避免用户误认为垃圾邮件的6个建议

标签:营销

访客:16723  发表于:2014-05-21 18:10:08

许可式邮件是用户通过网站、手机等不同渠道自主订阅品牌邮件,而许可式邮件营销则是品牌根据用户行为进行分析精准投递用户所需要的信息。垃圾邮件与许可式邮件的区别也就显而易见了,关键就在于是否自主订阅邮件的行为。

 

对于用户而言,垃圾邮件的定义除了没有主动订阅之外,极为重要的是往往收到的邮件不符合用户期望,即邮件内容与用户完全不相关。Rebecca建议企业可以通过以下策略去避免用户误认为垃圾邮件:

1.     网站订阅口优化。利用简单明了的订阅口信息有效引导用户主动注册订阅企业邮件;

2.     鼓励用户添加白名单列表。在邮件发送过程中,企业可以利用不同方式鼓励用户把其喜欢的邮件内容添加至白名单列表,避免了邮件进入垃圾箱的可能;

3.     发信人名官方化。在任何类型邮件中,邮件顶端的发信人名务必官方化,譬如“webpower中国区xxx”,有效缓解用户误认为垃圾邮件的概率;

4.     邮件发送频率及周期性的控制。试想如果用户每天都要收到促销类邮件会作何感受呢?相对固定的发送频率和时间对于邮件营销活动中是务必考虑的重点之一;

5.     邮件模板、标题固定化。对于同一品牌发送不同相关度的内容,邮件可以采用风格不同但相对固定的邮件模板,并且使用与内容高关联度的标题,不断提升用户对企业品牌的熟知度;

6.     定期回访。由于用户的需求是日益变化的,故企业品牌需要进行定期询问、更新用户信息,了解他们的喜好,提高邮件发送的精准性。

 

趋势:国内ISP反垃圾邮件政策紧缩

如今,无论是ISP还是反垃圾邮件中心对于邮件发送质量问题越来越重视,规则条例方面制定也越来越严格化,譬如网易诚信联盟的推出、腾讯实名制备案等,通过IP地址、域名的实名制绑定,有效排除虚假的钓鱼欺诈类的非法邮件,尽可能保护用户个人信息。同时,邮件营销服务商也在大力推行个性化精准邮件的发送,不断提升用户对于邮件的依赖和信任度,培养阅读习惯,保持用户与邮件的粘度。

 

垃圾邮件的泛滥给互联网用户以及企业带来了许多侵害,而随着反垃圾邮件政策的日渐成熟以及邮件营销服务商的严格把关,相信垃圾邮件在日后将会得到缓解甚至根除。

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