锐捷无线,为移动网络而生

标签:CIO高峰论坛移动网络锐捷无线

访客:29392  发表于:2014-07-10 15:46:58

主持人:下面我们有请锐捷网络无线产品总监蔡韡先生为我们带来锐捷无线为移动网络而生。

                                蔡 韡 锐捷网络无线产品总监

蔡韡:各位CIO朋友大家早上,到这个时间点大家已经有肚子饿了,每次我们赞助像CIO的这种会议wifi的时候对于我来说是非常难做决定的事情,因为客户用的好客户说你产品不行,如果无线提供太好大家埋头不听报告了,所以我想今天的主题围绕着无线展开,因为锐捷是一家专业做无线的厂商,今天我们的主题名称叫做场景化无线为移动网络而生。

我们可以看到今天前面的几个厂商其实做了一个非常好的事情,帮我们把今天无线干什么事情做了一个非常好的铺垫,所以感谢刚才的几位发言,我们今天无线除了提供会场的wifi覆盖之外我们提供更多的企业业务应用分享业务、精准营销业务,这些业务已经给企业的CIO提供越来越多,可以提升他们价值的工作,我想举几个例子,首先我们看北京,北京在朝阳区、朝阳公园最近一个月上了精准营销客户在线分析系统之后,他们做了一个事情,他们把他们现在签约的商户品牌做了一个更换,原因他们发现过去那个位置的商户价格跟今天他所认为通过数据分析之后得到的价格其实是不一样的。

同样其他的领域像医院领域,上海的某家著名的三甲医院,我们发现护士查房业务上面缩短了30%,同时移动输液造成的医疗事故减少60%以上这个是我们所可以提供不一样的地方。今天我们各位CIO选择建设一个企业的无线网络的时候,我们会考虑很多的因素,因为今天面临很多多种多样的无线网络的供应商,他们有传统的企业的无线厂商,同时有越来越多的商业wifi甚至免费的投资给你,另外还有一些互联网厂商其实也是做wifi,这三个企业提供企业wifi的时候都有各自的优势,互联网公司在用户规模方面有优势,我们今天CIO建设一张企业级的wifi的时候我们到底关注什么我们的选择标准是什么?我们可以给一个这样的结论或者建议,我们认为今天的无线网络的体验好与坏的核心关键在于懂用户场景,这个关键词一个是懂一个是场景,怎么样理解这个场景以及用户场景的概念呢?我想给大家举一个非常简单的例子,如果北京过来的CIO们应该有这样的体验,你们首都机场上网的时候通常遇到这样的一个界面让你输入用户密码你想办法输入用户密码的时候发送帐号之后可能你的飞机已经准备起飞了,相信你的体验非常糟的。

为什么这样呢?我觉得这样的场景下面之所以你的wifi用的不好不是产品和设置不好,是因为这样的wifi网络将来遵循技术标准,遵循业务商产品选型标准遵循PC互联网的标准,我们的手机密码验证,这个是PC用的,今天的移动互联网谁还会用这样的认证,同样的场景我们看怎么样解决的,2013年我们承接了2013年世界审计组织的大会,这个大会差不多今天的十倍数同时使用wifi,这样的大会上面我们不会用用户名和密码让用户连接网络,我们用他们最习惯他们最喜欢的方式连接网络,我们给他一个二维码他扫一下他网络通过验证,这个体验保证三千人的同时使用流量仍然可以1兆和2兆,不是说这个无线技术多么领先,而是为这样的应用场景设计的无线,所有的体验设计站在用户的角度考虑怎么样用最舒服和习惯,其实可以理解为互联网企业经常提到的用户思维。

我们不得不面对一个问题,我们今天这样的一个企业级wifi的时候我们到底遵循企业标准,或者遵循业界标准还是尊重用户场景,我想刚才的例子其实已经证明了锐捷的这个观点,锐捷再做企业无线业务的观点,我们更加尊重用户的场景,我们什么是用户场景,可能大家要问了,出去我用这样的一些图表示可能比较清晰,用户场景不是一个具体的场景,它是各种各样的企业提供wifi覆盖的场合人群,用户场景怎么样更加形象的表示出来,我们的用户场景就是当你使用wifi的时候是用什么样的终端在什么样的环境采用什么样的方式用什么样的习惯甚至达到什么样的应用我们认为这个叫做用户场景,只有基于这样的场景做产品可能他提供你的产品是最适合你的,所以我们今天把用户场景终端应用我们认为这个是一张企业无线网络构成的基本三要素,今天企业的终端有机器终端移动终端,同时也有各种各样的应用,像刚才很多企业的云应用包括正常办公和生产应用,我们把终端应用用户场景组成的网络我们取一个名字叫做移动网络,今天我认为所有的CIO你们考虑建设wifi网络的时候你们要进行考虑,是不是要建一张属于自己的,并且最适合自己的移动网络。

接下来时间我会用一个锐捷网络在2013年做的一个比较大的案例介绍一下,我们这套产品的解决方案以及我们的设计理念如何中国最大的连锁企业苏宁云商集团落地的,我们今天说的是苏宁云商,苏宁大家清楚是一个非常大的连锁机构,这样的一个机构上面要上wifi需要承载的1700线下的门店以及60家物流中心和数十家酒店的一个wifi网络不是一个单纯的场景是一个复合型的场景,这样的场景上面其实不同的场景位于网络以及业务系统提出的要求完全不一样的,比如说对于门店来说现在除了wifi覆盖之外我们更加关注的是,或者苏宁的CIO更加关注的是怎么样把客户的精准营销跟这个网络结合起来,物流来说今天大部分的物流企业的条码扫描已经成为物流企业正常运作当中非常重要的一个环节,以及酒店我们今天住的酒店其实也有wifi。

