创新的战略与特征

标签:创新战略硅谷

访客:19847  发表于:2014-06-24 14:04:55

撰文:Strategy& (原博斯公司)全球合伙人 徐沪初

 硅谷确实与众不同。一直以来,硅谷以其在计算机、半导体、软件、生物科技和其他创新型产业中的领导地位而闻名于世。但是除了人才库和获取资金的优势外,是什么让硅谷如此独特?著名的“西海岸创新文化”究竟意味着什么?在博斯公司2011年度的全球创新1000强研究中,我们携手湾区委员会(Bay Area Council),一家由旧金山湾区275家企业所组成的商业促进团体,希望发现促使该地区企业持续成功所需的战略、企业文化和组织属性。我们抽取出硅谷企业的调研结果,希望能够了解哪些企业文化和组织要素奠定了硅谷企业的与众不同。

在讨论硅谷企业的优势之前,我们先要来了解三个基本概念。我们将那些接受调研的企业,根据它们是采取渐进式创新还是突破式创新,以及最终用户在确定未来产品需求过程中所发挥的作用,划分为三个创新战略大类——需求搜寻者(Need Seeker)、市场阅读者(Market Reader)和技术推动者(Technology Driver)。需求搜寻者能够积极地直接携手现有客户和潜在客户,根据对最终用户的深入了解,创造新的产品和服务。此类企业通常从尚未清晰的需求入手,抢先推出新产品和服务。在此次全球创新1000强研究中创新投入最大的十家企业中,需求搜索者仅有一家,而在最有创新精神的前十强中,苹果、脸谱、3M、通用电气和IBM等需求搜索者占到了一半的席位。

市场阅读者能够仔细地观察客户和竞争对手,但保持一种更为谨慎的方式。此类企业主要致力于通过对产品开展渐进式的创新并成为市场中的迅速跟进者,从而创造价值。伟世通公司是这类企业的代表,该公司为世界上各大汽车生产商提供各类系统,包括电子温控系统、内饰和照明解决方案,其业务极度依赖于客户的实际需求,随后以尽可能低的成本生产这些产品。

技术推动者能够遵循其自身的优势技术能力,利用对研发的持续投入来推动突破式的创新和渐进式的变革。此类企业通常致力于通过尖端的新技术,解决其客户尚未清晰的需求。以硅谷奠基者和历史悠久的技术先驱者而闻名的惠普,一直有意识地将创新工作与业务更为紧密地结合,确保战略目标以及能为这些目标提供支持的创新文化与整体战略相匹配。

硅谷企业的调查数据结果在很多方面都高过全球创新1000强企业,可以从这些数据中对硅谷企业的特征窥见一斑。有46%的硅谷企业采用需求搜索者模式,该比例几乎较全球创新1000强的28%高出一倍,而两者采用技术推动者模式的比例则几乎相同。有54%的硅谷企业表示自己的创新战略与企业整体战略紧密相连,高出14%的整体水平近三倍。当问及企业文化是否对战略提供支持时,有46%的硅谷企业表示了强烈的同意,也高出19%的整体水平近两倍。

也许有些出人意料的是,与其他企业相比,硅谷企业并不明显倾向于采取技术推动者模式。但是在我们看来,这一现象更加强化了我们的观点:与其他许多最有创新精神的企业一样,硅谷企业不仅能通过创造突破性的新技术而获得成功,而且更可能具备相应的能力去了解最终用户明确和尚未明确的需求(比例高出整体水平近一倍)。这并不是在一个芯片上能安装多少枚晶体管的简单问题,而是产品和服务如何凭借这些优势,通过出色的客户洞察力和能够赢得客户业务的实用价值主张,在市场中创造空前的吸引力。

根据2011年度全球创新1000强研究中对硅谷企业的创新力调查分析,我们将视角更多地放在了企业文化对创新力的影响上。因为通过过去七年的调研均验证了这样一个发现:企业的财务业绩与创新投入(无论是以研发投入总额还是以所占收入百分比计)之间并无明显的关系。许多企业,尤其以苹果公司为代表,在研发上的投入低于同行对手,却在收入增长率、利润增长率、利润率和股东总回报等方面实现了全面的超越。

一家真正意义上的创新型企业具备多种要素:专注于创新的战略、能够凭以制胜的整体业务战略、深入的客户洞察力、卓越的人才和成功执行所需的一系列配套能力。作为企业固有的行为方式、感知方式、认知方式和思维方式的总和,企业文化在融合上述要素的过程中,发挥着无法比拟的重要作用。数据显示,对于那些企业文化未能提供有力支持、战略匹配度欠佳的企业而言,其业绩逊于竞争对手。如果更多的企业能致力于提高战略匹配度并弥补企业文化上的不足,从而更好地实现这些目标和属性,那么它们所能获得的不仅将是财务业绩的改善,还能获得足以提高全球经济整体增长率的潜力。

创新引领者3M公司的研发执行副总裁兼首席技术官弗雷德•帕伦斯基(Fred Palensky)也印证了以上的观点:“一个多世纪以来,3M一直奉行着相互依赖、协作甚至是协同依赖的企业文化。我们的业务间全部相互依赖或相互协作,这种联系跨越地区、跨越业务部门、跨越行业。企业文化是关键。”


(本文原刊载于《IT经理世界》杂志2012年4月20日)

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