【农信会议精彩回顾】让数据慧说话

访客:24963  发表于:2014-04-22 17:41:36

在本次中国农村金融机构信息化发展战略高峰年会中,华为公司IT产品线的营销总监席明贤小微金融服务发表了演讲,他的演讲内容有着对小微金融服务的独到见解。

华为这几年一直在致力于金融信息化的产品和解决方案,席明贤所要讲述的主题是让数据慧说话。如今已经迈进了信息数据经济时代,无论在什么企业,数字化已经是武装到每一个员工,数字化、信息化的应用已经广泛落实到任何一个角落。近几年,席明贤一直在做云计算、大数据、虚拟化的工作,并就这些产品在金融行业的应用和展望与参会人员进行了分享。

    数字化这个时代企业行业的发展速度非常快,信息化其实对传统的行业也造成了冲击和影响,挑战也意味着会带来机会。这两年提到的互联网金融、小微金融的兴起其实对传统金融已经造成了一定的影响。就席明贤身边的朋友而言,春节期间基本上都在用微信发红包,上线一星期的用户量就达到支付宝8年的数量,所以说这个变化的速度是非常快的,我们的生活其实已经慢慢的在变了,已经跟网络息息相关了。去年在互联网购买商品已经是达到1.85万亿的规模,占GDP的比例已经非常高。

    如果企业不能把握信息化发展的潮流,可能就会失去竞争力,被行业所淘汰。摩托罗拉、诺基亚在功能机时代都是王者,但是智能机兴起的时候没有抓住机遇,很快就倒下去了。包括数码相机的发明者,柯达也是没有把握好趋势,导致了自己的灭顶之灾。现在在信息领域最大的趋势是什么?一页胶片上面写着云计算改变我们的世界、大数据改变我们的业务。席明贤谈到以后IT将会企业、金融机构核心的竞争力,现在企业已经慢慢的在加强IT这块的投资。很多企业在信息化建设方面投资是越来越大,包括交易、营销、人员管理、培训都将放在IT平台上进行,信息化平台是支撑整个业务运行的一个基石,这是在未来的发展。

    随着信息化发展、数字化的发展进程,所有的员工都被数字化武装,包括管理者也是如此。未来将会逐步向数据量化方面来转型,依靠数据分析来提高决策力度。再发展几年后,信息化在企业中的作用性会越来越高,大数据的提出者麦肯锡说在大数据时代,我们如果不能够形成自己使用大数据的能力,那么你将会失去竞争力。

    那么大数据、信息化这些东西究竟是什么?刘明贤称其实华为也有自己的理解,他认为大数据是包括信息的存储、挖掘、的解决方案,它可以帮助用户增强竞争力的一个创新的解决方案。其实大数据的本质并不是说有多少数据,而是应用数据、掌控数据的能力。即要细分客户群体,要定制产品,要模式创新。要做到这些工作,基础支撑就是要有数据能够把这些东西量化出来,能够把不同客户的特征进行收敛。其实大数据归根到底什么也不是,就是一个分析。席明贤提到在做大数据的项目时,千万不要为了大数据而大数据,因为大数据其实是在数据海洋中去淘敛想要的东西,并且一定要跟实际应用息息相关的东西。

    席明贤强调其实大数据已经深深的影响到我们,我们每个人都是大数据的一部分,我们每天通过这种电商,通过我们自己的互联网访问产生的数据都成为了这些厂商分析的一部分。比如在浏览淘宝网页时,对一个东西很感兴趣,但是并没有购买,但是它的后台就已经被记录了。明天它就会在商品中,并推荐浏览过的相关产品。京东就是这样的一个典例,京东称浏览网页的用户大概有5%会被他们知道会要下单,就是在这一两天,就是根据数据的分析,京东就可以提前去备货。

    关于小微贷这一层面,席明贤称其实阿里、腾讯都做的不少,之所以能够发展这么快,因为每天都会在这个平台上进行在线交易,所以几年间已经服务了13多案企业,贷款300多亿。大数据的应用已经在我们身边,尤其是在金融行业,因为金融行业的数据是非常有价值的。大数据时代,面对多元化的竞争,金融行业、银行也面临着一些挑战。首先是互联网思维的挑战,互联网思维就是围绕着人的个性化需求提供这种个性化服务的思维,是以人为中心的一种思维。云计算、大数据平台正好能够支撑这种思维落地,把很多想法在这个平台上进行实现,这样一个商业模式已经发生变化了。

    现在很多厂商和机构通过云计算、大数据平台来提高竞争力,对于金融行业来说,其实在欧美这个平台已经非常发达,做保险的可以做银行,做银行的也可以做保险,混业经营。还有对于信息化平台而言,现在应该是依托移动化技术、云计算技术、大数据分析这种移动互联网技术来构建IT平台,是向第三平台演进的过程。

