请评理:IT外包是弹性不足,还是我的服务我说了算?

标签:CIOIT外包软件圈

访客:30734  发表于:2014-06-19 12:13:41


(本文来自软件圈,邀请您加入! http://www.cio.com.cn/group/home/24

最近看了一些新闻,发现许多CIO对IT外包很反感。他们认为企业在快速发展过程中,业务及IT方面的需求经常随需应变。如果过早地将IT外包给IT服务商,今后就很可能需要很频繁的与供应商重新谈判修改合约,以适应新的企业运营模式。若是双方未能达成一致的话,这些企业用户——尤其是成长型企业,就很可能会错过实施云计算或大数据等新技术项目的最佳时机,所谓IT外包弹性不足。

而且一些实力较强的IT服务商经常会在谈判时变现得十分强势,摆出许多空虚的统计数字,以致于很多签订的合约并不符合用户的实际需求,或是根本无法利用好新技术所带来的优势。这样看来IT外包合约未免就有些太"OUT"了,但要想再修改合约却困难重重。

小编分别总结出了支持和反对IT外包的一些理由。

支持IT外包五大理由:

1)内部IT的人员流动快,很难留住所需人才;

2)系统环境很复杂,内部团队不能完全应对;

3)云计算等新技术带来的新的技能需求;

4)外部市场的IT服务更加成熟;

5)企业对某些特殊技能的需求需要通过外包来满足。

反对外包五大罪状:

1)外包不仅不能省钱,有时还会增加成本,带来运营风险;

2)外包服务的稳定性差,客户满意度低,外包人员对自身职能的认同感差;

3)依赖于外包资源,会影响企业建立自身的核心技能;

4)外包模式本身会带来项目管理方面的巨大挑战;

5)外包适合国外高人力成本的环境,未必适合中国现状。

小编认为,外包并非一刀切。鞋合适不合适,只有脚知道。IT外包,到底是我的服务我说了算?还是CIO所说的IT外包弹性不足呢?

此外,企业是否需要外包,您从哪些角度来评估?技术成熟度、业务成熟度还是人才市场供求关系?请CIO结合自身企业情况,谈了自己对IT外包的理解。



评论(6)

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    1. 徐蕊 不要指望付着桑塔纳的钱,要求享受劳斯莱斯的定制化服务;反过来也一样,别指望服务商拿着桑塔纳的收入来提供劳斯莱斯的服务。市场知道如何定价的。——说得好!

      回复[0] 2014/06/26 09:40

    1. 马剑 不要指望付着桑塔纳的钱,要求享受劳斯莱斯的定制化服务;反过来也一样,别指望服务商拿着桑塔纳的收入来提供劳斯莱斯的服务。市场知道如何定价的。

      回复[0] 2014/06/26 09:27

    1. 朱暑冰 正方和反方其实都没有把握外包的前提条件:能够外包的一定是你自己更懂的,人家根本就不能在你面前玩花样。老外把制造外包到中国,难道他们不懂制造吗?他们非常懂,连你的成本是多少一清二楚,给你多少的利润你根本没法反抗;日本外包给我们的软件开发,需求说明写得多详细,感觉有程序翻译的话可以直接变成代码。能够外包的一定首先你是专家。

      回复[0] 2014/06/23 09:32

    1. 徐蕊 许多CIO对IT外包很反感。他们认为业务及IT需求瞬息万变。如果过早地将IT外包就很可能会错过实施云计算或大数据等新技术,导致IT外包弹性不足。且IT服务商经常会在谈判时十分强势,想再修改合约困难重重。小编认为鞋合适不合适,只有脚知道。IT外包,到底是我的服务我说了算?还IT外包弹性不足呢?

      回复[0] 2014/06/23 09:29

    1. 许立英 支持外包,关键是IT服务商要成熟规范起来

      回复[0] 2014/06/20 13:42

    1. 丁领忠 支持5点、反对5点都对,问题在于需求、技能、成本 的平衡,个人不赞成依赖IT外包,原因是IT服务商靠谱的并不多。

      回复[0] 2014/06/20 10:44

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