需求背后的需求及具体场景

标签:培训HR需求管理老大的需求

访客:30579  发表于:2014-05-06 12:04:18

在GHRLib上看到一案例:一个企业老板让HR做一个团队精神的培训,如果HR马上就去安排团队精神的培训,可能就会“做得多错得多”。首先要询问老板“为什么要做这个培训?”以及“您觉得大家团队精神不好表现在哪些方面?”,可能就会发现:老板是为销售业绩未达成而烦恼;或者各部门互相推诿导致产品不能按时交货 ..... 针对这两个问题进行鱼骨图分析,可能会有制度流程的问题,也可能有不同的责任人的问题。如果没有深入分析,不但会弄错了学员,还走错了方向,培训效果可想而知。

同样的错误在IT领域也比比皆是。老板或业务老大提出一个需求后,一定要发掘出其背后的真正原因,以及什么具体的业务场景下老板产生了上述需求,问题的根源找到了,才能针对性地解决问题,否则必然偏离目标或脱靶。

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