IT工程师高压厌铃声,测测:你有“电话恐惧症”吗?

标签:电话恐惧症

访客:61424  发表于:2014-06-11 17:55:18

IT工程师自测:你有“电话恐惧症”吗?

    某大型电网公司网络信息中心,每天接到的报修电话数量超过百个,由于长期处于高压状态,很多工程师都对电话铃声极其反感,有的人甚至怀疑自己患上了“电话恐惧症”。如果从心理学角度上分析,这种莫名的恐惧,是一种容易治疗的疾病。但若从技术和管理角度上分析,则是整个IT运维系统出现了问题,电话另一头许多的“未知”是让工程师产生不安的“病根”。

    现在就来对自己做个简单测试吧,只需回答是或否,就可以看出自己有没有中招,或者是否会患上“电话恐惧症”噢!这也侧面反映了你的公司IT运维是不是健康。
    1、 解决员工遇到的IT问题,占你工作量的1/3吗?
    2、 你会在员工向你咨询或投诉IT难题前,通过系统报警提前猜到内容吗?
    3、 你日常工作中接到的IT任务是你主动提出的吗?
    4、 你对IT设备有做过详细分类吗?
    5、 你每周在工作8小时以外的加班时间总计超过7个小时吗?
    6、 贵公司IT运维自成一体,不需要经验丰富的“师傅”传承吗?
    7、 贵公司的信息网络中心把链路、网络设备、服务器纳入到一个平台上进行管理吗?
    8、 贵公司针对服务器和网络设备连接,及流量有监测吗?
    9、 贵公司有事前管理+故障判断功能的运维解决方案吗?
    10、贵公司的IT系统具有“业务视图”、“自动巡检”和“业务仿真”功能吗?
    
      以上问题,如果答案“否”超过7个,那么同情你,你已经是“电话恐惧症”患者啦!如果答案“否”在3到6个之间,那么你要小心,因为你已经具备“电话恐惧症”的患病基因啦!赶紧优化公司IT运维吧!答案在3个以下,更要恭喜你了,你和你的公司拥有健康的IT基因!

评论(5)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

    1. 张宪锋 刚开始发展的信息部门都会有这样的问题,如果发展到有一定的规模,各专业职能都有对应的岗位,用【信息服务台】完全可以解决问题。

      回复[0] 2014/06/13 09:11

    1. 阚祖琪 即时通讯是好东西,有图有真相;其次是装备知识库,用户自检;合理权限,避免更多操作空间造成其他错误。

      回复[0] 2014/06/12 13:55

    1. 黄山 让用户慢慢习惯用即时通讯软件而不是电话的方式来解决,哈哈!

      回复[1] 2014/06/12 13:38

    1. 马伟民 不仅仅是铃声,我还有Outlook恐惧症!

      回复[1] 2014/06/12 09:59

    1. 冯磊 换个爱听的铃声

      回复[0] 2014/06/11 18:00

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");