赢在起点 -常浩:论互联网产品设计的重要性

标签:互联网电商产品产品设计

访客:17323  发表于:2014-05-29 18:17:01

这里指的产品,包括具体的产品(不管是硬件还是软件),如“食品”和“手机APP”;也包括抽象的产品(不管是服务还是规则),如“金融交易服务还是会员体系的规则设计”。

“别让你的孩子输在起跑线”是中国儿童品牌很喜欢用的一句老话,不管渊源如何,的确是个好噱头——还没开始我就赢了,就开始占便宜了,这简直直击中国家长小心脏里最舒服的痒痒肉,成功的把80/90/00年代的家长的脑袋统治了至少三十年,也为这三十年里各种早教、幼教、儿童保健品的各色人等赚足了钞票。

今天想谈的不是红的发热的母婴产业,而是究竟有没有这回事-“还没开始,我就赢了”。

作为一个中国人,我认为是有的。

古人有训:顺势而为,大概的意思就是顺着环境的要求做事就会很顺。

顺着环境,就会赢,这就是古人的训导。今天,我们看到,很多产品、很多品牌成功了,甚至,莫名其妙的成功了,那不是他有多聪明、多利害,而是,冥冥中,他顺了势。

赢在起点 -常浩:论互联网产品设计的重要性

中国互联网的最大帝国是建立在一个非原创、没形象、低技术的产品-QQ上的,曾几何时,及时通讯软件在国外并不被看好,而在中国,因为中国人本来就没有邮件沟通的习惯,缺少隐私和时间观念造就了即时通讯工具QQ大流行,QQ很快就在中国广大的网友的桌面,扎根发芽,从此一发不可收。

在加州infoseek打工的陕西小伙李彦宏,面容姣好,但这显然不是一个互联网创业者可以依赖的法宝,十年之间,他的项目怎么会从一众各路真假海龟的项目中脱颖而出,成为中国互联网的另一个顶峰呢?

又是环境,又是习惯,中国人不会英文所以很难记住英文网址,习惯先用百度搜索网址,所以成就了中文搜索-百度。

看来不是科技、不是资金、不是人品,是中国消费者的习惯成就了一个又一个的国产互联网帝国。

赢在起点 -常浩:论互联网产品设计的重要性

我想,互联网之外的产品也是如此吧!

“娃哈哈”、“统一方便面”顺应了中国城镇化引发的餐饮行为发生变化的大势,“王老吉”顺应了餐饮健康的趋势,“红星美凯龙”顺应了改善居住条件的大势,各成霸业,各领行业风骚,当然这些例子还是粗线条的,但是我们应该足以相信,那些幸运的产品,的确在起跑之前,就赢了,因为他们做对了对营销来说最重要的东西——产品设计,顺应了“势”。

我补充一下,这里指的产品,包括具体的产品(不管是硬件还是软件),如“食品”和“手机APP”;也包括抽象的产品(不管是服务还是规则),如“金融交易服务还是会员体系的规则设计”。

任何产品,一定要完成三个层面的检验,才可以成为成熟的产品。

第一:她是否具备相应的功能来满足消费者相应的需求,这个层面是必备层面,产品的开发方要尽力使这个功能容易使用,容易产生效果。

第二:这个产品的功能实现一定要符合消费者的使用习惯,完善消费者的体验或者创新出更好的消费体验。这一条看似简单,实际上很难做到。我们看看身边有那么多产品虽然看似有些独特的东西,但是行之不远,究其原因就是不重视消费者的使用习惯,没有真正理解消费者的使用习惯。

第三:产品要让消费者产生信仰和依赖,这个环节是产品设计的最高境界,产品设计者通过卓越的努力,让消费者对产品产生了非理性的信任,下意识的忽略产品的功能,性价比等等,达到类似信仰的感觉,世界级的成功产品都实现了这一点如:苹果手机。

产品是传统营销理论的核心元素,我想在互联网时代,渠道的简化+价格的透明化+促销的多样化都会衬托产品的重要性,所以,为了在移动互联网大行其道的今天做好品牌的营销,我们就应该更重视产品设计,深刻理解产品设计的核心重点:在理解消费者需求的基础上帮助消费者完成美好的消费体验。


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