现在的乐视,最捉急什么?

标签:智能电视乐视超级电视世界杯贾跃亭

访客:30023  发表于:2014-06-11 15:01:45

现在的乐视,最捉急什么?

乐视的超级电视销量破百万台,已经指日可待。

根据昨天乐视官方透露的数据:截至20144月,超级电视累计销量达到65万台,20144月当月销量15万台。乐视TV副总裁张志伟透露,五月份的销量超过16万台;六月份销量应该会有相当增长,因为有两个“爆款”推出。

如此算来,7月份“世界杯”前的这个传统的电视销售旺季,是成就乐视超级电视突破百万台关口的关键期,“世界杯”电视销售大战,对乐视的意义相比较其他电视厂商更加重大。

基于此,乐视此次要推出两个爆款,卖“爆”是必须的,这是战术需要。

所以,不管是低价、高配,还是更加的低价、更加的高配,也都可以理解了。根据乐视官方的消息,404核壕款超级电视S40 Air,定价999元,宣告40寸智能电视彻底进入百元时代;504核壕款超级电视S50 Air,定价1999元,则标志50寸智能电视进入一千元时代。当然,这两个系列还都得另加为期两年的内容服务费(980/两年)。

大家知道,与传统电视不同,智能电视卖出去了,仅仅是销售和服务的开始,物流、客服、售后等等,挑战的还在后面。

所以与以往乐视新硬件产品发布不同的是,这次有关服务的环节占据了整场发布会近一半的时间。

乐视超级电视采用的是直面消费者的电商模式(乐视商城)。现在,即便是电商公司,自建物流的也少之又少,比如京东、易迅,很多电商都已经转投第三方物流,而且大家电的物流,尤其难做。

100万台超级电视卖出去了,能否准时、安全送达用户手中;使用过程中的,有关硬件、软件、应用等等的任何问题,客服人员能否迅速、及时、准确的给予回复、解答,等等。这些有关物流与售后的问题,是乐视TV目前最大的短板,也是被同行和外界诟病最多的。

这一次,乐视让张志伟来给乐迷吃颗“定心丸”的用意也就很明显了。张志伟是贾跃亭从京东挖来了的,主管乐视TV市场销售的VP。他对外宣布,超级电视的客服、售后、物流全面升级,包括乐视TV呼叫中心已增加席位至1000人,客服电话接通率超过95%,未接通电话4小时内回呼;3家专业全国服务商,15家区域性专业服务商,7大服务中心和超过3000个服务网点;物流覆盖548个城市,24大核心城市3日送达,其他城市7日送达等等。

贾跃亭和乐视官方曾有过类似表态,“百万量级”是渠道规划化的一道坎儿。贾跃亭也不讳言,乐视的商业模式很清楚,通过低价硬件占领市场,通过内容、附加服务、广告来盈利。是典型的互联网模式。

跃上百万台量级,乐视是否在“商业化”上做好了产品的准备?

“视点雷达”应该是乐视商业化的战略型产品。按照宣传片上的介绍,用户在超级电视上观看视频比如在赛事直播过程中,可以直接在电视画面上点击自己感兴趣的细节,比如查看球星数据、竞猜精彩时刻,甚至可以买球星签名、同款装备等。

按照乐视TV高级副总裁彭钢的介绍,这是超级电视“互动交互的重要软件应用”。乐视TV高级副总裁梁军进一步介绍,“视点雷达”将是超级电视互动、广告、商品售卖重要的切入点,是乐视长期战略型的产品。现阶段正在进行后台数据库的建立和丰富,有专门团队在做。在“视点雷达”的产品化和商业化上,梁军反复强调“要一步步来”。

乐视现阶段商业化的产品还有游戏。此次发布的乐视超级电视,已经在体感游戏、体感操控上做了相应的功能突出,这应该是为日后的大屏幕游戏做铺垫。当然,乐视如何在后台上完成与游戏支付的对接,等等都是关键技术点。

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