【有奖互动】大数据如何提升服务效率

访客:42079  发表于:2014-06-23 14:26:24

副标题:数字医疗,打通健康时间隧道

如果说哪个行业从分析大量不同来源的数据中受益,那一定是医疗。在电子病历系统、图片系统、电子处方软件、医疗索赔、公共卫生报告、新兴的健康应用、移动医疗设备及医疗产业中,充满了等待被使用的数据。

对于一个急于寻找方法来降低成本、提高效率并提供更好治疗的行业来说,分析这些数据是意义深远的。成效一定会有,但从不同的、专有的系统中获得数据,却是一个繁琐的过程。

总体说来,大多数医疗机构的数据来自临床、财务、操作的应用程序。每个类型的数据都有一个特殊的用处。临床数据能提高医疗质量,使人口健康管理变得简单;财务数据帮助医院对盈亏底线做成本分析;而操作数据能帮助设备管理和资源利用。

而在世界杯这样的国际赛事中,容易产生一些突发的医疗事故,而且舆论高度关注,检验着医疗机构的应对能力和服务水平,因此医疗卫生服务备受关注。比如:组织者是否能够保证运动员受伤严重时立即送到更全面的医疗点治疗。在信息社会,对伤者的治疗往往是分秒必争,相差一分钟,导致的结果可能是不同的。那么数字化的医疗机构,能否利用信息手段缩短提出精准诊治方案的时间,提供更准确的治疗方案?比如运动员的以往伤病史是否有数字化传输和提取的渠道?能否远程联合会诊?

另外,除了医疗行业,大数据如何提升服务质量和效率,降低运营成本、节约时间,从而让企业提供的服务更快捷,服务于最终客户?

评论(21)

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    1. 师建胜 在对大数据的一片追捧声中,希望各级政府和企业也需要冷静和理智的思考,方能避免一窝蜂式的重复投资和资源浪费。反例可见遍地开花的数据中心,很多二三线的数据中心投入巨大,但没有利用起来。大数据并不是解决所有问题的万能药,它能解决的都是客观问题,而不是主观问题。数据并不是越大越好,数据越多,越容易陷入选择困境。大数据分析都是基于既成事实,它更善于告诉我们过去和现在是怎样,而不会告诉我们应该怎样或者未来将会怎样。在不确定性面前,大数据的威力会大大减弱。

      回复[0] 2014/07/16 08:37

    1. 吴晓霞 如果统筹建设省、市、县三级大数据交换共享平台,完善交换共享平台的覆盖范围,打通信息横向和纵向的共享渠道,推进跨地区、跨部门信息资源共享和业务协同,这将是大数据作为的突出点

      回复[0] 2014/07/11 16:00

    1. 冀东生 通过大数据中心建设,将政务部门的数据进行汇总、清洗、比对分析后,形成信息资源,并建设一个大数据公开平台,统一对社会开放政务数据,提高整个社会对信息资源的开发利用。

      回复[0] 2014/07/11 15:51

    1. 关伟 随着用户对数据获取、整理以及数据挖掘需求的不断提升,也迫使很多企业在数据挖掘等方面的成本控制得到重视借助于IT公司提供的数据分析工具,企业将有可能获得产业链上下游的全部数据,从而将企业的市场决策、供应链管控、内部管理的效率提高到前所未有的程度。

      回复[0] 2014/07/11 15:43

    1. 黄橙橙 建设大数据中心,加强政务数据的获取、组织、分析、决策,通过云计算技术实现大数据对政务信息资源的统一管理,依据法律法规和各部门的需求进行政务资源的开发和利用,可以提高设备资源利用率、避免重复建设、降低维护成本。

      回复[0] 2014/07/11 15:38

    1. 滕亮 大数据的快速发展,将极大地改变政府的管理模式。其包容性将模糊掉政府各部门间、政府与市民间的边界,信息孤岛现象大幅消减,数据共享成为可能,从而提高政府各机构的协同办公效率和为民办事效率,提升政府社会治理能力和公共服务能力。

      回复[0] 2014/07/11 15:31

    1. 袁鸿 我听说某保险公司引进大数据现代新技术手段,目的是将客户洞见从抽样时代转变成全量数据分析时代,从而实现与客户更多的交互,以提供更贴近客户需求的产品与服务。