苏宁旗下各种五星级的酒店我们wifi怎么样提供的,接下来这样的几个场景跟大家介绍一下,说到这个需求的时候我们首先把它的场景抽象一下,今天我们做企业的客户或者企业级的客户我们首先把企业的场景抽象出来,就是他有什么样的共性场景,共性场景是什么可以带来什么样的产品需求,我们看门店的场景,门店的场景来说今天苏宁不光是提供一个在线的用户无线网络访问,他未来要上数以万计的客流分析和管控,对于这样的门店来说如果每个商品都上一个电子价签一个门店可以出现上万个终端同时连上无线网络这个对于无线网络承载性用户流量非常大的要求,入学考试怎么样做精准营销,怎么样通过用户的访问轨迹给门店的管道提供决策,这个我们看一下具体怎么样做的,我们终端介入的场景我们提供了一个无线产品的系列,这个也是今天服务于会场wifi的产品,我们计划今天会场利用三个来覆盖三百个用户的访问,现在为止高峰期已经错过了,250个终端并发三台设备上面,大家的体验比较不错的,这样的设备可以支持一百个用户同时介入或者150个同时访问,这个可以支撑这样高密度场景的网络产品。

同时针对于门店的营销业务我们基于不同业务的商户或者说品牌去推送基于新客户和老客户不同的网络推送界面,今天你在手机的展望可能向你推送今天三星苹果是否有折扣,如果你是新用户可能你需要获取这个用户的信息,如果你是老客户他会知道你过去的消费习惯,他会推荐你最适合的产品,这个是门店营销场景。这个比较有意思的是在门店的数据分析,我们过去说做大数据分析,什么样的大数据分析有用,我们认为这样的数据分析有用的,这个门店里面提供不同时间段的客户,这个用户不需要连上wifi,只要带着手机进来就是实实在在的门店用户,我们提供基于门店的热点区域的分析,我们可以判断这样的门店里面什么区域最适合搞活动的,这样的门店里面客户什么样的行走路径是他最喜欢的,最终可以帮我们找出来这样的一个门店里面到底哪个品牌,以及哪个产品最可以吸引人流量的产品,这个就是基于wifi的大数据分析给这个企业带来的价值。

我们看一下物流场景,仓促物流场景就是这样的状况非常高非常大而且格局特别复杂,使用他的终端不是一台台PC而是专业终端,在这么多人商场穿梭的时候如何不被影响,我们如何无盲点覆盖到,这个专门有仓储物流中心的解决方案,这个称之为零漫游的解决方案,零漫游解决方案就是所有的终端这个环境里面不需要漫游,这个意味着所有的网络访问不会出现任何中断,这个产品所覆盖的AP数量这个零漫游的产品所覆盖的范围是过去48个AP覆盖的范围,并且这个过程当中提供的业务永远不会中断的,因为所有的AP在此时工作在一个频道上面,如果无线技术稍有认识,所有产品终端一个频道上面不会产生漫游的,这个虚拟化的零漫游我们保证,我们所有的终端任何时候不会出现漫游业务永远不会中断,苏宁旗下特别多的酒店,五星级酒店跟合资酒店,酒店来说今天酒店建wifi已经不是一个新鲜的事,只不过在建一个新的wifi,老酒店建新wifi的时候,这样的一个酒店建wifi是否可以快速简单的低成本把这个wifi建设起来,其实本质的需求就是三个。不破坏装修特别的简单并且美观,所以我们给他提供这样的产品,我们称之为三分钟完成wifi部署的解决方案,简单来说就是一个“86”面板的大小的产品,这个只要有线网络里面原有网络只要三分钟之内把网络布置起来。

所以说到苏宁,我们最终对苏宁集团的这样的一个案例我们如果做一个总结的话,其实我们发现最终提供苏宁的不是一个一个的产品,或者一个产品堆叠出来的解决方案,本质上可以这个方案解决三个层面,但是今天产品可能不只是三个层面,所有的场景每一类场景对应的一类需求和产品,这样的基础网络平台上面会有一个集中的无线平台,无线平台集中的管控和集中的信号处理,同时为了服务企业的业务,我们把无线业务怎么样更好的与企业的业务生产更好的结合起来,我们会有一个精准营销和数据分析平台,这个分析平台我们提供数据,因为不同的企业不同的数据要求,他们在这个数据上面进行再加工,这个是我们提供给整个企业领域wifi的架构。

今天锐捷不光无线面向场景式的思维产品 我们还有七条产品线包括交换机、无线、路由安全网端无线包括桌面的产品,这个产品构成了体验级的网络解决方案,最后我想简单介绍一下锐捷,锐捷2010年实现了深圳深交所的挂牌上市,目前为止已经连续14年复合增长率超过40%,我们全国38个分支机构3100名员工2500个合作伙伴,企业级的市场里面我们的无线产品市场占有率占到了整个中国企业级市场的第三名,我们交换机和数据中心的产品市场占有率同样占用中国企业级市场的第三名,这个是我今天的报告。谢谢大家!


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