在哪创新?

标签:创新电商

访客:27475  发表于:2014-06-05 09:58:30

在新闻上看到IBM咨询帮上汽打造电商平台,http://www.eeo.com.cn/2014/0515/260520.shtml,感觉国内企业众多的所谓创新都没有用到客户最需要的“刀刃”上。在一个买方市场上,投大笔钱在卖的过程中(红海)的ROI显然会小于投入到售后服务上。一个标准的大小保养,4S店的报价至少是厂商公布标准的2倍以上,在这上面动动脑筋,绝对能换回客户的好口碑和购买时的Mindshare。

评论(3)

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    1. 周雪 花钱在购买阶段,是为了吸引客户购买,只有购买行为才能产生盈利。不愿意投钱到售后,是因为客户已成鱼肉,可任意刀俎,不投钱,客户也跑不了。

      回复[1] 2014/06/05 10:48

    1. 电子商务 创新给用户、伙伴创造价值

      回复[0] 2014/06/05 10:25

    1. 张嘉奕 好钢用在刀刃上

      回复[0] 2014/06/05 10:22

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