企业级的云服务助力保险业务互联网化

标签:云服务万国数据互联网金融保险电子商务

访客:25871  发表于:2014-05-17 10:26:17

张权 万国数据高级副总裁

张权:谢谢,非常荣幸今天能够跟大家汇报一下万国数据在企业级云服务这一块的工作,这两天也听到了咱们保险行业里,很多专家非常非常精彩的演讲,在我正式进行演讲之前,我想讲一个小的故事,其实打车软件我估计现在很多人都在用,我也是打车软件特别早的一个用户,因为我住在北京,家就在望京那一块,离机场特别近。你知道北京的司机,尤其是出租车的司机,还是挺挑剔的。如果一看你打车离机场很近,他就挺不愿意的,他不会布拉你,但是他一路上会跟你唠唠叨叨的。所以有了打车软件之后,我发现这个问题一下就解决了。

今年年初的时候,我打了车之后,上了车,司机挺有意思,上来就问我说,你用那个微信支付吗?我挺奇怪的,我说我不用,我说我觉得这个不安全,然后他跟我讲,你用微信制服呢就能省十块,我也能省十块,后来我就问他,我说你现在用这些东西,对你有什么帮助吗?他说帮助太大了,说你看看我前面这个,我一看他前面放了两台手机,就是在那块做打车。那会儿我只用嘀嘀,他就跟我讲,我这个手机我买的是几核的,速度有多快,保证我抢单的时候肯定能抢得到。他说你看现在还在机场趴活的这些人,这帮人已经是落伍了,你别看他们很辛苦,每天在机场趴活这么长时间,挣不到多少钱,我八点钟上班,六点钟下班,和你一样,我靠的就是电子化的这些东西。我说你这么多手机的配置,我说你每个月还能有不用流量包的钱吧,他说这无所谓,这个东西你做事就得投入,你看看人家腾讯,做这个打车软件,人家投多少钱,这微信支付,现在给大家太方便了,我听他说的确实特别的受到启发。因为什么呢,我后来发觉,都隔了差不多有三四天之后,我才在我的朋友圈里面看到,关于微信支付这样的一些消息出来。

所以你能看到,互联网这些东西,就是现在对整个的生活的这种方方面面,影响真的是太大了。所以对于我们企业来说,在这样一个,就是互联网年代,我们到底怎么应该从各种的角度,去迎合到这个时代的发展。我觉得这是特别特别重要的一件事。虽然这两天也听到很多保险的企业,大家已经在往互联网化方向去走。但是我就觉得这些东西,可能一方面是对业务的影响,另一方面是对你的整个基础设施架构,甚至整个你的组织,你的管理这些东西都有很多潜移默化的影响。这些东西应该如何去做?我想这可能是一个蛮长的一个话题。

这块我给大家看几张图表,这是一个Gartner的曲线,这一般来讲就是预测一个技术整个发展的过程,最早我见到Hype的时候还不认识,后来我发解,这个词翻译成中文有一个特别合适的词就是忽悠曲线,你看这个曲线它是这样的一个弯的沟形,基本在最早期出来的时候,它实际上就是概念刚刚出现,以一般来讲,这个概念在社会上炒的非常热的时候,比如举个例子云计算和互联网,炒的最热的时候是不是特别成熟的时候。比如在2013年的时候,最热的东西是Pas,当在社会上这些概念的热度,它降下来的时候,反而是它开始投入到实际的生产和实际的应用之中的时候,像Sars它在现在这个年代,已经非常实际,非常可用的东西了。

我们再看一下,这是2009年的曲线,大家可以看到,当时我用这张曲线的时候,因为我们是从08年开始跟踪云计算这个东西,那个时候没有这么多分法,用这张图的时候,对比了08年云计算的一个位置,大家可以看到,当时的那个位置,就是在那个红的曲线的为段那一块,在09年的时候,它是再一个峰值顶点,我们通过这两张图就说明,其实云计算这个恫吓,在整个的IT的架构里面,它已经是一个非常非常实际的,而不是一个忽悠的东西了。这个东西因为是国外的一个曲线,实际上在国内,我觉得就是我们在云计算的,真正在企业里的应用,并没有那么深入。这张图是今年年初,也是嘎纳的一个图,它在北美前一百位的CEO问他们对未来的几年这样一个技术发展趋势的一个看法。左上角这张图大家可以看到,它们预测就是现在的外包的云,还是一个比较低的水平,在以后的十年中,这个比例发展会越来越大,另外一个,对于在自己的生产中心里面,自己拥有基础设施这种情况,它会逐年快速的下降。在十年的过程里,那最右下角这张图,它是对比了四种模式,一种是传统的企业的自己拥有基础设施,自己拥有一个数据中心,第二种模式就是把这个东西托管到一个专业的数据中心里。第三种是一个外包的,IT的外包服务,最后一个是在自己的数据中心里,这样一个私有云的变化。

