老板审批慢,IT怎么办?

标签:IT流程

访客:34476  发表于:2014-07-08 15:57:46


今天有人提到某单位网上派车流程的问题,事情是这样的,我们来还原一下整件事情的过程:某单位的网上派车流程,员工申请派车,车辆已经派出,这时问题出现了,领导一般在2-3天之后才审批。面对这一情况,有没有好的解决方法呢?

奔朗-何文彬:为什么会2-3天后才审批?

三角-李强:领导没看到。

e行网-冯磊:给领导买个谷歌眼镜,一有审批信息,就弹出到眼镜上。

奔朗-何文彬:1.严格执行,不审批不给车;2.及时看到消息:短息提醒等。

三角-李强:强制领导执行,感觉不现实。

奔朗-何文彬:两张皮的OA,永远也用不好。

朱暑冰:这种事情好的做法是没有审批,但是详细定义哪些情况可以派车,剩下的不可以,违反规则如何处罚。系统记录所有的申请详细信息,领导或其他监管人员可以定时回顾申请,抓到违规处罚,大家就会自觉。运行一段时间后,如果发现成本太高,可以提高规则。

厦门-许峰:一是给领导安装OA手机客户端,二是限时,超过时限自动审批。那到时,派车也不是什么重要的事。

奔朗-何文彬:或者权限下放,派个车也用不着整天找领导批。

三角-李强:也不合适吧,如果申请不合理呢?

奔朗-何文彬:先试行,再修正。

e行网-冯磊:不合理的话,就不通过,还是得有规则限制。定几条基本规则。

Essenway—Lola:先跟每个人沟通好规则,并有对应的制度支持。每个月清查一次超时的人员,第一次通报,不罚款,抄送给领导。以后每个月都去检查超时流程,培训大家的习惯。

奔朗-何文彬:派个车的流程都跑不动,那还跑什么其他重要的流程。

Essenway—Lola:流程的关键还是高层用不用,如果他们用,执行肯定没有问题。

朱暑冰:是的,不要总想着审批,如果明确了规则,为什么还要审批?如果不明确规则,审批了也不意味着对企业好,而且不同人结果不同。

 

回顾这一事件,暴露出一些问题:

第一,信息的时效性。为什么领导会看不到呢? 因为信息没有在正确的时间出现在正确的地方。这就是CIO要解决的问题了;

第二,流程的瓶颈。可能是领导自己太忙,无法及时处理,或者是没有尽责。这样,就算给领导配谷歌眼镜也是徒劳。

有什么方法能解决这些问题?

方案A:严格执行审批制度+多方位提醒领导审批;

方案B:去掉审批环节,但详细定义哪些情况可以派车(即规则),违反规则如何处罚。系统记录所有的申请详细信息,领导或其他监管人员可以定时回顾申请,抓到违规处罚。

您同意哪种说法?或者您有没有更好的建议?

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评论(2)

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    1. 徐光耀 如果太纠结这些问题,信息化根本没法推,要么规则改变-不需要老板审批,要么老板必须审批,最后不行就是Stop。

      回复[0] 2014/07/10 16:03

    1. 邓迟 首先要搞清楚一件事:派车有无必要一定要老板审批?如果必要,那未经审批私自派车就是违规。如果没有必要,那就是流程设置不当。这才是问题的关键!

      回复[0] 2014/07/08 17:15

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