CIO:如何成功推动IT项目?

标签:项目业务部门

访客:26081  发表于:2014-06-18 18:11:51

【导读】大多数CIO的生活由一个个的项目连接,在这个过程中,他们有各种各样的经历,项目推进中的酸甜苦辣等等,在这里分享某些CIO的经历。

CIO:如何成功推动IT项目?

任何一家公司的职位设置中,大概都没有比CIO更有难度了,CIO不仅在项目中会遇到各种各样的问题,甚至连让企业接纳认可他们也成了挑战,为此CIO常常思考的一个问题是:如何采取不同的做法,以避免问题的发生。在项目实施中,这些问题尤其突出。

大多数CIO的生活由一个个的项目连接,在这个过程中,他们有各种各样的经历,项目推进中的酸甜苦辣等等,在这里分享某些CIO的经历。

获取CEO的认同

  CEO是CIO推动IT项目,必须争取的第一号人物。

有的CIO采取的战术很有趣,一位CIO和记者讲述他的办法,他有一次在上洗手间时间,遇到公司CEO,两个人在聊天中,CIO向CEO提出,您想不想在手机里看到每天的收入?CEO表示,想啊。如此公司的决策支持项目就这样开始了。

乔丹的信息总监刘勇在推进项目中,面临的问题也是如何让CEO支持自己的IT项目。民营企业的管理者的习惯是,希望能准确地知道,每一笔钱的投入,是否能产生收益。

为此刘勇采取的方式是清楚地呈现投入产出比的方式。比如他在推动乔丹的掌上订货工具时,他会将项目的支出、加盟商因此减少的订货时间天数、总部因此降低的费用等进行人天数的对比,通过这样的对比,可以清楚地看到,项目的投资很快就收回投资,为此这个项目获得CEO的认可,也因此很快得到实施。

另一位就职于日本零售企业的CIO有一个日本老板,为此他每次与老板沟通时,会准备两套解决方案,并且会将每种方案的利弊、投入、效益等等做清楚的说明。这样的细节,很得日本老板的欣赏。

事实上,他在向CEO汇报前,已经到业务现场,跟踪各项流程、了解业务人员的看法,通过前期的工作,他写出的方案都很具可行性,并且每次都会有一些自己的创新想法。自然得老板认同,为此他推动了这家企业不少重大项目的实施。

几年下来,他不仅负责IT部门的工作,还负责物流、商品等工作,最终在总部决定成立一个新的公司时,他便开始担任CEO负责新业务了。

一位CIO表示,到新公司后的工作是否顺利,首先要看自己和CEO投合不投合,这是一大关键。至于怎么看投合,他表示很简单,在应聘面试交谈的时候,通过交谈便知道。

取得业务部门的支持

CIO推动IT项目主要面向的对象除了CEO,还包括业务部门、下属公司等。有的项目直接通过发文的方式已经行不通,迂回战术往往润物细无声,往往能见奇效。

印象很深刻的是匹克信息管理中心总监宾寿成的故事,作为福建运动品牌CIO中的一员,他面临了大多数同行的同一个问题,那就是如何将信息技术延伸到每个加盟商处,管理每一家门店。如果采取从总部自上而下强制推动系统的部署,将系统延伸到全国4千多家门店,不会轻易得到加盟商的支持。

为了打开局面,他采取了一个迂回战术,他到某区域公司任职管理层,和加盟商一起,一起看流程、门店、解决业务问题。在这个过程中,他不仅和加盟商建立良好的关系,也真正清楚了加盟商的业务痛点和难点。

此后,他回到总部任职,逐步在关系较好的加盟商中推行总部的系统,通过效仿效应,以及辅助的各项鼓励措施,匹克很快将系统部署到绝大多数门店,为公司的O2O策略打下了很好的基础。

另一位CIO表示,为了推动IT项目的实施,他的主要工作是和业务部门的负责人聊天,聊他们的酸甜苦辣,从中了解业务的痛点和需求,通过这样的方式,一是增进了感情,二是很多问题在聊天中就解决了,很多项目就是这样推动的。

  而联合利华北亚区CIO沈锋采用的是跨国公司的做法,他初到联合利华工作时,需要打开局面,深入推动各项IT策略,他的方法很巧妙,他制定了一个IT开放日,在这一天,主动邀请其他部门的同事,到活动现场,使用各种新的科技设备、以及软件应用,让同事们在这一天深入了解,技术原来可以帮助自己完成哪些工作,为此增进IT部门的认同感。IT部门在推动项目实施时,也能获得更多支持。

 建立强大的IT团队

  这是推动项目的基础,建立团队的迫切性,往往见于空降的CIO,临危受命,而IT团队往往在这之前已经人心涣散。

  一位空降CIO表示,她上任时准备大干一场时,她的下属却一个接着一个到她办公室,纷纷表示自己要离职了。她尽可能地挽留这些员工,找每个IT员工谈心,最终只有很少的2、3名员工离开,绝大多数留下来了。

  为了稳定军心,她在IT部门中注入新的部门愿景、IT新理念,让员工觉得在这里可以大有作为,让员工在精神上对公司的发展、自己在此的职业前景产生了认可。

在具体的项目中,她不断磨砺IT员工,鼓励他们敢于创新、打破陈见,提高解决问题的能力。另一方面鼓励IT员工要积极与业务部门沟通,她开展了一个包饺子大赛,在食堂包好做好的饺子,会邀请其他部门的员工来品尝,通过各种方式,打破IT部门员工和业务部门员工的隔阂,也推动了项目实施的难度。

而另一位鞋业的空降CIO采取了另一种方式,当时他担任这家公司的CIO时,他惊讶地发现IT部门虽然有100多名,但是无法支持公司的日常的业务运作,比如无法很好地支持每个月月底的账期运作。

他一方面传授更多新的IT技术给员工使用,另一方面他开始在IT部门成立MBA班,每个员工都必须参加,并且象征性地收费报名。他讲授的课程很有意思,主要训练新的工作思维,他会应用各种问答式、漫画式的方式制作课件,打破员工的固定思维,提高大家解决问题的能力。

通过这种方式,第一年在公司内部推动几十个项目的实施,效率非常高,也获得公司上下的认可。

以上谈到的CIO大多数都是以积极向上的心态工作,在他们看来,工作是实现自己价值的一种表现方式,遇到挑战时,他们会积极地迎面而上,积极寻求解决问题的办法,至于各种战术,则是因人而异了。

(本文系经理+原创,作者:钟啸灵,转载请注明出处和作者名)



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