大家可以看到,私有云的变化,是上升,然后下降,外包的这种云的变化,它是即使在国外,因这是在北美,它也是一个比较低的发展程度之后,然后快速一个上升。同样的道理,就是像自有的东西,它会在相当长的时间里占到一定比例。虽然整个趋势是下降的。

谈完这些东西以后,其实我能看到,云的这个使用,在企业里面,它是一个根本不可避免的东西,现在在国内,其实也有很多云的,比如像阿里,腾讯,京东也再云,像金山很多很多云。这些云各有不同的特点和特色,对于企业来讲,应该找到一个什么样的云,这些云是不是都符合企业使用,其实这个回答我们的是很复杂的一件事情,因为不同的云有不同的特征,甚至你可能比如说举个例子,阿里云并不适合你的企业使用,因为本身它的架构,是一个分布式的,利用PC的本地存储的这样一种模式,它根本支撑不了你大的交易量、数据库的应用,但是你还要跟它做合作,因为它有非常好的渠道,对于有些云来讲,它可能适合游戏的模式,如果你的客户群在游戏的这种圈子里,你可能也必须要和它去合作,所以选择这个云的时候,可能会涉及到很多的因素。总的来讲,从企业来讲,我觉得有几个特征,我们必须要考虑。第一,整个云的可用性是怎么样,第二它的安全性是怎和,第三灵活不灵活,对于你来说,你访问它的资源的时候,是不是非常方便。

从云的部署来讲,它现在坦白讲是一个价格竞争的产物,所以每一个企业部署云的时候,它对于云的成本控制,就是非常看重。往往我就会发现,现在的在市面上的一些,尤其是小规模的云,它部署的数据中心是一个可能只是一个T2级的数据中心,这样的一个数据中心,实际它的保障,这些东西其实对比整个的云的运营都有非常潜在的威胁。你去用云的时候,对你来讲,可能只是网上的直接拿到资源,这些是完全不够的,你一定要深入的去看,它基础设施再一个什么样等级的数据中心里面,它的IT架构是什么样的,它这个架构到底适合不适合你企业的应用,另外一个呢,它的运维管理是什么样的,运维管理非常中和,现在很多云都是创业公司做的,他在运维管理上其实并没有太深的经验,但是它有非常强的开发能力。二十人的团队又再开发又做运营,你想想是不是能够满足你的企业的SIOA的要求。

最后一个非常关键的一点,这个云它有没有备份,灾备这样的架构,做的最大的云它都有出现故障,然后导致客户应用的时候,你要考虑你选择的云,它在这块是一个什么样子。从安全角度来讲,不仅要看技术的结构,一般来讲,从技术来讲,你需要有高端的防火墙,但是你整个人员管理,这个人走的时候,可能会带走你的数据,你知道大概在前年,就是出现了一起事件,就是某一个银行的盘,不用的时候,卸载掉了之后,被人带到了日本,然后日本的情报机关把相应的数据给恢复出来,这个事对整个银行界的触动特别大,在安全方面,产生了很大的影响。其实在云上面,这块的问题就更打了,你的云本身的安全性怎和,另外一个,云你本身用的它本身隔离的能力怎么样的,这些东西可能对于你选的这个云的时候,我都是需要你去考虑的。另外尤其对企业级的云来说,它支持不支持虚拟云的模式,整个网络的结构是和别人划分开来的,否则在网络上,发生网络风暴的时候,你可能被无辜的就被受到冲击,这些东西呢,可能都是你在考察、使用,包括建立你自己的私有云的时候,你必须要想清楚的事情。

