微信运营实用文章大全

标签:微信运营原则

访客:45827  发表于:2014-06-11 13:51:49


序:微信是各个公司机构都在谈论的热门事物,今天分享我近段收集的关于微信运营的文章,希望能够给大家带来帮助。


第一篇:

微信做企业品牌营销必须注意的10个原则

微信营销面临两个最大风险是触犯微信的官方底线被关闭和被粉丝抛弃。根据观察,已经有不少官方微信公众号和草根微信大号因为触犯规则而导致被关闭一段时间乃至彻底封号。

在此给出大家必须注意的10个原则:

1、不能发与微信号主题无关的垃圾广告

例如你是做家居的,就不能在推送信息时夹带与家居主题不相关的征婚广告。有不少草根大号因为无节制地大量发送不相关广告,从而被关闭群发功能。

2、不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息

可以肯定的一点是,微信官方对公众号所发出的信息是完全可以监控的。因此,只要发了有关这方面的文字和图片内容,立即被关闭群发功能,乃至封号。

3、不要用强迫或奖励用户把信息分享到朋友圈

具体说就是不能在推送的信息里,告诉用户,如果把这条信息分享到朋友圈,将会得到奖励,或者要朋友圈看到信息的用户必须关注公众号才能看到测试结果。这方面已经有不少知名企业的官方微信号没注意,而被关闭一个星期左右。

4、不要欺骗用户,发送不带真实性的信息

这就意味着,不能在微信里推送假冒伪劣产品的广告信息,同时,所发送的信息要具有真实性。这两点很容易带来用户的投诉,而用户投诉带来的结果就是微信官方毫不犹豫地把你的群发功能关闭!

5、发送信息过于频繁

用户的碎片化时间是有限的,过于频繁会给用户造成骚扰,让用户反感。

6.滥用自动回复,不够人性化

贪图省事,把用户可能涉及的问题都利用微信公众平台的关键词回复功能来完成。这样的弊端就是不够人性化,没有用户喜欢和一个机器人长期交流,当然,工具类的微信公众号除外,但那是基于庞大数据交互处理推送实用信息,不在此列。微信官方曾经鼓励公众平台用户,尽量多使用人工回复。

7、推送过多广告信息,营销味道太浓

这个无需多说,过度营销的后果就是用户把你拉黑。

8、推送实用性不强、枯燥无趣、同质化的信息

实用性不强,用户会觉得持续关注你用处不大,自然不会再在你这里浪费时间;用户容易审美疲劳,推送趣味性不够强的信息,用户自然会对你产生厌恶;用户会有很多接触信息的渠道,轻易地把别的渠道也能获取的信息简单复制到微信上来,只会让用户觉得没有阅读价值,不会过多驻足。

9、推送信息太长

如果内容没有足够的阅读价值,又不是某领域专业主题类微信,向用户推送短则千字,长则近万字的内容,用户会觉得阅读来很麻烦,干脆略过。前述已经提及,用户的碎片化时间有限,因此,推送内容尽可能简短,能让用户在5分钟内读完你的信息最佳。

10、回复不及时

用户向公众号发出信息,而品牌方疏于维护,没有安排专人及时处理,会让用户感到被冷落。正确的做法应该是及时回复用户的信息,通过对用户的咨询及时回复建立起消费者的好感,

企业品牌微信营销可以遵照以上10点,把控营销节奏,节制营销欲望,定向精准推送信息,耐心与用户互动,做好体验,做好服务,营销效果自然会水到渠成地提升上来。

原文作者:方雨 转载自:麦拓教育



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