11招成为有效影响者

标签:管理文化模式

访客:20644  发表于:2014-04-25 10:03:20

马歇尔·戈德史密斯

全球高级领导者教练领域的先驱与权威者,《福布斯》“五位最受尊重的执行教练”之一,80年来最有影响力的50位管理思想家之一       很多知识工作者接受了多年的教育和职业培训,然而在如何有效地影响决策者方面却几乎没有进行过任何培训。彼得·德鲁克曾指出:“再多的学识,如果未能用于指导行动,也只不过是毫无意义的数据信息而已。”以下列出的11项指南旨在帮助管理者们更好地去影响决策者。他们可能是你的直线经理或高层经理;也可能是你的平级同事或其他机构的同行。


       第一招:影响我们生活的每一个决策都是由那些有权力的人做出的——不是“正确的人”、不是“最聪明的人”,也不是“最好的人”,这是我们需要平静地面对的现实。

       尽管这句话看起来非常简单并且显而易见,但很少有人能够真正地明白这一道理。当你的孩子从学校回来,抱怨道:“太不公平了!老师给我打了一个C,但我明明可以得A的!”我们作为父母只能说:“欢迎来到现实世界,孩子!在生活中你需要接受一个现实,那就是决策者做出决定,而你并不总是那个决策者。”当我们能够坦然接受有权力的人做决策的事实之后,就能够停止抱怨。如此,我们才能够更加有效地去影响他人,从而产生更积极的改变,也会变得更加快乐满足!


       第二招:向决策者展示自己观点的时候,要认识到销售是你的责任,而他们没有购买的责任。

       优秀的销售员都会为销售结果负责。责备不购买产品的客户是无济于事的行为。然而令人惊异的是,在很多大企业中,很多人还会由于高层没有采纳他们的想法而无休止的“指责”管理层。克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)以前是哈佛商学院的一位教授,他曾经指出“向上反馈”经常成为“向上的相互扯皮”。当我们把焦点放在别人如何把事情弄得糟糕、而不是我们应该如何做正确的事情上的时候,就会备感挫折。

       如果每个人都能花更多的时间来发展能力以更好地提出自己的观点,同时花更少的时间去指责别人不接受自己的观点时,就会实现更大的成就。有效的影响者需要成为一位好的老师。好的老师会意识到向别人传授知识比自己掌握知识更具挑战性。

……

(本篇全文发表于《中欧商业评论》2014年4月号。订购热线:021—28905977,www.ceibsreview.com)

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