谈谈流程体系

访客:24308  发表于:2014-07-15 08:08:54

一个健康的功能体系,是要能够自主运转不出错误,并能产出等于或者高于目标的结果


这个过程有繁有简,没有度量衡,因为不同的分工有不同组织形态,而不同的功能需求又需要不同的执行过程,这就是组织架构与执行流程的关系

但是,不管是什么过程,都需要标准化,一个系统的过程包含有很多标准化的流程,标准化是自主运转的基础,但是我们要拿什么样的机制标准化,这就是重点了,也是管理者的智慧


一个在执行过程中还需要过多的自上而下的调整的流程,我认为就是一个失去功能的流程


流程只允许根据输入的需要进行过程监控管理,而不是流程功能本身的调整

既使在一个讯息万变的时候,合格的流程是可以应对这些特点简单有效地产出需要的结果,而不是到处都是“特殊化“来人为定夺,否则我们就不需要流程

但是,合格的流程到底是什么流程?à 我的理解就是一个合适你的平台的流程

何为合适:简洁、有效、可控

每个企业都在追求简洁管控,一个案例:wistron的流程大家应该想象得到是及其复杂的,但是当时的我们作为管理者一直都在为追求流程的简洁而努力,因为简洁代表高效,但是因为wistron人员基数太大,执行深度很深,平台与客户管理的工作层面复杂,无法简洁到那么简单而已,但是我当时依然需要根据实际情况不停的优化流程,但是,这里有一个底线,那就是:追求高效的同时,绝对不能造成失效,这个是管控点的设置精度问题

我们应该理解事情有粗有细,该粗的时候可以粗略的处理,该细的时候,一点马虎都不能有,那么,一个合适的流程,就应该该粗的时候粗,该细的时候细

这里的粗,就是点:关键点管控

这里的细,就是面:全面性管控(管控 = 管理+控制)

按照我的理解,何时点,何时面,根据我们平台的状态和要求来定,一切以产出既定结果来衡量,我们不要指望做出来的流程是一个从头到脚都很平衡的流程,因为事情不可能从开始到最后都很平衡,都是有轻有重的发展,那么流程也需要有点有面

机制不是难点,只要合适就行,决定效率的高低,内容才是重点,决定着执行的有效性

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