为什么这么多人“黑”阿里?

标签:阿里

访客:27533  发表于:2014-08-08 14:44:13

【导读】虽然说,誉满天下,谤亦随之,好的公司都是经得起多大的诋毁,就受得住多大的赞美。不过,在科技圈亦或是舆论圈,黑阿里都是一种潮流,同时,也是迅速获得关注,积累人气,炒作上位的不二之法。

为什么这么多人“黑”阿里?

阿里是谁?

  这个问题似乎根本不需要回答。做生意的人会在阿里巴巴、淘宝、天猫开店,我们也会在淘宝、天猫买服装、食物、家电各种各样的商品,然后用支付宝支付,如果你是创业者,也会用到阿里云的服务器,现在阿里还投资了文化中国、中信21世纪、海尔日日顺物流、菜鸟物流等等…这是家无处不在,与你我生活、娱乐相关的公司。

  但阿里到底是谁?是家怎样的公司?

  当我们认真思考这个问题的时候,发现几乎找不到答案,贴在这家公司身上的标签太多了,并且它的产品与服务是那么纷繁复杂…即便我们喊到“万能的淘宝”,也会用到“支付宝”,但坦白讲,公众对这家公司的认知却多少有些模糊——回到标题,即便是喧嚣的网络中,赞美阿里的很多,但又有很多的人在质疑这家公司。

  虽然说,誉满天下,谤亦随之,好的公司都是经得起多大的诋毁,就受得住多大的赞美。不过,在科技圈亦或是舆论圈,黑阿里都是一种潮流,同时,也是迅速获得关注,积累人气,炒作上位的不二之法。

  好吧,言归正传。为什么这么多人黑阿里,这个问题,要回答起来,也饶是有趣。有个阿里的朋友,他的答案很简单,因为阿里是家处女座的公司,老板是处女座,公司是处女座,处女座为什么总被黑,阿里就为什么总被黑。

  因为是处女座公司,阿里才被黑,这样说法有些取巧。其实,黑与被黑,背后都是立场。小孩关注真与假,成年人的世界,只有成与败,只不过,对公众说时,却要包装成正义的代表,有个足够的姿态。最真实的是,这世界其实没有那么多的黑与白,恶意与善意,说到底,这世界是个灰度的。

  立场即真相。立场背后,更多的是利益。这么多人黑阿里,说到底,是利益二字。

  阿里的一位朋友对我说:“黑阿里的没有这么多,也就是那几个吧”。

  这话听起来,其实也是对的。

  我有个“前朋友”,阿里的前雇员,因为爆料,尤其是爆阿里的新闻而火。他果断地站在批评阿里的一方,因此,他也迅速获得关注,成了大V。我与他交恶,只因为一件事:他批评阿里的一些言论,我觉得挺好的,我甚至会给他一些我所知道的内幕消息,告诉他。但有一次见他骂起用余额宝的人,我觉得,“批评一个企业,是应该,但骂起余额宝用户,就没有必要了吧”,这位朋友反过头来说我,写软文。我回了他一句,“下次京东邀请大V去丽江,还请你”。结果被“前朋友”果断拉黑。

  这位朋友离开阿里,最重要原因是:他是国内屈指可数的Oracle的专家,不过,阿里前几年在王坚的主导下,开始了“去IOE”浪潮。阿里虽然能养人,但“去IOE”浪潮下,他的职业空间十分有限。由此,这位朋友也就在微博上以黑阿里云“去IOE”“始作俑者”王坚为乐,从黑王坚博士,到黑阿里,一路走到底。

  前雇员反水也是公众们喜闻乐见的,由此这位朋友的粉丝也是水涨船高,做了大V,从此乐此不疲投身其中——在黑阿里,指点江山,点评各种公共话题的同时,还能为自己的创业项目做做推广,挺好。

  这位朋友微博拉黑我之后,我也报复性地将他微信拉黑。相忘于江湖,也是极好的。

  另一个朋友,我在做记者时与他聊过几次,也会经常交换一些数据与观点。他是派代的分析师,我是《21世纪商业评论》的记者。派代是国内最大的电商圈子经营者,电商圈子,无非分淘内与淘外两个体系。这位朋友坚定地看好京东,也十分刻苦地学习,因为分析师圈子鱼龙混杂,要博出位,必然要“语不惊人誓不休”,力挺京东,是条路子,当然我也相信,这是他基于自己专业判断的,发自内心的想法。因为力挺京东,所以,也就顺理成章的成了阿里黑。2012年的时候,他曾想入职京东,不过,最终刘强东没有要他,他去了腾讯公司做分析师。那时候易迅与京东竞争依旧激烈,他也还好,左右不得罪,力挺京东,力挺易迅的同时,也就只能黑阿里。到了今年,腾讯电商土崩瓦解,京东上市了,微信生态也开始有了起色,这位朋友自然腰杆挺直,继续黑阿里。

