微软与Salesforce冰释前嫌 因CRM化敌为友了!

标签:CRM微软SalesforceOffice软件圈365

访客:23431  发表于:2014-06-03 09:54:09

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在CRM市场,Salesforce和微软两个公司一直是势同水火,Salesforce更抢占了原本属于微软的CRM领军地位。然而据搜狐IT消息,Salesforce 旗下CRM将登录微软Windows及Windows Phone操作平台,包括Office 365用户在内的所有人也都将享受到这一功能。

以下为原文

都说商场里没有永久的敌人,前一刻可能打得头破血流,后一刻可能就称兄道弟,这样形容微软和Salesforce不能再恰当:

5月30日,微软公开宣布,将与“老对手”、知名云端软件公司Salesforce合作。

CRM在云时代的重要性

届时,Salesforce 旗下CRM将登录微软Windows及Windows Phone操作平台,包括Office 365用户在内的所有人也都将享受到这一功能。与此同时,Windows 8.1及Windows Phone 8.1也将迎来自己的Salesforce 1应用软件。据悉,抢先版预计于今年秋上市,正式版或于2015年对外公布。

对于本次合作,最大的亮点即是Salesforce功能入驻Office 365。具体来看,将包含以下内容:

1. 通过Salesforce以及Salesforce 1,用户可使用Office Mobile、iPad 版Office或Office 365对所有Office 内容进行存取、分享、编辑以及协同操作。

2. 企业版OneDrive以及 SharePoint Online可作为Salesforce 的集成存储器。

3. Salesforce App应用的存在,将会让用户在使用Outlook时拥有更为便捷快速的使用体验。

4. 支持微软Office软件数据共享,可将Salesforce中的数据直接导入Office 365中的Excel 及 Power BI当中,从而简化数据读取和分析,找更容易寻找数据亮点。

对于此次合作,微软CEO纳德拉表示,携手微软可让Salesforce 用户充分享受Office 365 云服务的高效,同时体验在Azure云平台超强计算能力下的全新CRM功能, 侧面突出Windows Phone 系统在移动性的优势。

作为上任不久的新CEO,纳德拉力促微软与Salesforce达成了此次战略性合作,而这也是继不久前推出iPad版Office之后,微软针对移动设备用户发起的又一次“创新行动”,再次向外界表明了其“移动优先、云端优先”的新理念。

求同存异的“冤家对手”

事实上,让这样一对儿矛盾依旧的对手坐下来合作,并不是件容易事儿。

早在盖茨时期,微软与Salesforce就在CRM领域争得不相上下。2010年,两家公司就曾因专利纠纷对簿公堂,时隔2年才最终得以平息。

对于合作伙伴,向来快人快语的Salesforce公司CEO马克·贝尼奥夫一开始并未给出太高评价。

据CNBC报道称,就在今年年初,贝尼奥夫刚刚公开指责微软“停滞不前”。他表示,“(微软)一直是一个追随者,而非领导者。他们所做的只不过是一直在追随罢了”,对于微软的未来发展,贝尼奥夫认为“必须重新审视,让Windows无处不在的这种思维那是20前的了,今天已经不可能了”,在他看来,正是这种错误的观点一直在把微软往死胡同里引,“导致他们再也做不出来好东西”。

至于微软寄予希望的Azure云计算平台,贝尼奥夫曾经也不看好它在移动设备上的发展。“(微软)他们想要做的太多,但是却失去了相对性”,他认为,“Windows 8的确要来了,可问题是‘谁还在乎它’呢?”

业内人士认为,微软想要效仿谷歌和亚马逊,在云计算领域发力,意识是好的但无论是从反映的速度来看,还是单体能力来看,都处于相对劣势的地位。而作为早前专攻云领域的纳德拉,其在这一问题的态度是十分敏锐的。

“纳德拉认识到了,微软自己单干是不行的”,FBR Capital Markets公司分析师Daniel Ives指出,“Salesforce在云计算领域已处于领先地位,与之合作能有效开拓微软在云领域的机会”。

而纳德拉对于云计算重要性的认识,却是贝尼奥夫非常欣赏的。

他表示,“我相信(微软与Salesforce)的合作关系是永恒的……当我们拥有ExactTarget营销云技术之时,我们同微软的关系发生了重大变化,而如今,塞特亚成为微软的新任CEO,又给我们关系的转变带来了契机。对此,我不能再高兴了。对于未来,我希望我们能同微软建立更加亲密的合作伙伴关系。”

评论(3)

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    1. 朱暑冰 微软和Salesforce的本次合作最大的目的是保证各自的现金牛:Salesforce的CRM和微软的Office继续扩大收入。

      回复[0] 2014/06/03 12:08

    1. 朱暑冰 微软和Salesforce的合作,是为了满足客户的需要。在云计算逐渐成为主流的当下,客户迫切需要各家的云计算产品易于集成使用,不需要复杂的管理。当然,这次的合作对于Dynamic产品原先的优点之一:“和Office的无缝集成能力”是有影响的。估计微软会扩大合作,如Office和SAP的集成会扩大到Office365上。微软在这次合作中的收获也是巨大的:(1)salesforce支持windows phone,这样一个重要的企业应用如果不支持windows phone,是会让微软轻易失去CIO心中短名单之列。(2)支持Onedrive和sharepoint online,也是一个巨大的使用场景,有助于和Box等云盘的竞争。

      回复[0] 2014/06/03 12:06

    1. 徐蕊 微软和Salesforce.com这两个竞争对手之间达成了新的合作伙伴关系少微软Dynamics CRM的客户和合作伙伴都想知道,微软自己的CRM产品未来会怎样?

      回复[0] 2014/06/03 09:57

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