IT在企业中的尴尬处境

访客:27064  发表于:2014-05-28 13:33:02

       在当今时代,用户至上,服务为王。在企业内部如何让业务认识到IT的定位,以及IT承担的责任。接下来我会从几个方面阐述

一:IT 部门的定位

     首先:IT部门定位在公司层面,大的方面是服务与公司而并非个人,为什么说这个问题呢,因为每个企业现状不同,有的公司员工的绩效考核与系统优化挂钩,优化项目做的越多,个人绩效会越高。在这种情况下每个人的想法不同,IT系统完全是为个人服务,为提升个人绩效而付出。如此长久下去,IT系统一团糟,完全一盘散沙。

   其次:IT 所有工作的展开是根据公司战略,强调全局性。

 

二:IT 帮助业务不是承担业务方面的责任

      在业务部门看来IT就是他们的下属部门,就是帮他们解决问题,这个观念已经偏离方向,任何部门之间都是平等,IT是在业务遇到问题,帮助业务去解决问题,使其工作变得高效,简单。而并非业务出现问题都是IT的责任。

      举例说明:如果生产一百台手机,仓库只有50台的原材料库存,系统根据MRP运算,假设运算结果是当天不需要采购(或许根据工单第二天会提醒采购,那么造成缺料到底是IT责任还是MC责任? 系统的缺料是经过各方面运算,算出的一个精确值,实际情况有多少如果不人为管控,那么要人干什么。

       所以不管是在信息时代还是非信息化时代,所有异常方面还是需要人为管控。如果任何事情都是系统完成,最后的结果就是公司的信息化越来越强,结果公司整体在下滑。

 

三:IT 系统架构以及设计业务部要参与

    术业有专攻,所以业务不应该参与IT系统架构设计,只需要搞清楚自己要什么需求,IT平衡所有因素以及现状给出一个完美方案,并不是业务决定IT方案。

     说到这个问题,首先IT会牵扯到财务,审计,HR,生产,采购,销售 等每一个环节,对整个大的供应链全局观认识肯定比业务强。

     其次IT+流程 更是一个完美结合,所以IT在出方案之前已经考虑到了公司所有系统间的关系,因此业务需要理解IT。

 

四:IT工作的不简单

      在平时工作中经常会遇到业务领导说这个需求很简单,例如:苹果手机滑屏解锁,就一个动作完成,这个有什么难的? 听到这句话我只能说不懂IT才会这样说,一个简单的动作后面有多强大的IT运算逻辑,多少行代码在支撑,有多少英文字母在变化,每一次业务逻辑的变动给IT带来的工作量业务清楚吗?

      所以人之间都是这样,都觉得自己的工作是最有价值的,最复杂的,如果我们换位思考一下。假设开发一张报表。业务只需要输入查询条件,点击一个按钮,工作完成。那么IT要做什么呢,首先了解要什么数据,数据之间的关系,数据在那些表,数据之间的计算逻辑,表的设计,业务要那些查询条件,界面如何设计等等一系列问题。相比之间IT的工作

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