  也就是去年,2013年,腾讯与阿里开始舆论之战,因为黑阿里成了中V的这位朋友,也有了用武之地。这位朋友,经常有一些危言耸听的观点出来,一来需要曝光度,二来也是工作需要吧。不过,他始终是不愿在公众面前承认自己在腾讯工作,是腾讯公司的分析师。拿着腾讯的工资,总归要替腾讯办事,只不过,我想不通的是,腾讯分析师,应该不用承担公关的职责。

  其实舆论这东西,是把双刃剑,阿里最开始通过公关战,四两拨千斤地打下Ebay,到现在,自然也就会有京东、腾讯靠贴上阿里,来获得曝光率。市场环境,自由竞争,自然也就会有捧的媒体,也会有黑的媒体,世界是灰度的,讲究的是阴阳调和。

  黑阿里,无非几点:有人说,阿里企业文化、价值观有问题;也有人说,VIE事件,不尊重契约精神;更有人说,阿里垄断。

  先说垄断的事情吧,我所知道的,黑阿里垄断,呼声最高的,是腾讯分析师李成东先生。他一方面是极力鼓吹京东、腾讯电商让阿里穷途末路,一方面又在叫喧着阿里垄断市场,阻碍创新。这种逻辑会让人觉得窒息,既然京东这么强大,微信都让马云颤抖、恐惧了,阿里还能垄断么?腾讯的独立分析师李成东老师,发表这样言论的时候,腾讯公司也曾拉出不少互联网意见领袖为之站台——因为那时候,360起诉腾讯垄断,意见领袖们给出的回应是,这是自由竞争市场,属于自然垄断,不算垄断。

  再说VIE,契约精神吧。批评这个的,是媒体界的领袖级人物,胡舒立女士。支付宝VIE这件事,幕后有许多禁区,是不能谈的,想必大家也都知道。如今国家信息安全形式走向,大家也看的很明显,说到底,舒立大姐对阿里的批评,其实就是捡了个软的柿子捏——得罪不起有关部门,却能批评民营企业。

  前不久,新世纪周刊有篇《如何监管支付宝》的封面文章,也有意思,想必也是舒立大姐,余愤难平,这篇站在银行角度,替央行着想,替银联、银监会捉急的封面稿子,却从来没有采访过阿里。最离谱的是,谈到第三方支付,只谈监管支付宝,却忽略了“颠覆一切”的微信支付与财付通。

  支付宝VIE一事,背后有太多禁区。即便在金融对民营资本与境外资本开放的今天,我们也会看到,微软、IBM等公司排除在政府采购的民单中。信息安全之外,有金融安全等话题,这些话题不是不能谈,但没有必要挑个软柿子捏。所谓“契约精神”其实有点虚,商业的底线,究竟是法律。支付宝VIE一事,如果阿里有错,法律应该会有制裁,如果马云违法,美国法律严格,也不可能让马云逍遥法外吧?舒立大姐用道德审判他人,却有不妥,道德律己便是崇高,律他则是骗子。

  继续说说阿里企业文化与价值观吧。

  很多媒体都这样说,这家公司洗脑。其实,批评阿里文化,很多人都可以,不过媒体就算了。媒体,给从业者以“新闻理想”的文化熏陶,肩挑正义,妙手写文章,却从来都是给从业者低廉工资,这其实也就是变相洗脑吧?

