常浩:年轻女性的需求

访客:16750  发表于:2014-08-08 15:41:21

 

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作为品牌服务人员,我们经常会遇到一个词汇:年轻女性消费者。是的,几乎每一个品牌的目标消费者都有这么一个群体,年轻女性消费者,为了使品牌更容易被她们接受,我们往往花费大量的精力去搞清楚年青女性的需求到底是什么?

 

有意思的是:年轻女性的需求往往让我们大吃一惊。

 

譬如:有一个幼儿产品,因为购买对象是年轻女性,我们在设计促销方案时,希望找到一个年轻女性最想要的,但平时又不会特地去买的东西做为大奖。我们找来了一组年青妈妈做访谈,本来的推想应该是她们希望的产品是ipad,iphone之类的东西,没想到,这些年轻的妈妈觉得这些东西太俗,不够有激励。

 

聊到最后,一群年轻女性,终于说出了心目中的大奖:“婆婆专属的伊拉克10天自由行”!!!

 

她们向我们保证,如果设此大奖,产品一定大卖!

 

看吧,年轻女性的需求的确难以琢磨吧!

 

其实,中国的年轻女性是非常特殊化的群体,一方面,她们面临男权主义数千年的积威,必须完成传统文化给她们设定的相夫教子的角色定位;另一方面必须接受现代商业竞争社会产生的扑面而来的竞争压力。

 

中国的年轻女性就像一个夹心饼干,软软的躯体被夹挤在传统和现代两个文化硬饼干中。

 

认识到这一点,对界定女性品牌的价值很有意义。

 

有一个美容品牌,做的不错,明年还有不小的扩张计划。她需要在快速发展前,重新梳理自己的品牌核心价值。

 

她本来的理念是“为女性提供宠爱”。

 

这个诉求显然不够strong,也无法获得消费者的共鸣,“不要开玩笑了,我一年花几万块钱是为了获得品牌的宠爱?”

我们和企业高层分享了关于中国年青女性的观点,大家很快取得了共识:中国年轻女性生活在这个这个高度竞争的社会,一方面要和岁月赛跑;一方面要在家庭和职场面对高强度的全方位竞争。

 

所以,她们来美容院美容的目的不仅仅是要获得外在的肌肤层面的保养,更关键地是:她们希望通过容颜的美容获得在职场和家庭竞争时所需要的“美丽竞争力”。

 

“获得美丽竞争力”这个才是年青女性做美容的核心需求!

 

这是个小小的例子,但是她也说明了如果要真正的推广品牌,一定要从表面的诉求中,找到真正的消费者需求。

 

职场上,“女人能顶半边天”,在消费市场,女性的影响力明显超过另一半。时代变化很快,我们的确要认真观察女性的需求,向她们学习她们对待事务的态度,为品牌的顶层设计提供实际依据。

 

 

 

 

 

 

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