IT服务管理案例分享

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访客:32626  发表于:2014-07-23 10:27:16


人民银行清算总中心运行部副总经理 冯烨

我们日常运维要求一分钟要发现问题,5分钟要组织人员,10分钟要解决问题。这个演练里面比如屏幕上有些系统告警,分成几个组大家来处理这个问题,最终CEO在那边有可以看到这个数据。我们日常中可能看不到这些东西,实际上它就是在发生着,这种对我们还是非常重要的。

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