CIO和CMO能否用大数据改变企业?

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访客:55205  发表于:2014-06-16 10:23:32

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现在,企业可以将他们的运营与全球数据流配合起来,这可能是历史上前所未有的。这些数据流来自社交媒体、网络连接传感器,甚至是企业传统的IT系统中。这些数据流不能再被忽略。

CIO和CMO能否用大数据改变企业?

近来,电信、医疗和能源行业里的公司都已经在利用公共数据流来驱动更显著的成效。这包括改善的客户维护度,以及更快、更有效率的业务流程。它们全都得益于及时的数据洞察力。

有趣的是,尽管技术往往是成功的关键,但它并不总是这个故事的主角。

那么企业将如何利用大数据来催生真的创新和竞争优势?他们应该如何最好地应对大数据所代表的当务之急?同样重要的还有,谁将让这一切发生?

在大多数企业中,只有一对角色能够满足这样的描述:CIO和CMO。

在当今日益商品化和外包化的IT世界中,大数据对于CIO而言是一个机会,它使CIO最终专注于信息,将之作为该领域最重要的资本,从而凌驾于相对不具有那么多战略性的基础设施任务、管理之上,并最终推动业务。

然而,今天的CMO们正逐渐成为与市场连接的业务职能的协调者,并发展了他们自己的IT能力,以实现自己的目标。事实上,越来越多的公司正在增加一个“营销CIO”的头衔,并且,Gartner已经预测:CMO的技术预算将在短短的几年内超过CIO。

或许我们不要将注意力放在他们的分歧和对于相同预算的争夺上,这样CIO和CMO就能够在他们企业发展的紧要关头走到一起。他们能够意识到自己拥有可以真的支持对方的资源,意识到自己拥有对方可以学习的核心能力,还能够意识到自己拥有互相重叠但强化的能力,可以改善企业运营的方式。

这是一条正确的道路吗?对于大多数企业而言,我们还不知道答案。但是有一件事是明确的:大数据来临,有人将会用其改变企业。而这个人将会是谁呢?

评论(3)

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    1. 邓志豪 我以为,CMO必定吃掉CIO,其中有不少比例是CIO转型CMO。以为CIO多年下来,对市场贡献最不明显,而技术有下面的开发经理和系统经理搞定了。现在国内的CIO多数是文武双残(用词请见谅)。因此CIO若不转型为CMO,利用互联网大数据的机遇力争上游,那么必定被后来的,具备数字思维的新一代CMO所取代!

      回复[0] 2014/06/19 14:11

    1. 冯磊 所以有些企业的CIO和CMO由同一人兼任,也是有些道理的。但有一个矛盾,就是身兼两职,哪一个做的都不专。

      回复[0] 2014/06/16 13:37

    1. 冯磊 CIO是负责情报的,CMO是负责市场的。情报中最主要的是市场情报,市场推广最重要的是情报。所以CIO和CMO确实需要紧密合作,而且要充分理解自己跟其他CXO有什么区别,这样利于找到自己的核心价值。

      回复[0] 2014/06/16 13:36

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