企业的互联网化

标签:CIO高峰论坛企业互联网

访客:25342  发表于:2014-07-11 15:13:50

主持人:下面有请全时副总裁李旭晖。

                              全时副总裁  李旭晖

李旭晖:谢谢有这样的一个机会跟大家交流,其实今天大家讨论都跟互联网有关,我们看到过去十年互联网对于我们的生活产生了巨大的改变,我们今天在网上购物和发信息,现在看到一个报道中国几千万的青年人在网上谈恋爱乡亲这个还是比较奇妙的事情,互联网把人变到网上之后这个人的消费行为产生变化,人的消费行为产生变化之后为传统行业巨大的冲击,我们今天不再把钱存在银行而是存支付宝里面,总有一天银行该向支付宝借钱了,这个事情发生我们传统银行的行业已经被改变了,这种改变我相信未来不仅仅出现银行,也会出现汽车金融包括医疗方面整个行业我觉得都会被互联网改变,行业改变之后企业一定会被互联网改变,这几年我们看到了很多的变化,其实这个里面说到了摩托罗拉大的公司纷纷倒掉因为他们不够互联网,我们看到互联网给一些新兴企业的机会,像小米短短几年很难说小米是一个手机公司还是互联网公司,他短短几年横扫所有的竞争对手,互联网并没有摧毁一个行业,而是改变了这个行业的游戏规则让那些企业如果想要继续在互联网上面继续发展必须完成自我的改变,去更加的互联网化。企业要进行互联网化,其实这个对于我们的IT而言是一个挑战但是我认为也是一个巨大的机遇,我们必须帮助企业完成这样的变革,这种变革的核心最关键的是我们的改变我们的思维方式,我们前不久GE全球CIO发布他的IT战略,未来GEIT全面专项于云的计算不再像传统的关注基础建设,关注我们的ERP等等全面专项GE云关注他的生意,他希望GE的IT部门关注生意和人内外的协作。

在基于这样云的时代包括互联网的时代对于我们做这个CIO我们整个企业的IT最高的管理者大家的这个思路要有一些变化,这个问题其实我们跟很多的CIO也都讨论过,最后大家觉得在未来的CIO主要做的三件事情,第一要利用互联网使你的产品变得更加聪明,聪明就是你的产品要可以直接跟客户产生互动。第二,要利用互联网帮助你的业务部门做更精准、更低成本更高效的互联网营销,当然两点很重要,真正关键的是IT部门内部驱动把企业变成一个互联网的组织,这一点其实很重要的,因为企业变革一定是由内而外的,前一段张瑞敏创新大会讲过一个鸡蛋的故事我觉得非常有道理的,他说鸡蛋如果外部打破这个就是一个意味着死亡,如果它从内部打破意味着一个生命和重生,企业的互联网化必须开始,如果内部不能互联网外部永远不可能实现的。

企业的互联网化,这个是一个很大的概念了,怎么样才是企业的互联网化呢?我们认为企业的互联网化跟我们的生活的互联网化一样的,刚刚我们前面说道了,互联网这十年改变了我们的很多,真正的改变来自于社区,像WEB2.0的开始,我们认为企业的互联网化也要个人的社区一样要打造一个企业交融的社区,让大家上面搜索获取连接分享知识。

这个企业的社区已经不再是一个概念了,现在我们看到了许许多多非常成功的企业已经开始用他取得非常大的成就,像比较有名的公司把的软件变成了SAAS运作,这个成功不仅仅因为他创造了一个伟大的产品,而是因为他在内部实现了一个互联网为基础的内部管理的社区,就像他的CEO说道,他认为在他不那些真正为企业提供价值并不是那些高管而是每个网络当中参与的人,他认为互联网社区为企业提供非常大的发展,现在全世界的已经12亿人进入社区,有五分之一的人已经在网上,我们对于IT要创造一个企业的社区至关重要的。

前面是我们讲了为行业的一些理解跟观点,我们介绍一下全时,全时十年前很小的公司他刚刚创业两个人,15万资源的起家,做到今天全时已经成为中国最大的互联网会议跟培训的公司,我们客户超过三万家主要世界五百强包括中国最大的企业,包括用友海尔等等都是我们的客户,在座的很多也是全时会议的用户,全时会议方面培训方面做的非常成功,我们也一直有非常强的危机感,我们经常思考全时将来为客户提供什么让客户实现互联网化,全时三年的时间四五百人的研发团队研发一个基于企业社区的系统,我们称之为云企,就是帮助企业云上面建立一个企业,核心的问题解决人与流程项目知识的连接,我们首先解决第一个问题连接人与人,这个关键就是非常简单高效的沟通,这个问题大家想一想我们生活当中用的这个所谓的交流工具OA和邮件生活当中几乎很少被用到,原因第一太复杂第二效率太低了。

