“大”话隐形世界杯——大数据如何降低服务成本

标签:大数据Intel世界杯

访客:53866  发表于:2014-06-20 12:09:44

四年一度的世界杯已经开战了,体育赛事的背后,也有科技发展的足迹。以几乎是“全面改造着社会”的“大数据”技术为例,它的应用也在影响着世界杯。

                               

e行网组织的“大”话世界杯专题讨论中,青岛鑫升金商贸有限公司IT经理张晶谈到自己的观点,她说:现在从各种竞技比赛到人们的生产生活都在说大数据的事,有的是拿这个做名头,但是,大数据确实在一些领域起到了不可或缺的作用。

大数据如何影响着世界杯呢?其中一个重要的方面就是能够让赛事组织的交通成本降低。

对于国际赛事准备来说,由于涉及到大量赛事的人员、物资运输,而且对安全性、准时行要求更高。所以赛事组织者需要提供更强有力的交通支持,这也是为什么奥运期间会有奥运专用道的原因。

但是“专用道”是一种传统方式。在智能交通的环境下,除了专用道,能否有其他更简单的方式,用更少的资源来提供更好的交通秩序,进而实现高效的赛事交通?

在江苏,有一套强大的交、巡警信息服务系统让交通“更有智慧”,提高了交通的性价比,而这个系统正是基于英特尔至强E5处理器构建的。Intel在支撑着智慧交通的实现。

交通成本借“智慧交通”之力降低成本,是大数据威力展示的一个方面。除了交通行业,大数据如何通过更智能的方式改善企业的运营效率,降低运营成本,从而让企业提供的服务具有更高的“性价比”,服务于最终客户?这则是CEOCIO更加关心的。

青岛鑫升金商贸有限公司IT经理张晶认为,大数据是将人们的各种细节统一进行分析,前期投入是巨大的,后期从细节发现问题,才是降低成的手段之一。所以大数据最终还是服务于客户的,但是,是不是有最高的性价比还是从企业本身出发,如何收集大量数据,如何进行分析数据,才能最终体现大数据的价值。

河南森源电气股份有限公司信息中心副主任王鑫说:“我认为大数据在目前的电商领域更能发挥降低成本的作用。通过大数据直接分析客户行为、分析客户爱好、年龄段等,为公司产品及运营策略调整做依据,可以做到事先了解避免传统的先商品市场试水看反应再行调整策略的形式,这本身就是降低产品从研发到市场投放整个产品生命周期管理中成本的典型。”

对于当下大数据热潮,企业追求的是利用大数据进行业务创新降低成本。那么,如何在“不添人手”的情形下,在更广泛的数据分析中,让系统更容易得出正确的数据分析结果?大数据的思想或许能帮上忙。安德电器信息部经理梁发智表示,首先需要有专门的机构或第三方公司,可以提供这类服务;其次很多中小企业没有资金及人力投入,但也需要让他们享受到大数据带来的好处;再次从国家层面建立相应的标准及规范,减小摸石头过河的过程;最后需要技术更新,对非结构数据分析进行技术提升,使更多人掌握此技能。

世茂集团经理于闽东认为,大数据要细分到相应的行业,有具体的目标用户,这样才能够更好的引导用户、分析用户,减少运营成本。但归根结底,人还是最主要的。所以大数据,最好用在比较固定,可以标准化的地方。

从以上讨论观点可以看出,依靠数据分析寻找降低企业运营成本已经是CIO的共识。类似智能交通降低交通成本的案例是一个典型。

今天,成功的互联网公司或电子商务公司,无论是全球的还是中国的,很多都是利用大数据成功进行商业创新的先锋企业,他们是走在最前面的,是先成功的一批,但是其他行业会有更大机会,利用大数据促进更多企业的成功。类似智能交通降低交通成本的案例会更多地出现在其他行业实践当中。

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