    面对这样的趋势,究竟应该如何去发觉数据的价值?席明贤个人的观点是应该转变观念,应该树立大据的思维:数据是资产,是永恒的资产。一个创新产品,一个商业模式随着时间的发展追究会失去竞争力,但是数据是永恒的财富。需要对数据进行分析,挖掘它的价值,提高竞争力。席明贤认为通过分析数据所带来的竞争力,可能会比推出一个创新性的产品更大,所以应从中寻找商机。目前已经有许多诸如此类的数据,例如做小微贷和征信分析就需要这样一个平台。通过挖掘体系外的数据和体系内的数据进行综合分析,大概2秒钟就可以给这个人的评论得出结论。而金融机构首先要做的是,这样一个平台必须有较多的数据,可以进行收集和归档分析;还可以把体外的数据导到分析平台上来,例如可以做一个风控体系,用户行为分析等。具体而言,就是把一些交易的数据以及在电话银行、网上银行的数据汇集到整个分析平台,例如在微信、互联网和其他的交易数据都可以以客户为中心这个维度对其进行标签化,然后可以对数据进行消费,不仅仅是自己消费,也可以作为数据的第三方,同样是可盈利的。

    银行大数据应用的场景,大数据应用主要分为几个阶段,首先是对数据进行抓取,这些数据不像以前结构化的数据,它有一些文本数据、音频、视频数据等,全部都收集起来。收集之后其实对传统的数据库来说是很难存储的,所以数据库技术也要变革。通过数据的分析就可洞察客户,发现客户的需求,发现客户的特征,然后对客户特征进行管理,这样就会形成客户标签。例如某类客户对旅游非常感兴趣,这类客户有潜在的贷款需求等,把这些标签打好就可以进行消费。席明贤拿自己举了个例子,如昨天一到南京一下飞机,机场马上就可以获取其信息,就会向其推荐南京的酒店以及菜肴。这种数据消费是可以提供给第三方来运用的,也可以自己去运用。

    席明贤提到华为在云计算和大数据这一块做了好几年,他本人在2008年初已经开始做云计算了,是华为第一批做云计算的。华为的理解是大数据不仅仅是数据存储或者是数据分析的平台,它是既一个多维的大系统,它会涉及到服务器存储,需要大数据平台。华为所做的工作其实就是给大数据一个稳定的家,华为提供这样一个平台,让数据慧说话。目前华为有有海量的存储系统,以及分析平台,可以对不同的数据进行处理,例如时时数据,非结构化数据、半结构化数据都可以有对应的解决方案,然后和第三方一起来进行大数据应用。华为在大数据这块投入是非常多的,目前在整个世界500强里面,在亚洲华为排名第四,贡献非常大的。核心技术在芯片和软硬件方面都有庞大的研究团队进行产品化。除此之外,华为目前从存储服务器到云计算平台都有全系列的支撑平台,其服务器在全球出货量是排名第四,在国内排名第二。

    大数据存储可以提供这种HDFS接口,能够对大数据进行优化。例如去年华为与国内某行做的一个案例,完成一个信用卡开卡的过程,从以前1个月到现在20分钟就可以完成。华为对用户进行行为分析,可以发现哪些客户有这样的一种倾向,而后提升其贷款效率以及转化率,给客户带来价值。同时,华为也给央视都提供这种数据分析平台,例如用户的兴趣分析。这几年华为的产品在金融行业已经服务全球200多家大型金融机构。席明贤称希望与各位能够聚焦在这样一个平台上发觉数据价值,华为的平台一直是完全开放的平台,一个追求性价比的平台,用户大可以消除这种平台锁定的忧虑。

    最后,席明贤为大家介绍了华为这几年做的一些积累。华为目前在全球大概有15万员工,研发人员大概8万人,有28个创新的中心,在170多个国家开展业务,研究中心有16个,在国内有8个。华为这几年销售增长其实是一直在稳步的增长,未来5年基本上是可以保证每年增长10%左右,主要是通过简化管理、压缩内部运作成本来给客户带来价值。

    与此同时,华为在研发上也是大力的投入。华为在2012年创办了实验室,在软件技术、芯片技术等等方面都有了自己的积累,而且现在都是属于业界领先。去年的研发投入是330亿,在全国的服务机构已经覆盖到了二三级城市。华为的产品解决方案也是覆盖了金融、能源、电力、政府等等。华为的这种无线、数据中心产品是业界最齐全的产品。

    席明贤希望华为能够帮助参会人员以及军工行业在业务变革中能够快速的实现业务转型,给大家带来价值。

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