(学习笔记分享)金陵连锁酒店O2O20在酒店业的演变过程(CIO杨总演讲)。

访客:30615  发表于:2014-08-08 15:15:59

感觉主要讲了5点,跟大家分享哈:
1)会员的整合(从各个入口带来的会员,如何能快速的整合在一起)
2)异业联盟,与其他相关行业如何结盟合作,激活不是别家的客户转化成自己的会员,开源
3)采购平台。从如何节省成本出发,内部节流.
4)内部服务平台化,协同合作,节省内部沟通成本。
5)消费体验(直销和分销,将分销引流慢慢到直销,利用微信工具、移动APP),构建好的服务,让客户感觉舒适,并且能不断收集客户意见,对产品、服务、流程做持续优化和改进。
6)需要不断学习,边学习边借鉴同行如何布局

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");