云企其实很简单,我们创造了一个非常强大的统一通讯的系统,他把我们现在的人的生活当中使用最高效最简单的方便的整合一起,微信、Skyps,还有QQ这个就是我们的云企功能非常强大,但是非常重要的一点使用起来非常简单,因为今天不用交任何的一个人QQ怎么样使用和微信怎么样使用,我的父亲每天总喜欢的事拿手机上QQ,拿微信跟好友圈进行分享。第二我们解决的问题就是解决流程研究人与人的流程,我们发现企业沟通当中并不是系统跟系统之间而是系统跟人之间的,我们传统思维希望人驱动你的流程这个非常错误的,我们认为一个真正的高效的方法应该让你的系统驱动人,而不是让人驱动过程。

全时的云企的解决方案也是非常非常但,我们开展了API,不管你是什么的粉丝或者互联网企业疯狂的IOE我们开放一个把所有使用的系统OA办公CIM整合起来,你的系统需要处理的时候推送到客户端,这样使人产生工作,其实核心的就是我们创造一个任务信息传输方法,从而实现你的系统对于人的驱动,大家知道这样的一个改变其实可以极大提高办公效率,因为系统是永远没有匹配的时候。

第三,我们解决的问题就是连接项目,项目其实企业的内部就是一种合作,企业的合作其实是所有大企业面临的问题,我们看到了我们为了合作我们召开了很多很多的会议,我们做了很多很多的邮件,但是其实这个效果不是特别好,原因有几个,第一大家可以看一下,基于项目的讨论邮件80%并不是为了解决问题,我们为了一个合作开很多场会,但是开会完了之后的会议纪要和会议任务没有被管理也法国被督促,实际上使会议的执行力大打折扣。第三,更关键我们开很多会我们很多的讨论我们形成很多的文档但是并没有集中管理分散个人的电脑里面这个应该企业最重要的资产,你用的时候找不到它时候,企业最重要的资产慢慢遗失掉了这个非常非常可怕的事情。

全时云企的解决方案其实也很简单,我们的解决方案就像类似于讨论,我们上面的同事可以云企社区当中进行讨论,我们的云企通过API所以不仅仅可以这个社区里面创建这个讨论,可以你的OA和你的这种邮件和所有的办公创建这样的一个讨论组织方便大家相互交流,这个讨论组一共三个功能第一可以让人随时随地的沟通,沟通两种方式一个大家最喜欢的微信可以文字和图片很多很简单的方法进行一些交流讨论,但是对于一些复杂或者认为里需要可以更快的速度相应的时候可以在这个讨论发起电话会议网络会议都是可以的这个是第一你可以进行随时随地的沟通。

第二,我们可以把你所有的会议相关纪要和会议任务进行汇集并且不断的追踪,刚才提到了我们利用把系统跟人结合起来,通过消息驱动你完成这个任务,我们所有的会议的最后形成的文档都会保存在企业云中,企业资产不会被遗失掉了。

第四,我们需要解决的问题完成人跟知识的连接,企业非常希望我们可以把知识进行传承,但是传统的知识管理面临两个巨大的问题。第一,传统的结构化的数据库是一个自上而下的管理的方式,所以我们经常发现一个新的问题没有被解决,一个旧的问题没有被解决新的问题又来了根本没有办法应对新的问题的产生和解决。第二,你的员工很难找到他们想要的解决方案。第三,我们看到了我们为了让这些知识我们做了很多很多的培训,我们做了很多现场开了很多的会,但是这种费时费力费人效果不见得很好,全时的云企的解决方案这个上面我们基本上两个思路,第一我们对知识我们不采用这种结构化的,我们采用分享就像我们微信当中的朋友圈一样,我们看到所有的知识传播最好的途径是被分享,当你有了这个运用可以分享有人回答你,我们做了很好搜索,搜索大数据的概念帮助员工很准确的找到它的答案,这个还不是最主要的,员工找这个知识的时候不仅仅想要找到这个知识的答案,可以告诉你这个企业里面当中拥有这个知识的人是谁,可以直接找到这个人,这个才是一个关键,这个实践起来很简单,因为云机构所有的人都在上面,只要人都在上面人在上面知识都在上面因为知识是由人创造的。

当然全时的云企不仅仅可以用在企业的内部,我们可以通过一些互信的关系可以把你跟经销商上下游串联起来,这样形成了一个广泛的无边界的管理组织,这个就是企业生态,不仅仅连接内部外部上游下游都可以连接起来,我们这个会议办了十一年,今天我们来看再过十年之后企业什么样子,大家一项一想这个问题挺难回答的,包括自己没有一些准确的答案,但是相信一点未来的企业一定不像今天这样这种不同的组织模块和结构像一个官僚的企业,我觉得未来的企业一定是一个联网网化的,更像一个有机体,就像一个人一样。一个企业被互联网化之后成为一个有机体我们IT做一些什么,这个问题很难回答,我本身并不是一个专业的IT人员,但是有一点可以相信我认为互联网一定对IT产生巨大的影响,所以我们的IT唯一正确或者应该做的事情就是拥抱互联网,今天这个就是我的分享。谢谢大家!

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