5% 的用户作为早期尝试者使用新产品。他们大部分是某一行业的精英,喜欢有身份感、有独家使用感的产品;第三阶段是“壮大成长期”。这一阶段的用户数量迅速增长,规模至少占比34%。这一阶段的用户追求的是产品的“广泛接受程度”(从众心理);第四阶段是“饱和期”。这一阶段用户数达到顶峰(再增加34%)。身处这一阶段的用户,对产品的要求在于产品的高品质、高效率等;第五阶段是“停滞期”。最后的大约16% 的用户开始进入。原先的新产品已经发展得相当成熟完善,在品质的基础上,用户开始对安全性等做出要求。
    Asymco 认为,美国的智能手机行业,已经到了第四阶段的“饱和期”。人们更加关注的是产品本身的品质。这很好地解释了为何传言中的苹果iPhone6要坚持采用蓝宝石屏幕。
    不知业内看了Asymco 的分析有何感想?我们很自然地想到了美国学者埃弗雷特·罗杰斯(E.M.Rogers)提出的“创新扩散理论”。
    该理论将创新扩散的传播过程用一条“S”形曲线来描述。创新事物在一个社会系统中要能继续扩散下去,首先必须有一定数量的人采纳这种创新物,通常这个数量是人口的10%~20%;创新扩散比例一旦达到临界数量,扩散过程就起飞,进入快速扩散阶段,即所谓的“起飞期”;在接近饱和点时,进展又会减缓。饱和点(saturated point)的概念是指创新在社会系统中一般不总能100%扩散。事实上,很多创新在社会系统中最终只能扩散到某个百分比。当系统中的创新采纳者再也没有增加时,系统中的创新采纳者数量(绝对数量表示)或创新采纳者比例(相对数量表示),就是该创新扩散的饱和点。
    依照此理论,iPhone 发布一个月后,首先是创新者(消费市场里的前2.5%)2007年二月换手机,他们原本几乎都是黑莓的用户。而早期使用者(跟随创新者的13.5%)都是从2010年初开始使用智能手机,他们几乎都是选择iPhone3GS或黑莓手机。早期多数(Early Majority)则是到了2012年10月才加入行列,而这正好是iPhone 4、摩托罗拉Droid、三星Galaxy 的时期。现在则处在晚期多数(Late Majority) 阶段,在2015 年11月将会届满,iPhone 5S 刚好发布在这阶段的1/3 时。而脚步最慢的落后者(Laggards)最晚会在2015 年到 2020 年后期加入使用智能手机的行列。   
    如果上述Asymco 预测的在美国等类似的成熟市场,iPhone仍持续增长的话,那么在所谓的新兴市场又如何呢?按照智能手机的普及率,中国应该处在Asymco及埃弗雷特·罗杰斯理论中的壮大成长期和起飞期,这个时候,决定用户采用的是“广泛接受程度”(从众心理),而从国内相关机构对于智能手机品牌忠诚度和知名度的调查看,苹果仍远远高于其他品牌。这也是为何在本财季中,苹果大中华区营收达到59.35 亿美元,同比增长28%,增长率远居苹果各大区域市场之首的主要原因。
    当然,正如埃弗雷特·罗杰斯的创新扩散理论,当用户数量达到一定百分比之后,创新扩散效应也会面临瓶颈,这时候企业将面临进入下一个创新扩散效应或者按照Asymco的“新产品发展循环圈”。这个时候,苹果则需要在iPhone之外开发一个完全创新的产品。

(本文系IT经理世界/经理+原创,作者孙永杰,拒绝转载)

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