  事实上,每家企业都有自己的文化与价值观。文化有好有坏,但这个好与坏,要看位置。Google有自己的文化与价值观,苹果有自己的文化与价值观,腾讯也有自己的文化与价值观,批评一家公司的文化,就像是无神论者,跑到寺庙去劝诫一样。

  我所知道的是,阿里的文化,其实是向善,至少我们知道的,阿里出现很多好员工,做了很多好事。且不说,“最美妈妈”,说说我的一个好友,是阿里的副总裁,他是长年在西藏做教育公益,资助了大量的西藏贫困少年,他也是佛教信徒,他在大数据上是国内一流专家,却低调地坚持做着公益项目。

  有人会说,阿里价值观,搞马云崇拜,员工是愚忠。这一点,其实放在任何一家公司,都会有的,别说马化腾之于腾讯,周鸿祎之于360,刘强东之于京东、任正非之于华为、杨元庆之于联想,就算是乔布斯在苹果,比尔·盖茨在微软,都是一样说一不二的…好的公司,老板都是有绝对的权威,庞大组织才能有执行力,不是只因为平时叫老板为“元庆”、“舒立”,就认定这家公司便是没有偶像崇拜。

  员工、雇佣对企业文化与价值观的认同,那是任何优秀公司都有的品质。即便如冯大辉老师批评的,这是愚忠,换个角度,这叫价值观认同。其实很难相信,所有员工都不认同公司文化与价值观,就能把丁香园产品与市场做好。阿里如此,小米如此,华为也如此。企业文化与价值观,这相当于信仰,其实怎么骂听起来,都可以,但仔细想想又有地方是不对的。

  回到那句话,这世界是灰度的,阴阳平衡。只要有竞争,便需要左右舆论与人心,所以,任何公司都会被黑到,不止是阿里。阿里被经常黑,也有自身原因,一方面这家公司业务多,涉及利益大,有利益就有纷争,另一方面则是,这家公司不会像鸵鸟一样,对一些意见没有反馈。

  譬如,电商,京东从去年开始全面照抄阿里的布局,做上市准备,蹭阿里概念红利,做一个全面弱化版的阿里,它从2008年开始,要在淘宝之外生存下来,就必须要打造一个淘宝竞争者的标签,让用户记住它。所以你会看到,京东一次又一次的“碰瓷式”传播,无论是京东商城,亦或是现在的拍拍网,贴着老大做宣传是策略,也就需要刘强东或其他人跑出来讽刺阿里——尽管京东一年的GMV只有天猫的四分之一,但这并不妨碍京东树立“假想敌”,毕竟市场也好,观众也好,都需要看竞争的热闹。譬如,微信支付,倘若不是喊着“颠覆支付宝”,借用支付宝积累的市场感知力,做支付宝的挑战者,用户其实也不会太明白微信支付究竟是什么。

  有竞争,自然也就需要舆论,自然也就有唱红的,也有唱黑的。更多时候,媒体是依附在各种产业之上的利益博弈公器,红也好,黑也好,都是市场需要。

  与很多公司公关面对媒体或舆论攻击时,大都是“鸵鸟政策”不同,阿里公关策略这方面,战斗意愿颇强。譬如,《IT时代周刊》这件事,有不少公司都反映类似的情况,但站出来举报的,却是少之又少,息事宁人者众。好战,也是阿里经常被黑的一个很重要原因,无论是程苓峰抑或是冯大辉,都是阿里公关好战,顺便将他们推向了舆论之中,并且由此积累名气。

  其实,唱红也好,唱黑也好,阿里说到底,还是国内少有的好公司。淘宝、支付宝、天猫、1688等等,很多人靠它们做生意,也有很多人靠它们生活。喜欢也好,不喜欢也好,阿里提供的服务是实实在在的。若不是家好公司,也不会BAT的说法,更不会有互联网上最佳全的生态圈,一家市值千亿的企业。

  我们有足够多的理由唱红这家公司,当然,作为一家公众公司,它也得经的起公众对它的质疑。回头看阿里被黑的种种故事,看近日《IT时代周刊》这件事情,或许有人会说:“言论自由,媒体有足够的自由度与权力批评任何一家公司”,然也。

  媒体拿言论自由当挡箭牌的时候,也应该记住记者有职业素养,媒体也需要操作规范。

  所以,黑阿里也好,黑任何一家公司也好,黑是一种态度,但必须有节有理。人生如戏,全靠演技。演技是技术活,也是门艺术。

  还是那句话,这世界是灰色的,立场即真相。(via 新浪创事记 作者:科技蟹)

评论(3)

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    1. 伍赞一 这世界是灰色的,立场即真相。好有深意呀

      回复[0] 2014/08/08 16:24

    1. 温玉良 阿里是家处女座的公司,老板是处女座,公司是处女座,处女座为什么总被黑,阿里就为什么总被黑。这个说法可是太搞了吧

      回复[0] 2014/08/08 16:15

    1. 林文学 树大招风呀,这个并不奇怪

      回复[0] 2014/08/08 16:09

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