大热的O2O究竟是不是骗局?!

标签:O2O骗局

访客:19836  发表于:2014-05-19 09:37:49

【导读】O2O更重要的是线下的O,而线下的商业逻辑和辛苦程度并非线上巨头能轻松理解和承受,这使O2O有别于传统电商。O2O现在还处于早期发展阶段,难免显得有些混沌;O2O不是骗局,但良莠同行阶段往往是劣币驱逐良币,需要提高警惕。

大热的O2O究竟是不是骗局?!


问“O2O是什么”的人大多还是门外汉,而问“O2O是不是骗局”的人则大多是对O2O进行了初步了解后而心存怀疑,有少数人是进行了O2O实践或接受过O2O培训后由于效果不佳而形成O2O骗局论。

对于属于第一类的大多数人来说,刚接触O2O时,难免不会把O2O去和传统电商做对比,按照“线上线下相结合”这个笼统的定义,会发现很早前传统企业做电商时就采取线上购买,门店取货的O2O模式,这种“网订店取”的方式在国外较为流行,沃尔玛、梅西百货、Gap等都是积极的实践者;但中国的传统企业做电商,大多另起炉灶,很长时期内线上线下的配合不太明显。

O2O区别于传统电商之处体现在:传统电商是“实物商品+包裹+物流配送”,大多是标准化产品;2)O2O的广义把实物商品包括在内,但更多强调线下门店的配合,弱化“包裹+物流配送”的作用。此外,同样是实物,传统电商直接突出销售功能,O2O更加突出客户关系管理。

从大的背景看,十余年前传统电商兴起时渠道至关重要,十余年后的2014年虽然渠道依然非常重要,但品牌时代已经在逐渐兴起。相比线下渠道,线上渠道发展到现在集中度已经非常高,大淘宝和京东两棵大树下寸草难生;品牌电商时代,社交粉丝经济(Social CRM)的运营极为关键,O2O线上线下结合成为打破渠道藩篱的有力武器,“小而美”将有可能大量出现。

从实际情况来看,O2O和传统电商有明显不同。线上线下的结合紧密程度差异明显:O2O是无缝实时对接,传统电商是虚拟连接;线上的职能定位不同:O2O更看重客户关系管理,传统电商是销售渠道;对尺度空间的依赖不同:O2O基于位置高效服务本地,传统电商以中心仓储辐射大区域;O2O是用户中心,传统电商是商品中心。

第二类对O2O怀疑的人里面,有不少属于O2O创业者。创业失败后,用血淋淋的经历教训去怀疑O2O骗局,看起来十分有说服力,但这和O2O本身无关,就好比电商创业者九死一生后也鲜有人因此怀疑电商是骗局(乐淘网的毕胜是其中一个);O2O创业也不例外,失败是常态。和电商相比,由于O2O更重要的是线下的O(Offline),而线下的商业逻辑和辛苦程度并非线上巨头能轻松理解和承受,这使O2O的创业存活率其实高于传统电商创业。

对于那些受过骗后说O2O是骗局的人,理论上应该同情;但同样,受骗是每个行当都可能出现的事情。O2O现在还处于早期发展阶段,难免显得有些混沌;而任何实物发展早期,都是良莠同行,而且往往是劣币驱逐良币。因为,对于“劣币”来说,它不考虑长远,图的是赚快钱和赚一次性钱;而对于“良币”来说,即便踏踏实实做事,但发挥效果往往需要很长时间才能证明。

O2O从2013年下半年大热后,被电商“伤害”过的传统企业纷纷转型O2O,几乎每天都有传统企业做O2O的消息,不少企业造噱头的意图十分明显,这遭到不少行业人士的批评。令很多人不解的是,企业名不其实地打O2O旗号,竟然能引起股价涨停,这更加加深了不少人对O2O骗局论的认可。但从另外一方面考虑,传统企业愿意去尝试新模式(哪怕只宣传一下),资本市场给它奖励也无可厚非;现阶段,O2O无法给传统企业带去根本性的业绩提升,资本市场评判的标准就看各家企业转型O2O的决心。

所以,O2O当然不是骗局!不过,为了以后少受骗,提升自我意识很关键。任何模式,包括O2O都不是万能灵药,期望过高则必然带来失望越大;线上线下结合的O2O模式,服务或产品是根本,不要偏离这个根本去过分依赖营销;此外,打O2O旗号行骗的人大多有太多看似高大上的Title,需提高辨别能力。(via 百度百家 作者:黄渊普,O2O第一自媒体,亿欧网联合创始人;私人微信号yuanpuhuang)



评论(3)

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    1. 龙兵华 先要明白,O2O它不是万能的,也就不能解决所有问题。你拿它当万能的,当然就得出它是骗子的结论的

      回复[0] 2014/05/19 11:31

    1. 季钟国 O2O的广义把实物商品包括在内,但更多强调线下门店的配合,弱化“包裹+物流配送”的作用。此外,同样是实物,传统电商直接突出销售功能,O2O更加突出客户关系管理。O2O强调CRM,而这是许多企业传统上容易忽略的,这才是它的价值

      回复[0] 2014/05/19 11:28

    1. 何冰冰 问“O2O是不是骗局”的人则大多是对O2O进行了初步了解后而心存怀疑,有少数人是进行了O2O实践或接受过O2O培训后由于效果不佳而形成O2O骗局论。有一种情况会发现,就是教你O2O理念的人,可能就是一个骗子,到处拿这个当幌子招生,其实他们也不真懂

      回复[0] 2014/05/19 10:58

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