【2014中国CIO高峰论坛】Orange为数字化旅程保驾护航

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访客:51542  发表于:2014-08-12 14:07:41

           

刘昕:大家早上好!非常感谢《IT经理世界》给我机会跟大家交流,过去几年我觉得Orange Business Services跟《IT经理世界》和各位CIO们做了很有意义的交流,今天王坚主席讲了很多很有意思的事情,今天在 Orange基础上跟大家介绍一下,Orange在过去的两年时间通过我们的市场和客户群体得到的一些体验,现在的整个世界,云计算、移动设备的服务,社交媒体大数据这些我们觉得在改变IT服务的格局,我们觉得他们是一个数字化的转变历程,我们Orange可以在这里做一些什么事跟大家介绍一下。

                               Orange Business Services中国首席技术官    刘昕

刚才跟王坚主席提到很有意思的趋势,这个移动设备手机和IPAD各种各样的终端都可以上网使得人们任何地方任何需要的时间都可以互联互通,所以他给我们的生活工作带来很大的变化,而不像原来如果跟城市或者商业伙伴做交流找一个计算机和电话的地方,现在任何地方现在的全国的服务公司经常24小时开机连在那里,有的时候改变生活的方式。第二点就是信息,在这里讲到信息的数据的东西,刚才王坚主席也讲了这一点,数据现在过去的时候我们大部分的大家都是用数据,现在几乎所有的人都变成了数据的产生者,我们写微博我们发微信我们在网上做一些评论,大家一起对整个社交网络和信息做了贡献,所以这个数据量变的非常大,大家想象这个数据带来的潜在的云怎么样使用这个数据,就是带来大数据的分析和应用,这改变了我们很多人的生活方式,特别是最近大家看足球,我看中央五台播足球的时候,很快球场之间的各种表现的数据,这个过去几乎不可以想象的,现在通过一些应用工具都可以完成的事情。

第三谈到数据我们必须想到云,云给过去的数据,在普通的传统的计算机平台上我们不可以想象的,我给大家举一个例子,我们作为运营商因为Orange在欧洲和非洲有很多作为无线运营商的制造,做无线运营商,在做运营商的过程当中如果我们知道这些用户的行为,他们怎么样使用电话,使得我们可以更好的为大家提供服务的话,我们必须要了解这个数据,大家想象一下,从这些无线通讯网络中间把数据采集下来,采集的数据需要多快,传统的计算平台基本上不能达到的,我们 Orange在这个方面做很多的工作,我们可以采集数据我们可以做一些语音通讯还是视频通讯还有是不是上网的行为,这个可以精准市场,给客户提供信息。第二可以给运营商提供信息,如果某一个地区我们的无线用户的数量集聚增加对于运营商来讲基站的密度就要提高这样满足需求,这样很容易提供通过数据分析达到这样的目的。云平台为这个提供了一个计算的基础,下面就是社交网络,大家都在用社交网络,现在无论是工作还是平常的生活都离不开社交网络,2017年整个世界根据我们在统计数据来看,大概共有250亿个个人会在社交网络上面进行交流,这个是非常巨大的改变,可以改变很多人生活方式的网络趋势。

刚才还提到云的地方,顺便提一句阿里的王坚说到的事,关于这些云给过去不能想象的这些企业或者小的这个业务来创新创业这样的人做了一个提供平台,美国的例子有一个公司,有一个平台,这个平台提供的是云平台的服务,就是非常特别,针对刚才就像王坚主席说的那样,很小的创业公司,可以希望不要投资机房电脑设备上面,而是他们把自己开发的应用代码存到云里面去,这些代码可以共享把它做成不同的项目,然后产生不同的运用给各种不同小的,非常低廉的平台,这个平台过去两三年,现在上面的会员已经三四百万人,目前存的项目已经超过四百万,所以你想刚才提到的几个学生创业在阿里云来说同样的道理。我们看到的趋势很多这样的平台在越来越多的产生。

移动数量的迅猛增长对于全球的连通需求也在不断的增加,设备基站增加之外带来大量的移动流量,这个有效提供服务的话,对于运营商来讲,还有特别像华为这样的作为设备供应商来讲,从容量上面都需要做出很大的努力。另外信息量,刚才我已经说了,最大的变化大家都是信息使用者变成了信息的生存者,每个人都在产生信息贡献给巨大的信息库。在全球范围内,云提供更灵活的方式管理,来为这个基础设施,特别是大家在我们过去谈云的时候最大的特点就是灵活性,我们这个云平台基础设施的使用变得更大化,可以更好的使得我们的投资回报。

社交网络完全改变了我们生活工作的方式,面对这些挑战我们的客户对于我们提出的问题是什么?也就是说怎么样能够抓住这样的一个改变世界的趋势,来创造他们的价值,来挑战这个竞争对手,为客户开发新的用途,推动数据化,将数据转变成有用的数据信息这个是很多IT经理们面临很现实的问题,Orange认为转型需要这样的几个方面,在我们通常情况下考虑运维就是职能方面我们考虑三大因素,一个是客户,我们的客户在转变他们从传统的一个电脑,现在变成了一个移动终端,随时随地可以进行交流,他们对于客户的体验要求非常高,这个不仅是我们的员工而且是我们的客户和合作伙伴,所以这个企业的运用模式怎样的调整,前两年讲的云是不是在中国红到全国,你们的各种数据能不能在云的平台有效的连通。

然后就是员工,我们90后的员工已经完全适应了随时随地使用员工终端作为工作,这样企业不能采取限制的方式,而是怎么样鼓励他应用这个设备使得工作变得更有效。

作为Orange来讲,我们对于现在的这样一个趋势,我们是起了一个非常独特的,而且是可以对我们来说非常有机遇,为什么这样说刚才提到你需要怎么样支持移动终端的东西,然后怎么样提供全球范围内不仅仅是你在本地的服务,而是全球范围内的一个统一的架构和平台的服务,这个感觉到支持的服务,所以 Orange在这个方面都有我们独特的特点在众多的运营商,我们建立了很多的系统等等这个方面,我们可以通过协调跟客户一起交流帮助他们解决定制化的方案,设计的需要的方案,然后进行实施,实施完了之后很重要的一点就是运维,运维作为运营商,我们Orange在全球范围的运维,我们的运维团队非常独特的,而且我们会跟客户进一步不断的一起交流,进一步的优化提供解决方案。

为什么我们说可信赖的一个数字合作伙伴呢?我们中间是客户体验,满足客户体验我们可以提供的几个东西,一个是我们现在就绪的解决方案,为客户和工作人员提供一个智能的移动的工作方式,我们有一个产品这个东西提供了可以在你的工作平台上用手机和平板电脑可以解决非常方便的,这个是新一代的员工的诉求,各种应用的连接在一起,提供很好的全球运维平台,当然这个范围内各位客户都是希望安全的来访问这样的一些平台,Orange安全服务在全球范围内也是非常长的背景,更重要的一点我们非常注重客户的体验。

下面很多的细的东西,时间问题我跳过去,最后跟大家数字化的转型正当时,现在正在发生我们看到速度非常快,而且希望跟大家一起来走这个历程,Orange 在这个方面也有一些经验,希望跟各位同仁不断有机会进行分享交流,今天时间限制我暂时讲这些,希望在整个会议期间可以跟大家进行更多的交流,顺便提一下我们的展位在外面有一些调查表,大家感兴趣可以填一下,最好是在今天结束前交回,有一个抽奖活动。谢谢大家!


PPT下载通道:刘 昕 Orange Business Services 中国首席技术官——Orange 为数字化旅程保驾护航http://www.cio.com.cn/repository/detail/117

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