“扫码消费”时代来临 一人一码功能助推企业O2O转型

标签:O2O扫码消费码上淘

访客:37411  发表于:2014-06-11 13:27:20

  一人一码,一店一码,一商品一码,一团队一码……伴随着移动互联网和微信而来的“有码”世界,对传统企业进行O2O变革,找到自己的顾客,获得一手的顾客与市场数据,更有针对的拉近销售与市场的关系,是一次巨大的机会与变革。

  “扫码消费”时代来临      一人一码功能助推企业O2O转型

  2014年6月6日,随视传媒微信服务号进行全新改版,新版的服务号,思路更清晰,菜单分为随视百科、热点活动和随友互动三个栏目,随视百科里加入随视传媒主要的产品介绍,最新的案例分享和随视传媒在八年的市场考验中总结的一套“随视方法”。随友会的核心功能“一人一码”上线,让服务号真正实现了服务功能。

  6月10日,阿里巴巴集团发布“码上淘”开放战略,推出“码上淘”平台,将后端交易体系、云计算、大数据等基础设施,与包括手机、电视、PC、线下门店进行对接,实现消费者“扫码消费”。

  一人一码功能,对于传统企业进行O2O来说,是一个巨大的想象空间,其主要会有三方面的功能:

  一.帮助企业准确获取顾客数据。通过一人一码,可以解决传统品牌公司难以获取客户的数据的问题,也可以解决企业和经销商之间为获取客户数据之间的利益分割问题。在020的基础上,共同获取用户信息,共同把蛋糕做大。比如,随视的客户良品铺子,提供随视传媒提供的一人一码功能,可以准确获取顾客门店消费的情况,打通良品铺子线上线下会员体系,建立会员线上积分体系,使其可以规划精益化营销策略。

  二.重建销售与顾客服务模式。对于诸如金融、保险、汽车等行业,一人一码功能的实现,可以改变传统销售与顾客服务、沟通的问题,专属客服可以实现销售人员与顾客更紧密的沟通,让企业实现高签单率。比如,随视传媒为汽车厂商东风日产提供的一人一码服务,实现了东风日产汽车4S店的统一服务窗口,使其可以大规模收集用户意见,提升用户到店量。

  三.为传统企业建立网上CRM系统。传统企业在门店,可以通过“一店一码”,实现线下会员绑定线上,企业可以通过顾客在门店的消费情况,精准获取顾客的消费数据和信息。这些一手的消费信息,其精准度远超过传统企业通过市场调研获取的信息,为企业更好地实施决策和进行战略定位。比如,随视传媒通过一人一码功能,让海尔日日顺实现了千店千面的功能,使其经销商和自营门店可以独立管理,实现精细化服务。

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