在手机上,能诞生中国的微软吗?

标签:微软移动办公企业软件2.0纷享销客微信企业号

访客:25530  发表于:2014-07-02 14:26:39

PC时代,中国企业软件产业发展了近20年,却未有出现像微软、甲骨文、SAP等世界级的厂商。

在手机上,能诞生中国的微软吗?

随着移动互联技术与云计算的快速发展,互联网应用在近五年里的爆发式增长,4G网络正在全面到来,中国智能手机用户已经超过8亿,他们正切实地感受着移动互联这张无形的“网”、难以计数的手机App改变着自己的生活。

这一切,也正让长期关注企业级市场的各方力量,在小心试错中改变着“旧观念”。

北极光创投创始合伙人、董事总经理邓锋说,中国的企业互联网服务市场正在迎来“爆发的开始”。

要知道一年之前,业界的观点还相当保守。当时笔者在采访一些以“企业协作”、“社交化”、SaaS模式等点切入企业软件领域的创业团队时,大家对于市场的判断还是“等待爆发点”。

基于云、带有“企业软件社会化”属性、以SaaS模式提供服务的企业软件应用,被成为“企业软件2.0”,相对于微软、甲骨文、SAP等传统企业软件巨头提供的“授权”销售模式的企业软件服务而言。在中国,“企业软件2.0”的参与者分为两派:

一是金蝶、用友、北森等传统软件企业,分别推出了“云之家”、“企业社区”、Tita等产品,通过新产品与过往企业中的ERP等系统进行合成及引导,来推动企业员工使用。他们的目标用户大多为大型企业、大公司大客户;

另一派是创业公司打造的新平台,比如纷享科技、明道等。比较难得的是,国内的这几家企业软件2.0的差异化相对明显。

一年之前采访上述两派“企业软件2.0”的产品团队时,他们均处于起步阶段,平台建设、市场推广、用户规模、用户黏性等是他们共性的问题,而最大的难题是,用户习惯的培养。

当时,专业的风投机构对于这类创业项目也还持相当谨慎的态度,那时候企业软件2.0项目并非VC的“心头好”。

现在来看,情况已经在发生变化:

今年71日,企业级互联网服务提供商纷享销客宣布获得由北极光创投领投的千万美元B轮融资。同时宣布,企业用户数突破5万家,其中付费用户超过700家,包括CCTV、汽车之家等企业。

有个细节,A轮投资机构IDG资本,以及华软创投和北大博雅基金进行了跟投。A轮融资时,北极光创投已经接触了纷享团队,但当时并未出手;这次B轮时,用北极光创投相关负责人的话说,是“勇猛地冲进来”。

在北极光创投的邓锋看来,中国的企业互联网服务市场正在迎来“爆发的开始”,关键是因为:云计算、无线互联网技术的快速发展,中小企业启动“企业互联网服务”的成本正在降低,借由微博、微信等移动互联网产品的发展、“移动”使用习惯已经被普及,企业主已经逐渐认识到“移动办公”将有助于提高工作效率。

以哪个方向切入“中国式移动办公”才是最好的?在北极光创投的邓峰看来,销售管理、销售协同是“刚需”,对于初创企业来说这是一个“压强最大”的切入点。

纷享销客是一款移动互联时代企业销售管理的工具,宣称“为移动而生”。创业团队纷享科技成立于2011年底,当时希望打造一个移动互联时代企业协同管理的社交化工作平台。20136月,纷享科技宣布其主打产品纷享平台更名为纷享销客,转向轻型CRM,被称为“像被微软以12亿美元收购的的企业社会化产品Yammer和目前市值约为360亿美元的客户关系管理平台Salesforce的结合体”。

纷享销客也是早期的微软创投加速器项目成员。微软创投大中华区负责人杜枫认为,获得B轮融资,实则客户、资本市场对纷享销客的认可。

在她看来,中国企业的“信息化”,从最早的瀛海威时代的“宣传上网”,到淘宝京东们的“销售上网”,现在已经进入到如何帮助“企业的其他能力”实现上网的阶段,纷享销客这样的轻型企业级产品正在做这样的尝试。

杜枫认为,因为过去十余年互联网公司的贡献,中国企业从工业化到信息化的转转正变得“水到渠成,而非拔苗助长”。正因如此,在移动互联网时代,诞生“中国的微软”有了可能。

根据纷享销客CEO罗旭的介绍,一年前纷享销客的企业用户数为1.2万家。换句话说,在过去一年时间里,纷享销客平均每日新增企业用户超过百家。罗旭透露,B轮资金将主要投入在产品研发及市场扩张上,今年内将“全新提升企业微信品质,打通销售协作和CRM,深度简化移动体验,完成全国50个重点城市的销售网络体系建设”。

在今年5月底的百度联盟峰会上,李彦宏提出新企业软件和新数据是未来的两大行业机会。那么是否意味着,在上文提到的“‘企业软件2.0’在中国的参与者分为两派”之外,还会有BAT这样的互联网大佬新势力?比如腾讯的微信要做企业号,是BAT进入企业级市场的重要信号吗?

纷享销客的投资方认为,腾讯的微信做公众号,利好是“对市场的宣传,对市场教育的加速”,弊端可能是一些零散的企业客户转投微信。对于像纷享销客这样的创业团队创业产品来说,如何做到以下才是可能“胜出/剩出”的关键:对企业需求行业需求的深入了解,吃透中国企业的需求现状,产品“简单好用无需培训”,帮助企业管理者“解决管理问题”,且有效地让一群人用起来。

(本文系经理+原创 ,转载请注明作者和出处)

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