运维是一个非常非常重要的事,现在万国数据整个支撑体系里,我们有17个数据中心,每一个数据中心都有一线二线的团队,对客户来讲我们还提供一些服务,如果你出了问题,靠一个发的邮件,靠在线的工具去访问,对你来说整个的沟通效率是不够的,有一个平台来支撑你的各种各样的请求。

因为时间有限,下面再花几分钟时间,简单讲一下企业,如果你往云上走的时候,不管公有云还是私有云,你如何云化你的IT的架构。我们这在有一个五步的方法论,分析规划测试实施运营,但是实际在这里面,我觉得最重要的,要把握住三点,第一点是迁移的策略,哪些系统要去迁,哪些架构优先去迁,你要使用什么样的一个技术,这个东西,是非常重要的。因为有些系统,如果你盲目的先把它迁上去的时候,本身性能方面的问题,本身它的安全方面的一些问题,可能会对你整个的运营造成麻烦。

另外一个,就是说从现在来讲,还有一个蛮大的趋势,我们看到什么,就是业界在谈的去IOE的趋势,很多企业已经开始把他的在UNIX往LINUX上迁移,当然这里面要和服务商做好合作,这个趋势我们能看到,在未来的五年里面是非常重要的趋势,也是在云化里面很重要的主动性的举措。

在迁移的过程中,实际上数据如何去迁移,你的系统如何保证不影响你的业务的正常运营,这也是在整个的迁移里面必须详细要做好规划的东西。

我现在想谈第二个,非常重要的问题,是验证测试,因为在云的里面,它的这种架构,确确实实是和传统的架构有蛮大的不同,对于我们这几年,帮着客户做这个迁移的一个经验来讲,一定要把你的系统正式的迁到云的时候,你要有一个测试的阶段,在测试的阶段,你主要要关注两个东西,一个是性能的问题,性能里面最关键的是你磁盘的IO的性能,如果IOD性能达不到整个的交易,将来在这个云上运行的时候,可能就会产生严重的问题。

另外如果你要迁移到公有云的时候,公有云它提供的这种网络,带宽的能力是怎么样的,和你的客户本身之间,端到端之间连接的性能怎么样,这也需要做测试。

最后我想谈一下运营,到了云的阶段之后,其实它整个的运营,就是发生了,开始在潜移默化的发生一些变化,前不久我在听一个运营方面的介绍的时候,他谈到说,过去的传统的ITIL已经死了,这是非常极端的说法,但是以它既然这么提,也有它一定的道理,为什么呢?因为我们可以在我自己的数据中心里面,我们有一个变化,就是非常明显的在哪呢,过去在我们的整个的数据中心的运营管理里面,我们本身是事件驱动的,我们目标就是当一个事件发生的时候,我能够迅速的快速的把这个事件给解决掉,然后不影响生产的运营。然后对于云的时代到来只求,实际这个东西已经变了。你的一台机器出现问题了只求,因为虚拟化的能力,云的这种能力,你完全可以把它放在一边不管,我在这个设备的更换,我是批次型的,过去我可能是今天在分钟级的解决掉,我现在可能是两三天换一次就完了。翻过头来说,因为云的整个复杂性,虚拟的计算资源,池化,你如何管理它的容量、性能,前瞻性的发现这个问题所在,那么这一层的运维里面很重要的问题,这里面既需要工具化的支撑,同时对你流程的管理以及组织架构都有相当深远的影响。

所以对于所有的这些企业来说,如果你转到了云的时代的时候,你还要考虑对你的流程架构组织相应的影响的冲击。从整个的案例来讲,我介绍三个案例,一个是一是一个外企,把营销东西直接放到公有云,它和传统的架构要有一个连接,这个时候,我们还提供了一个整个的私有云的这种网络的一个支撑服务,这个可能也是大家在选择的时候,可能要注意的。

这个案例是一个传统架构和云架构整合、托管又放在不同中心,同时考虑灾备的案例。

最后一个航天汽车它是私有化的案例,完全在自己的数据中心里,其实可能涉及到云化东西的时候,涉及到的很多细节非常多。如果大家在这方面有什么需求的话,可以和我们联系,希望也能为大家的在互联网下的这种IT架构的变革,我们能够提供一些帮助,谢谢。

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