大数据价值49式之第三式:eBay的分析平台

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访客:28439  发表于:2014-05-29 09:43:00

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早在2006年,eBay就成立了大数据分析平台。为了准确分析用户的购物行为,eBay定义了超过500种类型的数据,对顾客的行为进行跟踪分析。eBay分析平台高级总监Oliver Ratzesberger说:“在这个平台上,可以将结构化数据和非结构化数据结合在一起,通过分析促进eBayde 业务创新和利润增长。”

大数据价值49式之第三式:eBay的分析平台

eBay行为分析:

在早期,eBay网页上的每一个功能的更改,通常由对该功能非常了解的产品经理决定,判断的依据主要是产品经理的个人经验。而通过对用户行为数据分析,网页上任何功能的修改都交由用户去决定。“每当有一个不错的创意或点子,我们都会在网站上选定一定范围的用户进行测试。通过对这些用户的行为分析,来看这个创意是否带来了预期的效果。”

eBay广告分析:

更显著的变化反映在广告费上。eBay对互联网广告投入一直很大,通过购买一些网页搜索的关键字,将潜在客户引入eBay网站。为了对这些关键字广告的投入产出进行衡量,eBay建立了一个完全封闭的优化系统。通过这个系统,可以精确计算出每一个关键字为eBay带来的投资回报。通过对关键字广告的投入产出进行衡量,以及对广告投入的优化,自2007年以来,eBay产品销售的广告费降低了99%,顶级卖家占总销售额的百分百却上升至32%。

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