如何提高B2B企业内容营销的效果?

标签:B2B内容营销效果衡量

访客:19284  发表于:2014-08-11 08:35:55

根据Forrester、美国商业市场协会以及网络营销学院的最新研究显示,尽管很多B2B企业在内容营销上的预算普遍增加,但是怎样通过内容营销带来最后的商业利润,这仍旧是让很多B2B企业市场营销人员困扰的事情。

调查结果显示,只有51%参与调查的市场营销人员明确表示内容营销在一定程度上对于推动企业产品销售有效;27%的人对内容营销的作用持保留态度。还有7%则表示它们没有看到内容营销对企业商业价值的产生起任何作用。

“市场营销人员仍旧在努力想办法去衡量内容营销的效果”撰写本次研究报告的Forrester总裁Laura Ramos说。“事实上他们围绕内容营销开展了很多工作,但是他们最后也不得不承认现实没有想象中美好。”

尽管如此,很多B2B市场营销人员并没有打算调转头放弃。去年的另一份调查显示, 75%的受访者表示在2014企业将增加在内容营销上的投入。此次调查中51%的人员认为自己的内容营销方式很成熟,但是只有14%的人确定内容营销能真正有效地带来价值。看来B2B市场营销人员似乎在内容营销策略的执行上遇到了问题。

摸着石头过河

LauraRamos说:“线上内容分销渠道人是令很多B2B市场人员困惑的地方,他们还没有充分掌握怎样在不断变化的互联网世界有效传递信息。目前我们手头上使用的一些工具,比如电子邮件营销以及营销自动化系统,给了我们更多接触客户的机会,但是我们也要生产足够多的内容放到这些工具上,有时候这会让我们忽视内容的质量以及内容和渠道的匹配程度。”

解决这一问题的方法之一是关注客户面临的问题,然后生产能帮助客户解决这些问题的内容。在研究了近30家B2B企业的官网内容后, Laura Ramos发现80%的企业网站内容主要关注自身,介绍自己的产品,很少有针对客户提供解决方案的内容。

重视数量而非质量的操作方法可能是很多B2B企业内容营销不起作用的原因。“在这个疯狂创建内容的时代,很多人并没有真正去思考如何使内容更有趣更吸引人,他们只是不停地生产生产再生产。许多营销人员只是蜷缩在他们熟悉的领域去谈他们知道的东西。” Laura Ramos说。

人员配置问题

另外一个隐藏在B2B内容营销的问题可能是关于人员配置问题。很多B2B企业的市场营销人员都是半路出家,之前从事销售、产品设计或者是业务发展等注重沟通技能的工作领域。但是在主观能动性、吸引眼球能力以及产生信息影响力方面能力不如之前从事记者等工作的人强。 Ramos表示雇佣之前有媒体记者从业经历的人员可以改善内容营销的品质。

研究还发现, 72%的B2B企业市场部内,只有不到一半的员工在内容生产的最前线,这又走错了一步。Ramos认为在今天的市场环境下,每一个企业内部市场部的员工都必须“分包”内容生产工作,而级别较高的市场营销人员还要努力帮助同事提高写作的能力,让他们的内容更好地传递企业品牌故事,引起客户共鸣。

当被问及企业生产的内容是否一定会产生希望的结果时, Ramos做出了肯定的回答:“如果这些问题得到了解决,企业更善于倾听客户的声音,生产的内容确实有助于服务目前的客户,赢得新客户,企业将持续发展。"

via B2B传播,Yvonne Yu编译自Adage,原文作者:Alex Kantrowitz

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");