      回复[0] 2014/07/11 15:20

    1. 梁辉 虽然大数据应用往往集中于大数据营销,但对于一些企业,大数据的应用早已超越了营销范畴,全面进入了企业供应链、生产、物流、库存、网站和店内运营等各个环节

      回复[0] 2014/07/11 15:11

    1. 何长杰 哪些小区的疑难电表最难攻坚?会与哪些形形色色的人打交道?抄表工作细微繁琐,稍不注意就会抄错用户用电量,影响电费的正常收缴,甚至产生用电服务纠纷……这些都是新员工抄表工作中常见的难题。而电力用户用电信息采集系统采用大数据是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的会提升管理效率。

      回复[0] 2014/07/11 15:01

    1. 李明山 充分发挥“大数据”作用,实现企业在运转方式上的节能高效,必定会促进企业在整体发展上实现节能高效,这是一种思维上的节能减排方式。

      回复[0] 2014/07/11 14:54

    1. 师建胜 大数据在医疗领域大有可为。目前大部分医院还是自建自己的信息系统,很多是信息孤岛。鉴于信息安全和隐私保护的考虑,需要政府出面,协调共建整合的电子病历系统。例如北京的挂号网,除了整合医院医生的信息,其实完全可以在病人自愿的基础上,整合病例信息,无论远程咨询和问诊,还是基于人口结构的疾病分析和预防,以及新型智慧医疗方式的涌现,这里面的想像空间非常大。

      回复[0] 2014/07/11 10:34

    1. 胡老牛 看看淘宝,亚马逊,京东,等这个互联网公司,他们对数据挖掘做很好。可以根据我们的流览行为判断我们需要什么样的产品,大大了方便用户选购时间。

      回复[0] 2014/07/08 12:36

    1. Hitman52 决策行为是基于数据和分析作出的,而不是根据直觉和经验,这时候产生的才是科学化的决策

      回复[0] 2014/07/08 10:48

    1. 迪克 大数据影响着本次世界杯比赛的方方面面,甚至指导着教练员的排兵布阵、守门员扑点球的方向....

      回复[0] 2014/07/07 14:40

    1. 牛文甫 这次世界杯大数据运用最好的企业可能是欧洲三大博彩公司,通过这次世界杯的赛况,大家可以深切的感受到大数据对我们的影响,也许以后民间可以把世界杯称为欧盘杯,大数据杯。:)))

      回复[0] 2014/07/03 14:11

    1. 陆彬 在NBA里,对于选秀的球员有个模版一说,就是基于各项数据的量化,给球员一个匹配的发展案例,无论对个人还是球队都是一个很有用的参考,在医疗行业,对于大量的病例的统计和趋势可以给个人一个对未来的评估。

      回复[0] 2014/06/27 13:51

    1. 王鑫 医疗行业的大数据应用估计会发展的更好一些吧,通过大数据处理,更好地分析病人的信息,比如一个人的病历信息,用药、检查信息甚至于家族成员医疗信息等,汇集分析某种病患的可能性等

      回复[0] 2014/06/27 10:32

    1. 汉卿Cloud 最近被CRM折磨:系统开始构建所有业主的信息,包含户型、通信、车辆、亲属、宠物;并上线手机APP,业主通过APP进行家政服务、房屋维修、服务投诉。我们通过APP、CRM进行品牌活动,社区邻里关系构建、圈子活动;同时,推行小区的社区一卡通,解决小区内外所有消费、结算、门禁、停车场计费。这些是大数据吗?是的。

      回复[0] 2014/06/27 09:33

    1. JoeyZhang 何为大数据?举个简单的例子,苍井空出道11年,作品483部;吉泽明步出道5年,作品815部;而苍老师19岁出道,今年马上31岁;吉泽老师25岁出道,今年将满30岁。什么叫职业精神?什么叫爱岗敬业?谁是宅男女神?一目了然!卫生纸厂商应该知道找谁代言了吧。咱们再说波多野……嗯,算了,近期净网行动如火如荼,此间省略20万字吧…… 引用自:http://news.pedaily.cn/201405/20140507365050.shtml

      回复[0] 2014/06/25 14:47

    1. 冯磊 @何雪峰 恭喜您获得6月24日的最佳评论奖!奖品是《IT经理世界》电子版半年好360WifiU盘版:)

      回复[0] 2014/06/25 09:09

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